Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. E.
25/05/2023

Transferencias no llegadas

Hice dos ventas por wallapop, una a 925€ y otra a 950€, llevo un mes esperando las transacciones.

Cerrado
I. G.
25/05/2023

Pagos aplazados de factura del gas

Hola, Mi mujer, lleva meses intentando tramitar el pago de una factura abusiva de más de 800€ de gas que nos llegó a nuestro domicilio para los meses de Noviembre y Diciembre. Hemos cambiado de compañía de gas (TUR), y para poder pagaros, hemos pedido pagar a plazos, se nos confirmó por teléfono que estaba tramitado, pero ahora mi mujer está teniendo problemas porque se le sigue reclamando el pago de la factura inicial + intereses, cuando ya estamos pagando los plazos que se nos indicaron por teléfono. Necesito una solución porque no vamos a pagar intereses de demora sobre algo que ya se acordó via teléfono.Espero su respuesta, gracias.

Cerrado

Deficit de confianza 2

En el día de hoy 15:51 contacté con OCU Fiscal 913009153 para buscar aclaración por una duda sobre mi información fiscal. La conversación para mí, (agradecería pudiesen escuacharla) fue frustrante y, desde mi punto de vista, mi interlocutor no me escuchaba, no me entendía, no sabía o prefería dar la razón a un banco. Como le comenté después de no llegar a un entendimiento que estaba perdiendo el tiempo, terminamos la llamada. Mi reclamación es sobre la alocución del comienzo de que dice algo así como su opinión nos es importante... al final de la llamada podrá recibir una llamada para hacer una breve encuesta. Como no salí satisfecho de la llamada no recibí la llamada de dicha encuesta. Es un fastidio y dice mucho de OCU y la evolución que con los años está tomando. Por supuesto es la mejor forma de que los números de las encuesta salgan evitar las encuestas negativas. Me entristece.Saludos,Jose Torres

Resuelto
F. E.
25/05/2023

Publicidad engañosa

Hola, buenos dias.Despues de recibir continuamente por correo electronico publicidad con el que poder asegurar un vehiculo a TODO RIESGO DESDE 207€ y ha terceros ampliado desde 150€. Me he puesto en contacto por telefono con ellos para poder saber que marca y modelo de coche se aseguraba por ese importe a TODO RIESGO, para tenerlo en cuenta cuando quiera cambiarlo por un coche nuevo, ya que el coche que tengo tiene muchos kilometros y la ITV cuesta que la pueda pasar año tras año.Puedo remitirles el correo que me ha llegado en las ultimas dos semanas para poder demostrar lo que estoy manifestando en este escrito y que no me puedan decir que es mentira.Un cordial saludo. F. E.

Cerrado
R. A.
25/05/2023

CUENTA BLOQUEADA

HOLA!ME HE CREADO UNA CUENTA NUEVA EN WALLAPOP. NUNCA EN LA VIDA HABÍA TENIDO OTRA CUENTA Y MI SORPRESA HA SIDO QUE TRAS METER TODOS MIS DATOS Y NUMERO DE CUENTA, ÉSTA HA SIDO BLOQUEADA Y NO ME DEJA ENTRAR DESDE NINGÚN DISPOSITIVO.TRAS PONERME EN CONTACTO MEDIANTE EMAIL CON ATENCIÓN AL CLIENTE NO RECIBO RESPUESTA.MI NÚMERO DE PETICIÓN ES 8817326 Y MI CORREO ELECTRÓNICO ES RAQUELAM92@HOTMAIL.COMQUIERO PODER ACCEDER A LA CUENTA.

Resuelto
J. M.
25/05/2023

No me canjean un bono por supuestamente estar caducado

Tengo un bono de Smartbox comprado el 17/05/2019, cuando supuestamente tiene 3 años de validez y con opción de renovar, en el cual ha pasado una pandemia de por medio de mas de un año y me dicen que esta caducado a día de hoy 25/05/23, el cuál he perdido y no puedo gastar... No me parece justo que me digan que ha caducado el año pasado (2022) El año de la pandemia nadie en el mundo podía hacer nada, ¿¿¿ como me pueden decir a mi que esta caducado??? cuando fue un año perdido para todos

Resuelto
L. A.
25/05/2023

No he recibido el paquete

Hola, realicé un pedido y esta empresa CTT express tenía que traérmelo. Lo esperaba el 23 de mayo, me avisaron por email que había salido, me llamaron por teléfono y me preguntaron el piso, se lo dije y les dije que lo dejaran a un vecino como decían en las indicaciones. No lo dejaron y anotaron que yo lo rehusaba. Devolvi llamada al número y me dijeron que me llamaría la empresa pronto y me lo traerían. Han pasado dos días y nadie se ha puesto en contacto conmigo.No hay teléfono de asistencia. No sé dónde está el paquete.Está todo pagado.

