Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19-6-2025 adquirí en su pagina web el producto WiND CALM ventilador de techo 40w tamaño s con luz. (adjunto factura) El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía (no funcionava la luz del aparato) y pese a haber sido enviado un panel led nuevo (Incidencia #6606375), i haber sido montado debidamete, el aparato presenta la misma avería. He intentado hacer otra incidencia mediante la web pero me es imposible. También me ha sido imposible comunicarme con alguien de la empresa o servicio tecnico, no existe telefono de contacto, y via whatsapp no ha sido posible Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto, en el plazo más breve posible ,o el reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Agosto 2025 dejo de funcionar el sensor de seguridad de la puerta principal en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar varias llamadas a la empresa de seguridad para que me envié al técnico me ignoran ,hasta que la solución que me dan días después es que me envían alguien el día 22de Agosto pero si me voy fuera que dejo mi casa sin seguridad en la puerta principal y no puedan detectar si entra alguien hasta que este dentro de la vivienda . me dice el chico de atención al cliente que si SOLICITO LA BAJA NO ME ENVÍAN A NADIE Y TENGO MI SERVICIO PAGADO POR ADELANTADO ,cosa que he solicitado y me pasan el recibo de Septiembre pero sin servicio técnico y la puerta sin seguridad. SOLICITO UNA COMPENSACIÓN O LA BAJA SIN PENALIZACIÓN NINGUNA POR FALTA DE ASISTENCIA TÉCNICA Sin otro particular, atentamente. Roció

El 31/08 autoricé un pago ee 0,50€ para saber el resultado de un test. En ningún momento solicité una inscripción y mucho menos que me carguen 49,70€ en mi cuenta. Cómo puedo hacer para que me devuelvan esa cantidad?

El pasado 05 de agosto me llegó un aviso de cargo a mi tarjeta de crédito de 41.64 eur a nombre de Amazon. Como no había hecho ningún pedido entré en la aplicación y contacté con Atención al Cliente a través del chat. Desde allí me dijeron que el pedido estaba a nombre de Marcos Monterroso Godinho y que se trataba de una plancha de ropa Russell Hobbs por ese importe. No conozco de nada a este señor y el pedido no se había hecho desde mi cuenta. En ese momento me confirmaron que habían cancelado el pedido y que las próximas horas harían en el reembolso en mi tarjeta. Al días siguiente recibo un email confirmando la cancelación de ese pedido y de todos los pendientes de esa cuenta, ya que habían extraído mi número de tarjeta a través de un software mailicioso con la técinica de "phising". Esperé al 11 de agosto y el cargo seguía ahí. Volví a contactar con ellos y me dijeron que el plazo era de 14 días para que se hiciera el reembolso, cosa que no entendí porque supuestamente el pedido estaba cancelado. El 21 de agosto, el cargo seguía en mi tarjeta. Contacté con atención al cliente de nuevo donde me dijieron que estaba todo en manos del departamento de investigaciones y que no podían hacer nada. Finalmente hablé con mi banco para que devolviera el cargo, que tardó un par de días, y eliminé todas mis tarjetas de la aplicación de Amazon. Por todo esto, mal tratamiento de mis datos, usurpación de mi tarjeta de crédito a través de su plataforma y por no haber hecho la devolución en el plazo correspondiente, sumado a la mala gestión de atención al cliente, es por lo que me dirijo a la OCU presentando esta reclamación.

233600000033893569 falta por entregarme este paquete, ya me habés mareado lo suficiente, hoy después de más de 1 mes me ha llegado otro que tampoco había manera, así que poneos las pilas y entregadme el que falta.

Estimados señores, En el día de hoy 2 de septiembre de 2.025 realicé un pedido al establecimiento Nem-Nem mercado de San Antón, a través de Glovo. El importe del pedido es de 78,68€ (fotos 1 y 2) El pedido realizado no llegó, en su lugar llegó otro mucho menor y de otro establecimiento (foto 3) En ese momento, una vez abierto el pedido, realizamos una reclamación a Glovo. Después de mucho rato, a través de la aplicación nos dijeron que solo podían devolver el importe íntegro a través de un crédito en Glovo, que si era a la tarjeta la devolución sería de 74,20€. De todo lo anterior, se deduce que no han entregado la comida pedida y nos ofrecen devolvernos solamente el importe del producto, cargándonos a nosotros el importe de la entrega y tarifas y servicios. Por todo lo anterior, les solicito que me devuelvan el importe íntegro de la factura correspondiente al pedido que se reclama, que no solo no fue entregado, sino que ni siquiera nos han dado una explicación de la deficiente ejecución del servicio así como de la reclamación Atentamente Ana María Herrera Cangas DNI número 01.937.567-R

