Estimados/as señores/as:
En fecha 19-6-2025 adquirí en su pagina web el producto WiND CALM ventilador de techo 40w tamaño s con luz. (adjunto factura)
El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía (no funcionava la luz del aparato) y pese a haber sido enviado un panel led nuevo (Incidencia #6606375), i haber sido montado debidamete, el aparato presenta la misma avería.
He intentado hacer otra incidencia mediante la web pero me es imposible. También me ha sido imposible comunicarme con alguien de la empresa o servicio tecnico, no existe telefono de contacto, y via whatsapp no ha sido posible
Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto, en el plazo más breve posible ,o el reembolso del dinero pagado si no fuera posible
Sin otro particular, atentamente.
