Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. L.
09/04/2024
FRIGICOLL

DEMORA EN ATENCION TECNICA

COMPRE UNA LAVADORA DE CARGA SUPERIOR EN EL CORTE INGLES ONLINE EL 10/12/2023 Y EL DIA 21/03/2024 LLAMO A ATENCION AL CLIENTE PARA ABRIR INCIDENCIA 09609327, LA RECLAMO EL 25/03/2024 Y EL 03/04/2024, EL SERVICIO TECNICO DE MIDEA NUNCA ME LLAMÓ, CONSEGUÍ EL TELEFONO DE FRIGICOLL EL DIA 02/04/2024 Y DEL TECNICO DE ALICANTE QUE VINO EL DIA 04/04/2024.MI QUEJA ES QUE LA DEMORA EN EL PROCESO HA PASADO DE UN POSIBLE DEFECTO DE FABRICA, (SE ENGANCHÓ UN CALCETIN EN LA PUERTA DEL TAMBOR, QUE SE DESTROZÓ Y SUS RESTOS BLOQUEARON EL FILTRO) QUE FUE CUANDO LLAMÉ POR PRIMERA VEZ, EN VISTA QUE NO ME LLAMABAN, LIMPIÉ EL FILTRO Y PROBÉ CON OTRO LAVADO, PERO EMPEORÓ TODO, LA VISAGRA DE LA PUERA, ENGANCHÓ OTRA PRENDA MÁS. LA LAVADORA SÓLO TENÍA TRES MESES DESDE LA COMPRA Y AHORA ES IRREPARABLE, YA QUE LO OCURRIDO A DERIVADO EN UNA ROTURA DEL TAMBOR Y ROCE DE LA RESISTENCIA, AUNQUE AUN HOY DIA 09/04/2024 NO TENGO EL PARTE, NI PRESUPUESTO.EN UNA DE LAS LLAMADAS ME DIJERON QUE LES HABIAN FALTADO DATOS EN LA INFORMACIÓN QUE LES PASÓ ATENCION AL CLIENTE DEL CORTE INGLES, Y QUE LUEGO LES REMITIERON, PERO NADIE ME LLAMÓ , SI HE CONSEGUIDO QUE VENGA EL TECNICO A CASA ES PORQUE HE LLAMADO YO Y HE PEDIDO LOS TELEFONOS DIRECTAMENTE.HOY SIGO SIN INFORMACIÓN SOBRE LA POSIBLE REPARACIÓN.ENTIENDO QUE SI HUBIERA VENIDO EL TECNICO Y VISTO EL MOTIVO INICIAL POR EL QUE SE QUEDÓ ENGANCHADO EL CALCETIN EN LA VISAGRA DE LA PUERTA (POSIBLE DEFECTO DE FABRICA,) LA REPARACION HUBIERA SIDO MAS SENCILLA Y QUIZÁ ESTARIA DENTRO DE LA GARANTIA, HAN PASADO 20 DIAS, POR POCAS LAVADORAS QUE SE PONGAN EN UN HOGAR, (QUE MENOS QUE UNA POR SEMANA), COMO SE PUEDE TENER A UNA PERSONA SIN LAVADORA 20 DIAS Y SIN NOTICIAS AUN.EN VISTA DE QUE FRIGICOLL NO ME DEVUELVE LA LLAMADA, Y ME HACEN RESPONSABLE A MI DE LO OCURRIDO, LES PIDO RESPONSABILIDAD YA QUE HE TENIDO QUE COMPRAR OTRA LAVADORA. SIN QUE NADIE ME DE PRESUPUESTO DE REPARACION, O DE IRREPARABLE, O DE ALGUNA ACTUACION, A PESAR DE LAS NUMEROSAS LLAMADAS Y RECLAMACONES TANTO AL CORTE INGLÉS COMO A FRIGICOLL.¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuiciosReemplazo

Cerrado
M. R.
09/04/2024

Problema con renfe

Hola soi usuaria de la linia R2 Sud de Renfe, cercanias. Llevan muchos meses con demoras de más de 30m sin dar explicación y cancelando trenes. Ponen trenes cortos en horas puntas y muchas veces no puedes ni subirte al tren de lo lleno que está. Cada día que voy a trabajar nose si llegaré a la hora ( cogo el tren con 1h de diferencia por si acaso) y nunca se la hora que llegó a mi casa. Tengo un niño pequeño y siempre tengo que ir pidiendo favores para que se queden con el. El servicio cada día va peor. Porfavor ayuda

