Últimas reclamaciones

Buenas tardes,HIce una reserva para 2 personas el 20 de abril para volar del 16 al 18 de junio Madrid Vigo (código de reserva Código de reserva: MLSYHC/LTM2Y ). Hoy me escribe iberia y me dice que mi vuelo lo han cancelado y que nos cambian de hora a la hora que a ellos les apetece. Concretamente nos cambian el vuelo de las 19:40 a las 7:25 de la mañana.MIro en la pagina de iberia y veo que hay vuelos disponibles por la tarde, cuando nos es conveniente a nosotros. He llamado a solicitar el cambio y me dicen que el vuelo que nos viene bien a nosotros (el de las 14:45, que como requiere cambio de tarifa que no nos lo pueden asignar). He hablado con 3 personas por teléfono que no han querido darme el vuelo que nos viene bien a nosotros. Las personas con las que he hablado son: Dajanne Fajardo (la cual ha sido para colmo muy mal educada y me ha tratado con mucha falta de respeto), Angelika Arevalo y Jenny Bello. Ninguna de las 3 ha podido ayudarme y solo me ofrecían los vuelos que a Iberia le convenía. He tenido experiencias anteriores semejantes con iberia y sé que pueden cambiarme. He visto veces que me han cambiado el vuelo desde Iberia Express a British Airways (otra companía del grupo), con cambio desde el aeropuerto de Gatwick a Heathrow. Dado que Iberia ha cancelado el vuelo porque le ha dado la gana y ello nos genera grave perjuicio (si cogemos a menos de 3 semanas otro vuelo con otra compañia, el coste es 3 veces mayor que lo que pagamos en su día) y dado que tienen disponibildad en el único otro vuelo que podríamos ir, le ruego que Iberia nos recoloque en ese vuelo pues tienen disponibilidad (aunque sea en otra tarifa). No pido que me cambien a Business, pero sí que me metan en ese vuelo pues tienen disponibilidad (aunque deberían hacerlo por el perjuicio causado).Les ruego que hagan el cambio de inmediato al vuelo del viernes 16 de junio a las 15:45 de Madrid a Vigo).Gracias

Estimados/as señores/as:Estuve toda una noche sin ninguna solución en el aeropuerto de Londres para volver a Madrid. El domingo 11 de diciembre, nos tuvieron 3 horas dentro de un avión y después a las 11 de la noche lo cancelaron y la única solución era una cola que duró hasta las 8 de la mañana.. por parte de Ryanair no nos ofrecieron ni comida ni bebida.. cuando por fin llegó mi turno la única solución que me daban era un vuelo el sábado 17 de diciembreTuvimos que buscarnos billetes de vuelta aunque fuera a la península, cogimos otro vuelo a Granada desde otro aeropuerto y tuvimos gastos extras.Nosotros nos dijeron en ventanilla que sin problema podríamos pasar todos los gastos extras a causa de la cancelación pero a la hora de la verdad es que me están racaneando por todo y llevo más de 5 meses con esta lucha porque no me quieren devolver lo que me he gastado extraEs una vergüenza como nos tuvieron y encima cuando pides que te reembolsen lo que te has gastado te ponen pegas por todo.