Buenas. El pasado 26/08/2025 la empresa me notifica que mi paquete está en reparto y que lo recibiría en breve en mi domicilio. A día 2/09/2025 no sabemos nada del pedido. Tras recibir una entrega fallida el día 27/08/2025 espicificando el motivo "otros motivos" me pongo en contacto con ustedes y me indican que el repartidor tuvo una emergencia y que iban a poner el pedido en reparto al día siguiente. El día 28/08/2025 el pedido sigue con la incidencia y no sale en reparto. Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes y me vuelven a decir lo mismo está vez añadiendo que un supervisor se iba a poner en contacto conmigo por llamada o correo electrónico, cosa que nunca sucedió, así todos los días hasta hoy día 2/09/2025 que les llamo directamente y nuevamente me vuelven a decir lo mismo, que iban a poner una incidencia para que mi pedido saliera a reparto, pido que se me ponga en contacto con un supervisor y me indican que es imposible. Necesito respuestas de este pedido para saber si se a perdido o robado para poner las reclamaciones pertinentes ante el organismos apropiado. Espero respuestas Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2025 adquirí en su página web https://www.create-store.com/ el producto Ventilador WIND CALM. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha25/08/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no se ha confirmado el desistimiento ni han respondido a mis mensajes, por los canales que estableceis, formulario web, whatshap, instagram. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 98,95 €. Sin otro particular, atentamente.

TERCERA RECLAMACIÓN HACIA USTEDES: Tras la segunda reclamación y ofreciendo una opción viable para poder solventar este problema, pudiendo en la opción que planteábamos, enviar el producto igual que está en garantía a la recepción del camping y poder cambiar una tienda por otra, y de esta manera poder continuar con las vacaciones sin el problema de desmontar toda la tienda, dejando todo fuera, bajar a Lerida a por otro y volver a subir, perdiendo días, etc y la molestia que conlleva todo esto. Entendemos que esa opción era las más viable como clientes, y ustedes como Decathlon, podían haber ofrecido, sin tener que darla nosotros. Una vez recibida la tienda, hubiéramos desmontado la rota, y recogida por el servicio logístico llevándolo a su establecimiento, corraborando el problema, que ya le enviamos fotografías de todo como esta y estando en garantía. Ahora, hemos tenido que decidir dejar las vacaciones en le camping de Bielsa, puesto que ya llevamos una semana de esta manera y sigue entrando agua y no podemos estar así. Desmontamos entre hoy y mañana y pasaremos tristemente después de dejar nuestras vacaciones a medias por culpa de su trato, por el decathlon camino a casa, el de Manresa, donde deben cambiarla, sin tener que esperar a valoraciones, etc. Ahora hemos pasado esta reclamación a través de OCU, porque siendo ustedes una empresa tan grande, no les hubiera costado nada en absoluto proceder de la manera que le decíamos para poder habe dado solución a este problema y poder seguir con las vacaciones sin ningún problema, como el que ahora nos encontramos. Esperamos que contacten con Decathlon Manresa para que tengan conocimiento de este problema y tengan preparado la solución para mañana que pasaremos por allí. Javier Sanchez Haba Adjunto contestaciones por parte de ustedes.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/08/25 adquirí en su página web hojafresca.com el producto Pack 12 uds Sen Hojas Infusion 20 Sobres De Soria Natural . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos paquestes con hojas secas que nada tienen que ver con lo solicitado. Puesto en contacto con el vendedor se ofrecen a enviarme el producto coreecto posteriormente a la devolucion del producto erroneo, les digo que NO. El mismo transporte que me entregue el producto correcto podrá recoger el producto equivocado, no antes. No voy a permitir que se me adeuden 2 pedidos a lo cual se niegan y cuelgan el telefono. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -copia del pedido -foto de lo recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado y posteriormente recogida del producto erroneo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…