Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 28 de septiembre envíe 3 paquetes, uno de ellos un televisor hisense. Lo recibí a las 16:05 del 29 de septiembre.-Al abrir el paquete he comprobado que el televisor tenía rota la pantalla. Llame a Seur después de la entrega al ver que el televisor se encontraba roto. me indicaron que remitiera un correo a Seur a atencioalcliente@seur.com a las 17:18 adjutando fotos de factura del bien, fotos de pantalla, fotos de embalaje interno y externo. El día 2 me remitieron un link y como estaba de viaje lo conteste el día 6. En este link adjunte más fotos de los embalajes externos e internos, de la rotura y de la factura. El día 9 denegaron la petición aludiendo que no les había manifestado nada en las 24 horas siguientes de la entrega, y les conteste incluyendo el correo que remití una hora y cuarto después de la entrega. Ante la falta de respuesta, procedo a emitir hoy 11 de octubre la reclamación en Consumo, y también vía OCU. SOLICITO se me me abone el producto o se arregle la pantalla del mismo. Muchas gracias de antemano, saludos

Hola, necesito ayuda con mi cuenta en Wallapop. Vendo consolas y tengo un problema grave que no me permite publicar mis productos. Cada vez que subo un producto, se elimina con la excusa de que viola los términos y condiciones de la aplicación, aunque todo lo que vendo es legal y respeto la propiedad intelectual. He intentado contactar con el soporte de la aplicación en numerosas ocasiones, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria. Además, me impiden retirar mi dinero con la excusa de que hay un error en la plataforma. Se me ha eliminado una videoconsola original que compré en Japón a través de otra aplicación, con la excusa de que estaba pirateada, flasheada o modificada, lo cual es totalmente falso. En el anuncio que publiqué, se menciona claramente que la consola es original y se muestra el número de serie en las fotografías, por lo que no entiendo por qué se eliminó. Sospecho que esto sucede porque mis competidores venden consolas piratas sin ningún problema, lo que me hace pensar que es posible que las cuentas pertenezcan a empleados de la aplicación. Me gustaría que se investigara la razón detrás de mis problemas y se solucionaran de una vez por todas. También pido que se vuelvan a activar todos los productos eliminados por error. Muchas gracias.La cuenta asociada a mi perfil es cuentafacil121@gmail.com

Buenas tardes,En agosto alquilé un coche en malpensa Italia por vacaciones, cuando entregue el coche me informaron que en 20 días me devolvían la fianza, a día de hoy no me la han devuelto, les envíe un correo, cuando me respondieron, decía que de manera urgente iban a liberar la fianza, les respondo preguntando un plazo, pero no me han respondido.

He cambiado coche y el viejo se lo quedó el concesionario, con el nuevo me regalan el seguro y todavía me quedan dos meses de seguro con el viejo. Todo esto se lo he comunicado a la compañía y me responden que no me devuelven el dinero

Buenas tardes, yo tenia mi contrato con Naturgy, y me informan que me dan de baja porque estoy con otra comercializadora. Gas &power,pero yo no he solicitado el cambio ni he firmado nada, ni me han llamado . Nadie ha sabido darme razón de cómo ha sido efectuado ese cambio, pero desde el 5 de Octubre estaba con la nueva compañía. Esto es un fraude y quiero denunciarlo.Para darme de alta en Naturgy he tenido que grabar una locución en la que decía que si aceptaba el contrato, sin embargo se me ha echo el cambio de compañía y nadie sabe decirme cómo ha pasado.Ni Naturgy ni Gas &Power ha sabido darme razones. Me gustaría no tener que abonar el gasto de los días de contratación con la nueva empresa ya que yo no lo he solicitadoMuchas gracias de antemano mano.