Tras las conversaciones telefónicas con uno de sus empleados de gestión de calidad/recobro y finalmente aceptar el precio pactado por mi anterior vehículo se me indicó que se me mantendría el mismo precio para el coche del cual me encontraba en proceso de compra a la espera de disponer de la matrícula para solamente hacer el cambio al nuevo coche sin ningún coste añadido. En la conversación incluso comenté que había opciones más baratas pero el interlocutor me refirió que no se podía bajar más al precio, aceptando finalmente un precio de 259 euros que ya no sería modificado según palabras del empleado de su compañía al otro lado del teléfono, cuando se realizase el cambio en la póliza al nuevo vehículo. Estas conversaciones fueron mantenidas a fecha 21/3/23, si bien, debería consultar las llamadas pues puede que sean del día 22/3/23. La conversación finalizó con ese compromiso por su parte y por el mío, el de ponerme en contacto para facilitar los datos de la nueva matriculación y así realizar el cambio.Cuando dispuse de la nueva matrícula (31/3/23), me puse en contacto varias veces con el departamento con el que me había comprometido, siendo inútil hablar con ellos pues me derivaban a el departamento adecuado, siendo cada una de las llamadas en espera de más de 10 minutos (mínimo) y siendo imposible solucionar el problema con la consiguiente frustación e impotencia. Finalmente conseguí hablar con un operador que me confirmó el cambio. Aunque ellos me habían comentado en anteriores llamadas el incremento de la póliza en 88 euros, yo no lo había aceptado y por eso me derivaban a otro departamento. En esta llamada solamente se me indicó que el cambio se hacía efectivo y en ningún momento se me comentó que me llegaría un nuevo recibo con un incremento en la póliza. Es además absurdo puesto que en otras compañías se puede conseguir un servicio de características similares por bastante menos que 347 euros. Incluso más barato que 259.Solicito que como se llegó a un acuerdo, se mantenga mi seguro en 259 euros y no se me envíen más recibos. De lo contrario me veré obligado a tomar otro tipo de medidas legales.Ruego por favor, me comuniquen cualquier decisión por escrito y eviten las llamadas telefónicas.Gracias.

Buenos días, me han enviado 2, entradas que no se corresponden con las entradas que yo he comprado, mis 2 entradas cada una de 58 € a pagar un importe total de 127 € ( desproporcionado ya bajo mi responsabilidad las he comprado) las entradas que page son con asientos contiguos, y me han mandado las entradas cada una de ellas por un importe de 21 € en la zona paraíso que se corresponde a la galería,

Hola, hize portabilidad a Vodafone en Septiembre del año pasado y a pesar de estar hecho el traspaso a vodafone, haber devuelto correctamente los aparatos han seguido intentando cobrarme todos los meses y acosandome con amenazas de juicio. Tras poner reclamacion en OCU me dieron la razon y yo pensaba que estaba solucionado hasta que hace dos meses han vuelto a la carga con amenazas de embargo y juicio y acoso telefonico constante causandome insomio y estres. Es un sinvivir.

Tengo un seguro de salud con Adeslas desde hace años. Este último año no me comunicaron la subida de póliza con dos meses de antelación. Al no recibir esta comunicación a tiempo, les envié por medio del formulario de su página un mail para que me lo comunicasen. El 14 de diciembre de 2022 (cuando el seguro vencía el 31 de diciembre de 2022, esto es, a 15 dias del vencimiento), Adeslas me responde por mail con una subida que no acepto. Procedo a comunicarles que quiero rescindir el contrato ya que no me han comunicado en plazo la subida.Adeslas alega que si ha enviado la subida, pero resulta que la han enviado a una dirección antigua en la que no resido desde hace más de 7 años, y a la cual no me habian mandado comunicaciones los 7 años anteriores, siempre la habían mandado correctamente. Las direcciones habían sido cambiadas siempre con diligencia como demuestra el hecho de haber recibido correctamente las comunicaciones durante esos 7 años. Adeslas se niega a rescindir el seguro y continúa enviando recibos al banco y reclamando su pago, cuando son conscientes por sucesivas comunicaciones que:1. No han comunicado apropiadamente la subida.2. Esto me permite cancelar el seguro al no estar de acuerdo con las nuevas condiciones.He mantenido conversaciones durante 4 meses por mail con un agente de Adeslas para rescindir el contrato y he presentado reclamaciones en las que se me indica que el envío de la comunicación de la subida a la dirección incorrecta es un error informático (tengo esos mails guardados). Adeslas no quiere reconocer que al no haber comunicado correctamente el cambio de condiciones, tengo derecho a rescindir el contrato y continuan pasandome recibos.

Hace unas 2 semanas comuniqué un siniestro producido por una avería en techo por agua. Vinieron a romper el techo para reparar la tubería pero no vienieron a terminar el trabajo. Todavía falta cerrar y pintar. Luego la avería causó inundación en la zona por lo que la madera de las paredes y puertas quedaron en mal estado también. He llamado incontables veces y me ofrecieron 200€ que no alcanza ni para pagar a alguien para reparar y mucho menos comprar la madera de paredes y puertas.Por lo que solicito que vaya un profesional para terminar todo el trabajo pendiente .No deseo indemnización.