Resuelto
D. G.
09/04/2024

NO QUIERN DARME DE BAJA FIBRA

Buenas tardes, en Octubre me quería ir de la compañía y me llamarón de Yoigo ofreciéndome una tarifa de tlf por 13 euros con 20 gigas + un bono de regalo de 50 gigas, con esta tarifa tenia permanencia de un año. En enero, contrato la fibra y me dicen que a a los 4 meses puedo darme de baja, que ya no tendré permanencia y que la tarifa de tlf seguiría igual. He llamado ya 10 veces, y cada vez me dicen una cosa, o me cuelgan. Ahora dicen que la fibra y la tarifa esta junta, y que no me puedo dar de baja en la fibra xq tengo permanencia con la tarifa, un SIN SENTIDO. Además el bono de 50 gigas , desde que contrate la fibra, me lo han quitado, y me he quedado con 20 gigas solamente. Y ya para terminar, me dicen que tengo permanencia con un tlf que compre sin financiar en Marzo 2024, y que tengo permanencia hasta el 2026, CUANDO YO LO PREGUNTE Y ME DIJERON QUE NO TENÍA PERMANENCIA. Cada vez que llamo, me van pasando con otros o me cuelgan, se ríen de mi, no hay derecho. me dicen que tengo que pagar 250 euros , si me quiero ir .. cuando esta grabado que me habían dicho que no tenía permanencia. Es muy frustrante que jueguen con tu dinero y con tu tiempo de esta manera. Jamás me habían engañado tan descaradamente en ninguna compañía como en esta.

Resuelto
Y. L.
09/04/2024

Microcortes de luz

Llevamos cerca de un mes, todos los días con microcortes de luz que sube y baja la potencia hasta irse. Hemos llamado todos los vecinos y puesto reclamaciones pero siguen sin solucionar el problema y al final se nos están estropeando los electrodomésticos. Somos de la comunidad de vecinos de Escaño, 32 en Getafe 28901. Por favor que lo solucionen de una vez

Cerrado
K. C.
09/04/2024

Cancelación sin avisar de puntos

Hola he visto vuestra noticia de reclamación de los puntos game.Y era para ver si se me podría conseguir una compensación por esos puntos perdidos Gracias y siento las molestias

Cerrado
M. F.
09/04/2024

Conexión perdida por cancelación

Estimados/as señores/as:La cancelación del vuelo Iberojet E9862 del 30 de junio de 2024 desde Los Cabos a Madrid me ha supuesto, además de la búsqueda a 2 meses vista de un nuevo viaje con el coste adicional que ha supuesto en un nuevo vuelo más costoso (460 + nueva conexión 71,73 euros en lugar de 382,08 + 89,92 euros, suponiendo un extra de 59,63 euros que hemos tenido que abonar por un vuelo alternativo), la pérdida del vuelo de escala número Y4338 con la compañía VOLARIS el mismo día 30 de junio de 2024 desde Ciudad de México a Aeropuerto Internacional Los Cabos, que formaba parte de una misma reserva conjunta para viajar desde Ciudad de México a Madrid. Adjunto el documento con el itinerario de la reserva con la escala y el desglose de precios ofrecido por la misma compañía, donde consta el precio de este vuelo que he perdido por vuestra cancelación y que supone un total de 89,92 euros.Adjunto los documentos con el desglose de los precios y la reserva. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 89,92€ que costó este vuelo.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. L.
09/04/2024

DEMORA EN ATENCION TECNICA

COMPRE UNA LAVADORA DE CARGA SUPERIOR EN EL CORTE INGLES ONLINE EL 10/12/2023 Y EL DIA 21/03/2024 LLAMO A ATENCION AL CLIENTE PARA ABRIR INCIDENCIA 09609327, LA RECLAMO EL 25/03/2024 Y EL 03/04/2024, EL SERVICIO TECNICO DE MIDEA NUNCA ME LLAMÓ, CONSEGUÍ EL TELEFONO DE FRIGICOLL EL DIA 02/04/2024 Y DEL TECNICO DE ALICANTE QUE VINO EL DIA 04/04/2024.MI QUEJA ES QUE LA DEMORA EN EL PROCESO HA PASADO DE UN POSIBLE DEFECTO DE FABRICA, (SE ENGANCHÓ UN CALCETIN EN LA PUERTA DEL TAMBOR, QUE SE DESTROZÓ Y SUS RESTOS BLOQUEARON EL FILTRO) QUE FUE CUANDO LLAMÉ POR PRIMERA VEZ, EN VISTA QUE NO ME LLAMABAN, LIMPIÉ EL FILTRO Y PROBÉ CON OTRO LAVADO, PERO EMPEORÓ TODO, LA VISAGRA DE LA PUERA, ENGANCHÓ OTRA PRENDA MÁS. LA LAVADORA SÓLO TENÍA TRES MESES DESDE LA COMPRA Y AHORA ES IRREPARABLE, YA QUE LO OCURRIDO A DERIVADO EN UNA ROTURA DEL TAMBOR Y ROCE DE LA RESISTENCIA, AUNQUE AUN HOY DIA 09/04/2024 NO TENGO EL PARTE, NI PRESUPUESTO.EN UNA DE LAS LLAMADAS ME DIJERON QUE LES HABIAN FALTADO DATOS EN LA INFORMACIÓN QUE LES PASÓ ATENCION AL CLIENTE DEL CORTE INGLES, Y QUE LUEGO LES REMITIERON, PERO NADIE ME LLAMÓ , SI HE CONSEGUIDO QUE VENGA EL TECNICO A CASA ES PORQUE HE LLAMADO YO Y HE PEDIDO LOS TELEFONOS DIRECTAMENTE.HOY SIGO SIN INFORMACIÓN SOBRE LA POSIBLE REPARACIÓN.ENTIENDO QUE SI HUBIERA VENIDO EL TECNICO Y VISTO EL MOTIVO INICIAL POR EL QUE SE QUEDÓ ENGANCHADO EL CALCETIN EN LA VISAGRA DE LA PUERTA (POSIBLE DEFECTO DE FABRICA,) LA REPARACION HUBIERA SIDO MAS SENCILLA Y QUIZÁ ESTARIA DENTRO DE LA GARANTIA, HAN PASADO 20 DIAS, POR POCAS LAVADORAS QUE SE PONGAN EN UN HOGAR, (QUE MENOS QUE UNA POR SEMANA), COMO SE PUEDE TENER A UNA PERSONA SIN LAVADORA 20 DIAS Y SIN NOTICIAS AUN.EN VISTA DE QUE FRIGICOLL NO ME DEVUELVE LA LLAMADA, Y ME HACEN RESPONSABLE A MI DE LO OCURRIDO, LES PIDO RESPONSABILIDAD YA QUE HE TENIDO QUE COMPRAR OTRA LAVADORA. SIN QUE NADIE ME DE PRESUPUESTO DE REPARACION, O DE IRREPARABLE, O DE ALGUNA ACTUACION, A PESAR DE LAS NUMEROSAS LLAMADAS Y RECLAMACONES TANTO AL CORTE INGLÉS COMO A FRIGICOLL.

