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Pérdida de dinero

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Tu reclamación

T. C.

A: WALLAPOP

04/10/2023

Buenos días, de las dos últimas ventas que hice por wallapop el dinero lo dejé en el monedero de la aplicación para posibles compras y el dinero ha desaparecido,quien me puede dar una solución para esto??donde está mi dinero??

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: T. C.

04/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9839732.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7PW1E-L2EJX]

WALLAPOP

A: T. C.

09/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 9 oct 2023, 16:49 CESTBuenas tardes, Tamara:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 4 oct 2023, 11:33 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7PW1E-L2EJX]


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