Hola. Me han activado en dos ocasiones el tono espera llamadas sin mi permiso, las dos veces que he llamado a Vodafone, me han dicho lo mismo: que iban a anularlo y quitarlo de la suscripción. Pero en Abril me han cobrado por ello 0,76+IVA 0,91€.Al reclamar dicho importe, dicen que no es posible. Diciendo que como ya lo han desconectado, no devuelven el dinero.Unua estafa que están haciendo a muchos. Y yo, exijo la devolución por cobrar indebidamente sin mi consentimiento de activación. Gracias.B.A.

Buenos días:Mi paquete debió entregarse el 22 de mayo 2023 y sin embargo no estaba en casa. Desde entonces, no han sido capaces de entregármelo a pesar haber modificado la fecha de entrega en 4 ocasiones. Cada día recibía una actualización FALSA sobre que había rechazado el paquete.Hoy, tras 4 actualizaciones falsas, me animo a poner la reclamación. Ustedes sostienen que han venido a mi casa y no había nadie y sin embargo yo teletrabajo. Ni han llamado al telefonillo ni me han contactado al móvil. Lo he reclamado por teléfono y la única opción que me dan es que vaya yo a recogerlo. Les explico que son 30kg, que estoy embarazada de 6 meses y que no he incumplido el compromiso de estar hoy en casa pero a su agente le ha dado exactamente igual.Estas son las actualizaciones:9-05-2023 13:08 Rechazado por el destinatario. programado para devolución a origen29-05-2023 09:21 En reparto26-05-2023 09:49 Establecido nuevo reparto26-05-2023 09:26 Rechazado por el destinatario. programado para devolución a origen24-05-2023 09:40 Establecido nuevo reparto24-05-2023 08:39 Rechazado por el destinatario. programado para devolución a origen23-05-2023 10:09 Establecido nuevo reparto23-05-2023 09:51 Rechazado por el destinatario. programado para devolución a origen23-05-2023 08:54 Establecido nuevo reparto23-05-2023 08:52 Sin efectivo a la entrega, nuevo reparto22-05-2023 17:52 Establecido nuevo reparto22-05-2023 13:02 Rechazado por el destinatario. programado para devolución a origen22-05-2023 09:17 En reparto19-05-2023 17:48 En caminoComo verán, ni el 23, 24 ni 26 de mayo pasa a estar en reparto. Hoy 29 de mayo en cambio si pero ni se han acercado a mi casa.Solicito una solución real y urgente, además de una compensación por su incompetencia y falta de profesionalidad.Gracias

Hola, realicé un pedido el día 13 de mayo y debido a problemas con el envío a domicilio, fui contactada por correos express para redirigir el envío a uno de sus puntos de entrega.Ahora bien, haciendo un seguimiento del estado de la entrega en la página web de correos express, me aparece que el paquete ha sido entregado desde el día 17 de mayo, pero no me dice dónde. No aparece la dirección dónde se ha entregado el paquete.Yo no recuerdo la dirección que elegí para que realizaran la entrega, pero sí recuerdo haber indicado el paseo de la castellana así que he ido a las delegaciones de correos express en paseo de la castellana pero ahí me han dicho que sólamente reciben cartas no paquetes.He abierto una reclamación respecto a mi paquete en la página web de correos express pero sólo me contestan: “Te informamos de que el estado de la reclamación N° no se ha actualizado, seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible.He llamado a su teléfono de atención al cliente pero me responde un asistente virtual que no proporciona ninguna información relevante, no he podido contactar con una persona física que sepa decirme en qué dirección está mi paquete. La página web ni siquiera permite enviar un formulario de reclamación. Necesito hacer la devolución de ese paquete antes del 13 de junio (30 días máximo) porque sino me lo cobran. Si me lo llegaran a cobrar tendría a correos express por responsable y me tendrán que devolver ese dinero porque lo mínimo tras haber entregado el paquete hubiera sido llamarme, mandarme un mensaje o algo diciéndome dónde han realizado la entrega.Espero que ahora sí hagan caso a mi reclamación y hagan lo posible para que pueda recoger ese paquete.