Últimas reclamaciones

Causas: Restaurante acepta pedido, me pone que llega en 10-30 min, una hora y media después no ha llegado, llamo y me dice que lo preparan y lo mandan en 20 min, por lo que le digo que no lo hagan y me lo cancelen porque me parece una falta de respeto.Consecuencias: Uber me cobra el pedido íntegro porque dice que el restaurante ya lo había aceptado, por lo que entienden que ya lo estaban preparando, algo que se cae por su propio peso después de la conversación telefónica mantenida con el restaurante.Pasos para resolver el problema: Me pongo en contacto con soporte para resolver el problema.Respuesta obtenida: Hola J******.Entendemos que este tipo de situaciones no son las ideales para ti.Comprendemos que esta experiencia puede haber sido frustrante. Sin embargo, no podemos añadir créditos ni ajustes a este pedido.Nos tomamos muy en serio los comentarios de los clientes y trabajamos sin descanso para mejorar Uber Eats.Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tu próximo pedido.Apreciamos que nos hayas informado al respecto y agradecemos mucho tu comprensión.

Hola, el pasado día 21-4 se procedió a dar de baja todos los servicios contratados dentro de los 14 días de desestimiento. La cuestión es que el día 24-5 me pasan un cargo por el banco de 62,06 €. He procedido a su devolución ya que no corresponde este cobro. Tras hablar con Vodafone hoy 25-5 en el nº 607123000 y registro de llamada 2130582207 me dicen que los servicios están activos y no se ha procedido a dar de baja por ciertas irregularidades.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su?página web una equipación de fútbol, que ponía que se enviaba en 9-15 díasHan pasado 26 días y no lo he recibido. Ya no lo quiero porque era un regalo de cumpleaños que ya ha sido.No constestáis a emails, ni whatsapp, ni instagram... el teléfono está siempre apagado.SOLICITO se me devuelva el dinero o tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. El 11 de mayo, inicio los trámites para un aval pignorado de 9000 euros, por un contrato de arrendamiento. En el momento en el que se hace el traspaso, el dinero desaparece de mi cuenta y no queda reflejado la nueva cuenta abierta. El 18 de mayo, ante la falta de noticias de la tramitación del aval, y que siguen sin reflejarse los 9000 euros en mi cuenta, me pongo en contacto con mi banco, quienes me informan de que no se ha podido tramitar por las características de la cuenta (que ellos me habían recomendado), y que cancelan el traspaso de esos 9000 euros, que me serán abonados en los próximos días. A destacar, que había pasado ya una semana, y que fui yo quien se puso en contacto con ellos, no al revés. Para no alargar el trámite del aval, movilizo otros 9000 euros para agilizar la operación, ya que me aseguran que tendré disponible el otro importe el viernes 18 o lunes 21. A día de hoy 25 de mayo, dos semanas después, sigo sin haber recuperado mi dinero, son incapaces de darme una respuesta sobre plazos, ni me saben explicar qué ha ocurrido. He hablado con ellos numerosas veces y asumen su error, pero no las consecuencias, ya que actualmente me encuentro en una situación financiera delicada, que me va a obligar a pedir préstamos, ya que no puedo hacer frente a los gastos venideros, con las consecuencias que eso supondría. A pesar de que les he avisado de que les pondría una reclamación, no he sentido que el proceso se acelere, por lo que hoy ya he procedido a poner la misma. Me parece lamentable que una entidad bancaria como CaixaBank no tenga un plan de contingencia para asumir sus errores, y que sean los clientes quienes tengan que hacer frente al problema. Solicito por tanto la devolución inmediata de mi dinero, y en caso de que todo este proceso me perjudique de alguna manera, que haya la compensación/indemnización apropiada a la cantidad y el tiempo transcurrido.

