Últimas reclamaciones

Buenas,Un agente de Dr.Smile me llamó hace una hora, y mientras hablaba con el por teléfono me informaba del tratamiento que podría recibir de la clínica. Me comentó que tenía un código amigo si seguía avanzando por la página y recalcó esa información, y al llegar al código me informó de había aceptado la compra y me colgó el teléfono. Yo no quería realizar la compra ni aceptar el contrato, estaba prestándole atención al agente teléfonico no a la página web. Llevo esta última ahora intentando cancelar el servicio contratado de manera equívoca, ya que ni entregué mis datos bancarios ni nada en la página, pero me informan de que es completamente imposible. Me gustaría cancelar el servicio de inmediato antes de existan gastos de producción de ningún tipo porque en 10 minutos no ha dado tiempo a que se fabrique nada, ya que fue debido a que el agente desvió mi atención por teléfono que acepté siquiera el contrato.Espero una respuesta, gracias por la atención.

Buenos días, realice un pedido el día 5 de octubre, y garantizaban envío en 48/72 horas, estamos a día 13 y aún no se nada del pedido, solo un correo de confirmación de este, les escribí el día 10 mediante correo electrónico, hoy he intentado contactar de nuevo vía Instagram en su perfil, a través del cual conocí la página, tampoco dan señales, no contestan. Quiero una devolución de mi dinero.

Hola, Realicé la compra de un vuelo internacional con airbudget (COD reserva BES-11691151) en el que, en las condiciones, se incluía un objeto personal y equipaje de mano gratuitos. Sin embargo, desde jetblue que es la aerolínea, me confirman que mi tarifa es básica y no tiene incluido el equipaje de mano, por lo que he de pagar un extra por mi equipaje y el de mi marido (que además, constamos para la aerolínea como dos reservas distintas, luego iremos separados en el vuelo casi seguro, salvo que volvamos a pagar) . La facturación, porque encima, tengo que facturar la maleta, me supone 30 euros por persona, por lo que solicito que se me indemnice dicha cantidad

Compré una lavadora el día 26/9/2023, que sirvieron a las 48 horas, pero al probarla los empleados de la empresa de transporte, la lavadora no funcionaba y se la volvieron a llevar. Puse una incidencia en la página web (Ceco care), y solicité que me enviasen un nuevo producto. Como no tenía ninguna respuesta de cuando me lo iban a mandar y después de varias llamadas al teléfono de atención al cliente, el día 5/10/2023, solicité la anulación del pedido por teléfono. Mi sorpresa es que el día 6/10/2023 por la tarde la empresa de transporte me comunica por SMS que al día siguiente me entregan el pedido, que por supuesto rechacé. Como no he tenido ninguna confirmación de CECOTEC de dicha devolución, he llamado por teléfono el día 13/10/2023, y mi sorpresa es que a pesar de constar la anulación del pedido, como la empresa de transporte no les ha devuelto la lavadora, no me pueden hacer la devolución del dinero. Así que ahora ni lavadora ni dinero.

Hola, ejecutaron el cobro automático de un servicio que no deseo y no admiten la devolución habiendo pasado solo un día desde su cobro ni siquiera la parte proporcional al tiempo que haya trascurrido.

Hize una recarga el día 13/10/2023 a las 9:00 del bono activada de 20€ 150gb , y tenía un anticipo de 3€ de resolta me han rechazado el abono y no se quiera han quedado el anticipo !!!!Me tocaba de hacer otra recarga de saldo de 5€ para que quepan el anticipo de 3.60€ y hacer otra recarga del bono de 20€ Entonces me debéis 17€ por lo menos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Mi pedido de sofá calisa número : 1307283 no pudo ser entregado porque no pasaba por la puerta contraincendios y desde entonces he mandado varios mensajes por el formulario que hay en su página y he llamado varias veces para intentar solucionar la entrega por fachada pagando el servicio pero no hay respuesta alguna y ya hace más de 15 dias SOLICITO […].? que me vuelvan a mandar el sofá y yo me encargo de buscar una grua, ya tengo sitio donde guardarlo hasta que venga la grúa si tengo que pagar el porte póngase en contacto con migo y lo pago Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,Realicé un pedido de un monitor en promoción a través de la tienda online de samsung españa.Este en concreto: https://www.samsung.com/es/business/monitors/high-resolution/ls34a650ubuxen-ls34a650ubuxen/Resulta que el monitor está defectuoso ya que no funciona correctamente la conexión usb-c y la única solución que me dan desde atención al cliente es que devuelva el monitor y volver a comprarlo a través de la página web SIN RESPETARME LA PROMOCIÓN.Todas las personas que me han atendido a través de atención al cliente me comentan que Samsung no tiene política de cambio y que aunque se ha consultado si pueden mantenerme la promoción (aún sin noticias), no me lo garantizan y no pueden hacer nada.La única solución que me ofrecen es devolver el monitor y volver a comprarlo sin promoción. Cosa que me niego.Solicito un reemplazo del producto sin coste alguno.