Cerrado
G. S.
09/04/2024

Pago por targeta SIM siendo coiente antiguo

Hola, buenos dias. Quiero constar mi enfado e indignación , al saber que me hacen pagar el duplicado por el desgaste de mi targeta SIM. Cuando soy cliente de hace muchos años. Aún siendo un importe de 7.26€ . Ya que siempre he renovado y he realizado nuevos contratos con permanencia. No me parece justo , que aún con la antiguedad que lleves te hagan realizar el pago de una cosa con la cual sin ella, es absurda su contratación. Ya que no seria vàlida. Quiero que esto sea seriamente revisado. Muchas gracias.

Cerrado
E. V.
09/04/2024

Factura Desproporcionada

Buenas tardes,Con fecha Noviembre 2023 realicé un cambio de domicilio, el cuál se hizo efectivo en Enero 2024 obligando a Vodafone a reembolsarme por los días de más que me encontré sin servicio por su tardanza.Tras esto, el mes de Marzo 2024 recibo una factura de 122,86€, siendo mi facturación de 68€ de media por los descuentos aplicados y vigentes en el contrato. Al ponerme en contacto con Vodafone, no me saben dar una respuesta clara, para finalmente decirme que, probablemente no se han aplicado esos descuentos y que es un error de Vodafone, pero me instan a que pague el total de 122,86 a lo que me niego y devuelvo el recibo desde mi banco, explicándoles que si es un error de Vodafone, yo no voy a hacerme cargo de él. Que se me envíe la factura correcta. Me dicen que lo revisarán.Días después, sin recibir ningún tipo de información al respecto, vuelven a pasarme los 122,86€ por el banco. Vuelvo a llamar y siguen sin darme respuestas. Vuelven a insistirme en que realice el pago y en que ha sido un error suyo pero no me dan soluciones, a lo que me hago cargo de la parte que me corresponde por mis facturas y realizo un ingreso en Vodafone de 70,87€ como gesto de buena fe y de mi intención de hacerme cargo de los servicios recibidos y que me corresponden.En mi situación como familia monoparental con 2 niños pequeños NO puedo hacerme cargo de una factura de 122,86€ y más aún, cuando es un error de Vodafone. Hoy han optado por cortarme la línea así como internet, con el perjuicio que ello me supone, sin darme ninguna respuesta ni solución más que , que pague y se me repondrán los servicios, obligándome y coaccionándome hacerme cargo de una factura que no me corresponde, sin darme soluciones ni respuestas cuando yo ya me he echo cargo de la parte que a mí me corresponde pagar. Por tanto, he llamado solicitando y exigiendo que se me reestablezcan los servicios y se depuren responsabilidades y me he vuelto a sentir obligada y coaccionada a pagar los 52€ de factura que quedan hasta los 122€ para poder tener los servicios.Exijo que Vodafone me de respuesta y me reestablezca de inmediato los servicios asumiendo y reembolsándome por el perjuicio que me está generando encontrarme sin ellos.

Resuelto
E. P.
09/04/2024

Ejecución sin aviso de una cláusula

Hola, soy socio de Game dade hace muchísimos años. Durante años al hacer compras se han ido acumulando puntos al hacer compras. Nunca hasta ahora habían caducado. En redes sociales siempre han comentado que no caducaban. Y ahora, sin previo aviso, aplican una cláusula del contrato y he perdido dos terceras partes de los puntos que tenía. Entiendo que en un contrato se pueden ejecutar las condiciones pero si nunca se había hecho deberían haber dado un plazo.Quiero que se devuelvan los puntos que tenía hace menos de un mes.

Cerrado

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