Buenos días.El 5 de Enero compré billetes de ida/vuelta Madrid-Bolonia para fechas 19-22 de Mayo con Gotogate.El 4 de Mayo Iberia y Gotogate notifican un cambio en el vuelo de vuelta retrasando la salida 24 horas (vuelta a Madrid el 23 de Mayo). Nos pusimos en contacto con Gotogate dado que el Martes 23 yo tenía obligaciones laborales. Se nos ofreción la posibilidad de reembolsar el dinero de la vuelta o del viaje completo hasta confirmar con mi trabajo que pudiera disponer de un día más rechazamos las dos opciones. Posteriormente y ante la imposibilidad de viajar el Martes 23 (cambio de fecha del vuelo) ya que constaba como servicios mínimos en el hospital (debido a una jornada de huelga) nos pusimos nuevamente en contacto con Gotogate explicando la nueva situación y solicitando el reembolso del viaje completo. Se han realizado hasta 5 llamadas en la última semana.Se presentó reclamación formal adjuntando firma de servicios mínimos del Hospital. No obtenemos respuesta.

Buenos días.Reservamos el día 18 de Marzo un alojamiento en Bolonia para los días 19-22 Mayo sin cancelación.La semana previo al viaje iniciaron unas lluvias torrenciales en la zona causando la cancelación de eventos, cerrando carreteras, colegios y causando víctimas mortales. Las recomendaciones de los gobiernos regionales de destino así como autoridades no consideraban seguros los desplazamientos y recomendaban NO VIAJAR A ESA ZONA. El día previo al viaje y considerando no seguro viajar nos pusimos en contacto con booking ya que uno de los supuestos en los que aceptan el reembolso de las reseservas (aún sin cancelación) son este tipo de situaciones. Durante tres días nos remitieron al propietario del alojamiento italiano y se nos dio diversa información haciendo booking responsable al propietario y el propietario a booking. Restandole importancia a la situación.Finalmente y como excepcionalidad booking nos escribe diciendo que el propietario acepta reembolsarnos 156 euros de los 485 totales. (nos pone una hora y media para aceptar esta nueva situación.Dado que Booking es el principal responsable pues es donde se realiza la reserva y considero el no haber realizado la reserva motivo de causa mayor siendo no seguro el desplazamiento reclamo el 100% del coste de la reserva. Muchas gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2023, a las 16:06h. hice un pedido online de 1 Kiimea Pro Colon Irritable de 84 cápsulas. El número del pedido es el 000000602252 Me pongo en contacto con ustedes por varias razones:- A fecha de hoy, día 25/05/2023, no he recibido todavía el producto.- Me he intentado poner en contacto con ustedes por teléfono, y me ha sido imposible.- Por lo tanto, todavía no tengo la confirmación de ese pedido, ni tengo manera de saber si fue registrado correctamente, ni tampoco cuando lo voy a recibir.- Al tratarse de un producto de farmacia, se supone que deberíamos recibirlo lo antes posible, pero, como digo, a estas alturas, no sabemos nada.- He intentado entrar en “mi Cuenta” de su web, y no me reconoce mis credenciales que día al registrarmeAdjunto fotocopia del documento generado al realizar el pedido. SOLICITO<. Vistas las circunstancias, y después de haber leído opiniones muy contrarias a Farmaferoles, solicito me devuelvan el dinero que pagué (72,37€).Sin otro particular, atentamente.

Vodafone me tiene en el Asnef por supuestamente unos servicios contratos que nunca usé y que hice retroportabilidad en 24 horas a mi compañía Yoigo, era durante el confinamiento y desistí de estar con Vodafone, cuando supe que la tarifa que me habían vendido era de empresa ( no soy empresa ni autonomo obviamente) y tendría que pagar el doble de lo que me habían ofrecido por teléfono. Los equipos llegaron a mi casa al día siguiente y los instalaron, los desinstalé al día siguiente cuando ya había tramitado la retroportabilidad a Yoigo y VF quedó en enviarme un mensajero a recoger los equipos ( estábamos en el confinamiento) cosa que nunca sucedió, después de estos años me tienen en el ASNEF por una deuda de más de 400€ por unos equipos que no vinieron a recoger y solo usé un día y por decir que tuve activada la línea 6 meses, cuando puedo demostrar que no estuve ni una semana con ellos. UNA VERGÜENZA!! Quiero una solución a este problema en el que me han metido y entiendo que para eso graban llamadas...etc