A: EL CORTE INGLÉS13/10/2023El pasado día 11 de Octubre de 2023 compro un iPhone 12 en el corte ingles de Guadalajara, pedido on line.llamo a la tienda, el día 13 de octubre, para efectuar el cambio o devolución, por motivo de que he visto unas noticias donde dicen que en Francia este modelo se ha prohibido por exceso de radiaciones, cuando lo adquirí no lo sabía y por eso decido cambiarlo por el Iphone 13. me dicen que no pueden cambiarlo una vez desprecintado el plástico que recubre la caja. Me lo dicen en atención al cliente, y se guardan mi número de teléfono para que el responsable del departamento me llame para una posible solución.Como cliente alego que se debería realizar la devolución o cambio porque la información referente a que no se puede devolver el iPhone desprecintado no se comunica al cliente de forma clara , sino velada y escondida. Prueba de ello es:Previo a la compra del iPhone consulto las condiciones de devolución de el corte ingles para no tener este problema y encuentro en su plataforma la siguiente información :15 días naturales: los productos perfumería y cosmética, ocio y cultura, material deportivo, juguetes, iluminación y todos aquellos con componentes eléctricos o mecánicos.El producto debe estar sin utilizar, sin montar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).”Como se puede observar aquí no dice nada de que no pueda estar desprecintado, mi producto cumple todas las condiciones, esta en perfecto estado e incluye todos los accesorios, documentación y elementos de embalaje original (incluido plástico exterior).Tampoco especifica aquí si el articulo se refiere a productos comprados online o en tienda con lo que se sobreentiende que es para todos.Basado en esta información entiendo que puedo devolver mi producto pero en atención al cliente me dicen que no y que lo pone en el tíquet de compra, lo compruebo y efectivamente al final del tíquet, en letra pequeña, pone que los productos apple no se pueden desprecintar, pero en el momento de la entrega no me informan de ello, sin explicarme este caso excepcional, digo excepcional porque no se ajusta a la información expuesta por ellos en la web como explique anteriormente y porque así me lo hace saber en atención al público telefónica “los productos apple tienen una política excepcional que nos impone apple”. Me parece que si la devolución de apple es un caso excepcional en la política de devoluciones de El corte ingles, como así me explican, deben asegurarse de que el cliente reciba esa información de forma clara, el hecho de no explicarlo es un hecho que vela y esconde información relevante de las condiciones en el momento de la compra.En una empresa con una política de devoluciones como el corte ingles no se debería permitir que no se informe adecuadamente al cliente de una información tan relevante. Por informar adecuadamente me refiero a: que ponga en la web, donde explica las condiciones de devolución, que los productos apple no se desprecintan, que el vendedor te informe en el momento de la compra y que todos los displays contengan esa información, a ser posible en letra más grande o en un cartel que llame la atención sobre esta circunstancia. De lo contrario entiendo que la información esta velada y escondida suponiendo esto un acto de mala fe y poca transparencia por parte del vendedor.Por todo lo expuesto solicito en el siguiente orden de preferencia:Devolución del efectivo, devolución en forma de tarjeta dinero el corte ingles o cambio por modelo deseado por el cliente.Un saludo atentoIndica qué solución esperas para tu problemaReembolso del importe del movilReemplazo por el iphone 13 abonando la diferencia

Hola, compré dos entradas a través de ticketrey para el concierto de El gran combo de puerto rico, para el 12 de octubre en Es Gremi. Estas entradas indicaban que la apertura de puertas era a las 21h. No abrieron las puertas hasta las 23h sin ninguna explicación y dentro de la sala esperamos también sin explicación ninguna, dos horas más. El concierto finalmente empezó a las 01:15 del día 13 de octubre sin ninguna explicación a pesar de los abucheos de la mayoría de personas que trabajábamos en apenas unas horas. Tuve que irme a esa hora ya que hoy madrugaba, como muchos otros para trabajar. Tengo videos de las horas, abucheos y quejas sin respuesta y solicito el reembolso de mis entradas que no han podido ser utilizadas por este motivo.