Estimados/as señores/as:
En fecha 11 de Agosto 2025 dejo de funcionar el sensor de seguridad de la puerta principal en mi vivienda.
Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar varias llamadas a la empresa de seguridad para que me envié al técnico me ignoran ,hasta que la solución que me dan días después es que me envían alguien el día 22de Agosto pero si me voy fuera que dejo mi casa sin seguridad en la puerta principal y no puedan detectar si entra alguien hasta que este dentro de la vivienda . me dice el chico de atención al cliente que si SOLICITO LA BAJA NO ME ENVÍAN A NADIE Y TENGO MI SERVICIO PAGADO POR ADELANTADO ,cosa que he solicitado y me pasan el recibo de Septiembre pero sin servicio técnico y la puerta sin seguridad.
SOLICITO UNA COMPENSACIÓN O LA BAJA SIN PENALIZACIÓN NINGUNA POR FALTA DE ASISTENCIA TÉCNICA
Sin otro particular, atentamente. Roció