El pasado 31 de marzo compré un coche (Kia Sportage 1.6 GDi Concept, con matrícula 3496KRX), bastidor ....0122, financiado a través de Vds. El comercial que me ha atendido siempre fue Juan Cáceres, en el establecimiento de la Carretera de Su Eminencia, 78 de Sevilla.El vehículo me lo entregaron el día 4 de abril, facilitándome un Justificante Profesional de tramitación de Vehículos (Instrucción VEH 2022/27), por cambio de titular, en el cual se resalta literalmente Tiene una validez improrrogable de 30 días desde la fecha de expedición, que fue el 14.04.23 por lo que está vencido hace 10 días. Además, me fue entregada solamente una llave, sin que aún me hayan entregado la segunda llave del vehículo, manifestando el comercial D. Juan Cáceres diversas y cambiantes excusas.En reiteradas ocasiones les he solicitado la declaración definitiva suscrita por la gestoría encargada de los trámites oportunos, especialmente a partir del día 10 de mayo y, desde mucho antes, les he requerido la segunda llave de este coche. El Sr. Cáceres (comercial con el que he tratado) siempre me contesta lo mismo, que el documento en cuestión lo ha reclamado varias veces a la gestoría y, respecto a la llave, aunque al principio argumentó diversas cosas, finalmente dijo que había que hacer una nueva llave y que la tiene pedida a Madrid.Ello, me está causando diversas extorsiones, pues no me atrevo a realizar viajes fuera de Sevilla por miedo a la posibilidad de sanción de la Guardia Civil de Tráfico y/o el extravío de la única llave que tengo. He solicitado también el nombre y el teléfono de la gestoría en varias ocasiones, por Whats App, con el fin de poder hablar yo directamente con la gestora, pero en ningún caso me han contestado.Por todo ello, desde el día 15 de mayo, he dirigido al Gerente de la firma D. Daniel Montero cuatro mensajes por Whats App, exponiendo estos hechos, sin que haya recibido ninguna contestación de este señor, salvo en la primera ocasión, en la que me dijo que, cuando llegara a la oficina, haría las gestiones oportunas y me contestaría, pero no fue así ni tampoco ha contestado a los cinco mensajes que le he enviado posteriormente. El comercial Sr. Cáceres parece que en los últimos días también sigue la misma pauta.Me parece un proceder inconcebible e irresponsable. Por todo ello, les hago responsables de cualquier perjuicio que pueda surgir como consecuencia de los citados incumplimientos por su parte.Gracias por su atención.Cordialmente:Firmado: Isidro Pérez González DNI. 11705044E Email isipegon@hotmail.com Móvil 675.917722NOTA COMPLEMENTARIA:A pesar de haberles solicitado el nombre de la gestora y su teléfono reiteradamente y no facilitármelo, después de diversas búsquedas, logré localizar sus datos. Ayer por la mañana hablé con la gestora Marta Hernández de Huelva y al mediodía me envió el comercial Juan Cáceres por correo otra prorroga provisional, según dice, por tres meses aunque no he podido ver su contenido por problemas al abrir el archivo que me adjunta, dado que no se ve, por lo que le he puesto un mensaje comentando este hecho y rogándole me remita el documento original por correo postal a mi domicilio.Respecto a la llave faltante, no me dice nada.Todo ello me ha originado diversas extorsiones e importantes preocupaciones y pérdidas de tiempo, que espero me compensen de alguna forma.Confío que comprendan mi malestar por culpa de un comportamiento tan negligente, tanto por parte del comercial como del gerente citado.

Realice un alquiler de coche por la app de amoven, mi sorpresa es que cuando yo me doy cuenta y cojo el coche, este coche tiene la ITV caducada. Desde Amovens me dicen que no es problema suyo sino del propietario del vehículo, pero, en realidad ellos también son subsidiarios al ofrecer en su parrilla un coche que tiene la ITV caducada y no tener ningún mecanismo de control para quitar de su parrilla dichos coches, ya que de pasar algo no estaríamos cubiertos por el seguro. Tengo imagenes y fotografias de que la ITV estaba caducada.