Resuelto
J. R.
25/05/2023
Jonacar ag autoservicio

Vehículo vendido por un tercero,el cual no se responsabiliza de vacíos ocultos del vehículo

Le compré un vehículo a dicha compraventa,ofertado en 2800e,ofreciéndole 2000e en efectivo en el momento de la prueba,en dicha prueba el vehículo no cogía temperatura,se lo comento al vendedor,aduciendo que al ser un motor grande y tener indicador de temperatura,diferente a los vehículos que normalmente uso,confiamos en su palabra,pero al día siguiente comienza a elevarse temperatura hasta los 110 grados,oscilando continuamente,se le comunica,se lleva a sus instalaciones,supuestamente se realiza reparación externa,sin presentarme factura o comprobante de dicha reparación,al siguiente día vuelve a tener mismo problema,además de encenderse luz de fallo airbag,y fallar cuadro de luces. Se lo comunico y me comenta que no tiene el vehículo garantía,por haber firmado un documento que se rechazaba esta,sin aportarlo ya que en ningún momento se firmó ese documento,conscientemente,el vendedor del vehículo y titular de el no es la compraventa en sí,es un tercero que desconozco,el cual deberá hacerse responsable subsidiario de vacíos ocultos,ya que la compraventa se ha lavado las manos con un supuesto documento. Demostrando se así la mala praxis de este establecimiento de compraventa. Y para que quede constancia a efectos legales,se notifica por este medio. Además de diferentes llamadas y mensajes,a los cuales se le hace caso omiso por parte de jonacar ag autoservicio. Solicitando se haga cargo de reparación o bien recoja vehículo y devuelva el importe recibido en efectivo de 2000e. Ofertando este señor que deje el vehículo en consigna para revender de nuevo con los fallos detectados,para poderme devolver lo abonado,siendo mi respuesta negativa,ya que el vehículo aun sigue estando a nombre de un tercero,ya que no ha realizado transferencia de este,en el momento de la venta. Sin más iniciamos reclamación a espera de respuesta,antes de acometer acciones judiciales.

Cerrado
M. R.
25/05/2023

Problema con el reembolso de un apartamento que nos ha estafado

Hola, realizamos una reserva en Booking en la que supuestamente no había que pagar hasta que llegasemos al alojamiento pero nos hicieron pagar antes. Después nos pidieron una fianza que estábamos dispuestas a pagar pero se inventaron varios impedimentos para no enviarnos el enlace para pagarla. Nos pusimos en contacto con Booking pues comunicarse con ellos era prácticamente imposible para que les dijeran que nos la cobrasen y así completar la reserva, Booking les dejó claro que no había ningún problema para que así fuera y siguieron sin querer hacerlo. Al llegar el momento de entrar al alojamiento nos encontramos que no nos querían alojar pero sí se quedaron con el dinero de la reserva. Esto fue el 13 de Mayo y desde entonces estamos peleando con Booking para que nos devuelvan el dinero. Se comprometieron a que si el alojamiento no lo devolvía lo haría la empresa de Booking y ahora no conseguimos tampoco que ellos lo hagan, nos ponen mil excusas a pesar de que tienen en sus manos todas las pruebas que pidieron para comprobar que los hechos sucedieron tal cual los contamos.

Cerrado
L. P.
25/05/2023

No he dado consentimiento para darme de baja en la fibra y excesivo tiempo de espera en aten tiempo

HolaEncima de darme de baja ayer en la fibra sin mi consentiento, sin haber ejecutado la portabilidad del móvil aun, antes de que instalen la nueva fibra, me tuvieron esperando en espera a atención al cliente tanto en llamada como por whasap mucho más de lo estipulado por ley y esto me ha ocurrido siempre que he intentado contactar con ellos

Resuelto

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