Hola, contrate un servicio ADSL en Febrero de este mismo año, no ha funcionado más de tres días seguidos desde que lo instalaron. He llamado al servicio técnico de Jazztel en infinitas ocasiones para solucionar el problema. Mandaban al técnico de Jazztel para solucionar el problema y no lo podía arreglar, me volvían a dar 3 días de espera hasta que viniera un técnico de Moviestar, lo arreglaba y pasado menos de una semana volvía a dejar de funcionar, así durante meses, me comentaban que el servicio de fibra no estaba disponible en la ubicación en al que tenia contratado el servicio, hasta hace dos semanas que me dijeron al pedir la baja del servicio nuevamente que podrían cambiar a fibra, a lo que yo respondí que no estoy interesado ya que tras meses de espera para solucionar el problema decidí cambiar de local para poder trabajar en mejores condiciones ya que en la ubicación en la que contrate el servicio de ADSL era imposible. Dándoles la nueva dirección en la que me mudare el mes que viene y solicitando un cambio de ubicación a la compañía me dicen que en esta nueva dirección tampoco esta disponible el servicio ADSL ni de fibra. Que tengo que pagar una penalización por no cumplir con la permanencia que se refleja en el contrato con el que inicie el supuesto servicio ADSL con ellos. Pido que me den de baja del servicio sin penalización y que me reembolsen el dinero que he pagado hasta ahora, de todos los días en los que no ha funcionado el internet, más del 80 por ciento del tiempo que he estado con ellos, además de una indemnización por todas las molestias ocasionadas por su parte debido a que iban dándole vueltas al problema y haciéndome perder muchísimo tiempo y dinero ya que pagaba por un alquiler y no podía disfrutar de el debido a que no funcionaba el internet. Podrían haberme dicho que no estaba disponible el servicio desde el principio del contrato y yo hubiera buscado otra compañía.