Estimados/as señores/as:Con fecha 18/05/23 contraté con su empresa el envío de un paquete en calidad de Urgente Ordinario, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 27/07/23.El paquete no ha sido entregado y no hay rastro de él al introducir el código de seguimiento que me entregaron en la oficina al pagar el envío.Adjunto los siguientes documentos: Ticket del pago de dicho envío y foto con los productos enviados a un precio de 15€/ud.SOLICITO: Solución del problema, reembolso de la cuantía del servicio no ofrecido y la indemnización por daños y perjuicios al hacerme quedar mal con un cliente al que había vendido el producto enviado (90€).Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardesRecurro a vuestro servicio por un tema que me tiene totalmente desesperado. En febrero del 2023, es decir hace apenas 8 meses, compré un coche al concesionario en Roquetas de Mar (Almería), un coche que es un audi A4 QUATTRO del 2004 que el concesionario me vendió como coche totalmente sin fallo, con 68000km por 7000€.Al no conocer nada de tema de coches, me fié de él y compré este coche.En agosto, es decir apenas 6 meses después de tener el coche, empezó a dar problemas, perdida de aceite, de agua, y al llevarlo a un taller, me dijeron que era la culata, la junta culata, el enfriador y el tensor de la correa.Al tener el coche desde menos de 6 meses, el concesionario me dijo que me pusiera en contacto con CONFORMGEST, para ver si la garantía cubriera los gastos.El taller me presupuestó 2300€ para culata nueva y la garantía se propuso reparar la culata y al final tuve que abonar casi 600€ para las reparaciones. El taller me informó de que la culata no era nueva sino la misma reacondicionada y que el coche podría volver a dar problemas.Recuperé el coche un mes más tarde, es decir hace 2 semanas.El viernes estuve pasando la ITV y me dijeron que el coche tenía una fuga de aceite bastante grande y que era urgente repararlo. Lo llevé a otro taller que me dijo que tenía unos 1000€ de reparaciones el coche como mínimo pero que tenía muchos fallos de hace tiempo (anterior a la compra) y que incluso el motor tenía fallos irreversibles.Imaginad mi desesperanza. Un coche por el cual pedí un préstamo, de 7000€ con 600€ de reparaciones en septiembre y ahora en octubre 1000€. Me puse en contacto con el taller que lo reparó y se descargan de toda responsabilidad, me dicen que el coche se me entregó en perfecto estado y que no es culpa de ellos. La garantía me dice que no cubre más gastos del coche, y lo peor el concesionario de manera muy mal educada me colgó el teléfono.A día de hoy me siento sin recursos, porque estoy pagando un préstamo de 7000€, tengo un coche que esta en un estado lamentable, y sin coche no puedo trabajar así que me da miedo que se muera el coche y en este caso, las reparaciones valdrían aun más. No puedo vender el coche en este estado y los concesionarios no me darían mucho por ello.Estoy desesperado y por esto recurro a vosotros para saber lo que podría hacer.Espero poder salir de este infierno gracias a vosotros, ya que sois mi última esperanza.Les agradezco su paciencia y su ayuda

Buenos días:Yo LUIS FABRICIO ZÚÑIGA MONTES titular de la línea móvil ORANGE ESPAÑA 605423869, expreso mi rechazo y desacuerdo por el cobro de los siguientes importes en mi factura de la empresa de telefonía a nombre de SUBS Woman Today New y EXIJO la devolución de los importes detallados a continuación. Factura del mes de Junio/2023 :4,50 €4,50 €4,50 €4,50 €Factura del mes de julio/20234,50 €4,50 €4,50 €4,50 €Factura del mes de agosto/20234,50 €4,50 €4,50 €4,50 €4,50 €Factura del mes de septiembre /2023.4,50 €4,50 €4,50 €4,50 €Para un importe total de 76,5 €Estoy dispuesto a aportar la documentación correspondiente, aunque ustedes ya la tienen en su base de datos. De no proceder de la manera como el derecho del consumidor lo exige tomaré las medidas legales pertinentes. Igualmente solicito causar baja de dicha suscripción de la cual ustedes nunca me informaron. Hecho importante a tener en cuenta ante reclamaciones con los entes de protección del consumidor.Su respuesta de Esperamos que la información contenida en este texto le haya sido de utilidad y entendiendo su disconformidad con el servicio le hacemos saber que como gesto comercial y sin que este acto voluntario implique allanamiento o reconocimiento alguno de razón o deuda, hemos decidido proceder a la devolución de las últimas 6 cuotas facturadas por dicho servicio, lo que hace un total de 27 €, impuestos incluidos. me parece una burla a la buena fe que se presupone de una empresa que debe estar ajustada a la normativa legal del país y que juega en el límite de la ilegalidad por los bajos montos dinerarios que no son punibles pero que con la unión de los consumidores y la divulgación de vuestro proceder podemos exigir nuestros derechos.Me ratifico en la EXIGENCIA del importe total de la reclamación.: 76,5 euros

Hola, he comprado una casa en un pueblo que tenía contador de luz y acometida, cuando he ido ha hacer el contrato de la luz lo que han hecho es llevarse el contador y desenganchar la acometida del poste general y me dicen que únicamente tengo que cambiar unos fusibles. Yo he contratado un electricista y a él le han dicho que hay que cambiar la acometida porque mi vecino estaba enganchado a ella ilegalmente y por lo tanto la ha deteriorado, cuando yo pido esa información Iberdrola me dice que no saben nada. A mí me gustaría tener toda la información para ver quién se tiene que hacerse cargo de pagar la nueva instalación ya que el que la a roto es mi vecino. Yo he intentado que me deis esa información en repetidas ocasiones llamando por teléfono y nada. Les agradecería que me dieran toda la información para que yo pueda reclamar a quien corresponda, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 26/03/2023 adquirí en su?www.samsung.com el producto QE65QN95BATXXC. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer momento. Los altavoces chocan contra los plásticos que los rodean cuando suenan sonidos graves. El servicio técnico los cambió porque es el procedimiento mandado por Samsung, pero sigue sin tener solución. El servicio técnico lo ha reconocido, que les pasa con ese modelo en distintas reparaciones.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.