Anterior

Equipaje incluido en tarifa que según la aerolínea, no está incluido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. F.

A: BUDGETAIR

13/10/2023

Hola, Realicé la compra de un vuelo internacional con airbudget (COD reserva BES-11691151) en el que, en las condiciones, se incluía un objeto personal y equipaje de mano gratuitos. Sin embargo, desde jetblue que es la aerolínea, me confirman que mi tarifa es básica y no tiene incluido el equipaje de mano, por lo que he de pagar un extra por mi equipaje y el de mi marido (que además, constamos para la aerolínea como dos reservas distintas, luego iremos separados en el vuelo casi seguro, salvo que volvamos a pagar) . La facturación, porque encima, tengo que facturar la maleta, me supone 30 euros por persona, por lo que solicito que se me indemnice dicha cantidad


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma