Últimas reclamaciones

El scooter lleva dando problemas desde el primer día. Les advertimos que tenía problemas de fábrica y se solicito desistimiento y devolución del dinero por escrito en forma, plazo y diversas ocasiones y ustedes nos negaron ese derecho, teniendo que aceptar dos reparación en taller nacional por qué no nos daban otra opción. Antes de los 6 meses y después de esas dos reparaciones vuelve a fallar y nos solicitan ustedes que se lo enviemos que tienen localizado el error y en 15 días máximo lo tenemos de vuelta y en casa. Mi scooter lleva en sus instalaciones desde el 27 de enero, en reparación mes y medio por falta de piezas que ustedes mismos fabrican y sin fecha prevista de devolución que es lo más preocupante. Está situación nos está provocando un prejuicio económico, ya que tenemos que utilizar y abonar a diario medios de transporte con los que no contábamos con los consiguientes desplazamientos hasta los mismos y que nos causa también un prejuicio moral por no saber cuándo piensan ustedes devolverlo. Necesitamos ese medio de transporte para ya mismo, si no, solicitamos busquen una alternativa que pueda subsanar la situación de la que son ustedes responsables y podamos realizar los desplazamiento con un vehículo funcional por el que se pagaron casi 700 € A la espera de su respuesta, Cristina García

Estimados/as señores/as: En fecha MARTES 4 DE NOVIEMBRE 2026 llevé a reparar mi coche porque en frío temblaba al cambiar de marchas a AUTOGÁNDARA SL DE LUGO, el martes 23 de diciembre 2026 lo saco taller 19:00 y el miércoles 24 de diciembre cuando saco coche de mi garaje a las 16:00 llamo al taller para decir que el coche sigue igual después de cambiar el cambio y el embrague. Se me dice que ahora son los inyectores, como todos sabemos los inyectores no se romper en menos de 24horas; ya da síntomas en el coche antes. Me pongo en contacto con ustedes porque creo que han dado un mal diagnóstico porque el coche sigue igual. El problema se que no es mío, pues yo lo lleve ahí para arreglar lo que supuestamente estaba mal y no lo han hecho. Después de gastarme casi 5000€ no me pueden decir al día siguiente que tengo que poner otros 4000€; porque ahora es otra pieza. Si pasaran 6 meses o un año mínimo y veo que vuelvo tener problemas entiendo que yo me como el gasto, pero salir del taller con el coche mal no es culpa mía pues yo lo lleve a arreglar y no lo han hecho. NO Adjunto fotocopia de nada porque por el número de factura ya encuentra mi expediente. Número factura MC2501913 SOLICITO arreglen la situación pues como ustedes saben tengo la razón y no me voy queda de brazos cruzados ante esta situación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Allzone por el incumplimiento de la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, en relación con la obligación legal de reembolso tras la cancelación de una compra realizada en su web. Realicé una compra en Allzone.es el 16/12/2025, abonada mediante una tarjeta virtual de un solo uso emitida por Klarna. Tras comunicarme que el pedido no llegaría en la fecha inicialmente acordada procedí a cancelar el pedido, lo que conforme a la normativa vigente conlleva el derecho al reembolso íntegro del importe abonado. No obstante, Allzone se niega a efectuar dicho reembolso por el mismo medio de pago, alegando supuestas limitaciones técnicas de su pasarela de pago. Esta justificación carece de fundamento, tal y como ha confirmado Klarna, que ha indicado expresamente que no existe ningún impedimento técnico para que los comercios realicen reembolsos a tarjetas virtuales de un solo uso. Lejos de asumir su responsabilidad, Allzone me insta a iniciar un procedimiento de retroceso de cargo (chargeback) con mi entidad bancaria, a pesar de que el pago fue gestionado por Klarna. No obstante y aunque no me corresponde procedi a realizar el chargeback a través de mi banco, pero dado que el pago se hizo a través de Klarna dicho procedimiento no surtió efecto. Inmediatamente me comunique con Allzone.es a través de correo electrónico solicitándoles información de que otro paso seguir para que me devuelvan mi dinero y simplemente me reenviaron la misma información solicitando que realice un retroceso de cargo (chargeback) siendo está la unica solución según ellos. Esta exigencia resulta improcedente y contraria a la normativa de consumo, al trasladar indebidamente al consumidor una obligación que corresponde exclusivamente al comerciante. Asimismo, la empresa ha procedido unilateralmente a ingresar el importe en un “monedero virtual” interno, reconociendo que dicho saldo no sustituye el reembolso legal, pero condicionando cualquier responsabilidad futura a que yo siga el procedimiento indicado por ellos. Considero que esta práctica puede constituir una cláusula abusiva y una conducta potencialmente engañosa. Pese a haber ofrecido alternativas razonables y plenamente viables, como el reembolso directo a través de Klarna o mediante transferencia bancaria, Allzone no ha facilitado hasta la fecha una solución efectiva. SOLICITO la intervención de la OCU para que Allzone proceda de manera inmediata al reembolso íntegro del importe abonado (211,65€) por el canal legalmente establecido, que se valore una compensación por las molestias ocasionadas, el tiempo invertido y la gestión indebida derivada de una negativa injustificada al reembolso, y que se analicen estas prácticas empresariales, que podrían suponer un incumplimiento sistemático de la normativa de protección de los consumidores y afectar a otros usuarios.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/2023 adquirí un Peugeot 3008 (sacado a la venta en Diciembre de 2018) en Flexicar con 46924km. A las dos semanas de comprarlo tuve un problema de testigo de motor y Adblue por lo cual flexicar tuvo que abonar el coste de reparación por garantía. En esta ocasion en fecha 04/03/2026 he tenido que realizar una nueva reparación de testigo Adblue y motor por valor de 2236,85€ por sustitución del inyector de Ablue y Catalizador. El coche actualmente tiene 82445km por lo cual y como bien se especifica las garantias de Peugeot cubre los primeros 60 meses o hasta un alcance de 100.000km. Como habrán podido observar ante la gran cantidad de reclamaciones que hay con este modelo, previamente he llamado a Peugeot para buscar una solución ya sea o de abono total o parcial, dado que es un fallo de fabricación en modelos entre 2016 y 2020, y en esta ocasión me han denegado la petición Adjunto los siguientes documentos:  FACTURA DE REPARACION El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado antes de llegar a los 100.000km Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, aun sabiendo que es un fallo de fabricación de estos modelos entre 2016 y 2020. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al abono total o parcial de la reparación, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 22/03/2025 adquirí en su el stablecimiento Carrefour Mijas un horno modelo BI64213E14PX. Adjunto los siguientes documentos: TICKET DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/2/2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me a dirigido a ustedes y según varios intercambio de correo electrónico me deniegan la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reemplazo de las guías en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Mario Falzon Farrugia

Estimados/as señores/as: En fecha [16 DE ENERO DE 2026] adquirí en su página web [https://farmaferoles.com/] el producto [VITREOCLAR ORO 30 (2 CAJAS)] Han pasado [50] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque devolví mi pedido el 15 de diciembre y casi tres meses después todavía no he recibido mi reembolso. He contactado con ustedes en varias ocasiones y solo me dicen que espere. Esto es completamente inadmisible. No me interesan los problemas de transporte; mi obligación la cumplí correctamente y ustedes siguen sin responder. Número de devolución: 3000001594 Código de barras: ALR3000001594 SKU del producto: AL0A85UK0001013 Cantidad: 1 par de zapatillas Lone Peak 9+ And Wander Hombre SOLICITO que mi reembolso se procese de inmediato, antes de que me vea obligada a tomar medidas legales. Sin otro particular, atentamente. Izaro

El motivo de mi reclamación es el cobro, por parte de la empresa YOIGO en un total de 20 CARGOS (16 septiembre 2025 hasta el 23 febrero 2026) de forma irregular , de una cuota de suscripción semanal indicado en el apartado SUSCRIPCIONES Y SERVICIOS de 3,99 EUR/SEMANA a PLAYWEEZ la cual fue dada de alta automáticamente en mi teléfono móvil sin mi consentimiento. Desde Septiembre del 2025 han estado cobrándome, SIN MI AUTORIZACIÓN, sin conocer ningún término contractual e incluso sin conocer de su existencia. En cuanto detecto y compruebo los cobros indebidos, llamo a Yoigo para dar de baja este servicio o suscripción inmediatamente, por lo que cancelan la suscripción y restringen ese tipo de servicios que yo no he pedido tener y desconocía . Una vez cancelada supuestamente la suscripción por teléfono, les pido la devolución de cantidad indebidamente cobrada, pero me dicen que para recuperar el dinero debo dirigirme a la empresa suscriptora, es decir PLAYWEEZ, empresa de las que no he tenido noticias hasta ahora, no tengo contrato con ellos ni relación alguna, siendo exclusivamente cliente de Yoigo, la cual activó esta suscripción sin mi consentimiento y luego la desactivó tras mi reclamación telefónica. En resumen la empresa YOIGO LLEVA 6 meses cobrándome 15,96 EUR aproximadamente por servicios que NO HE SOLICITADO DESDE HACE 6 MESES (LA CUENTA ASCIENDE A 91,77 EUROS en concepto de pago a terceros)Por todo ello, solicito la devolución automática de dicha cantidad. Quiero el reembolso total del dinero cobrado indebidamente, además de una compensación por daños y perjuicios según la legislación correspondiente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 04/03/26 he recibido una reclamación de deuda de 223,63 euros. La deuda que me reclama la empresa ISGF en nombre de Vodafone no es nada clara y no son capaces de darme la información de ello. Me mandan una factura rectificativa sin ningún tipo de aclaración a que rectifica realmente y con una dirección de facturación que no corresponde a nuestras instalaciones. Tras numerosas llamadas a Vodafone con la imposibilidad de comunicarme con ellos ya que con nuestro CIF no estamos dentro de sus clientes, no tengo mas que pedir información al respecto sobre esta deuda con todas las facturas y facturas rectificativas que se hayan generado desde el comienzo de la relación por este medio. SOLICITO una aclaración al respecto de la deuda que se exige con sus documentos legales acordes a nuestros datos. Sin otro particular, atentamente. M.A.S. EXPRESS S.L. B95222139

Hola, realicé una compra, la cual se pagó al contado el 27 de enero de 2026 por la suma de 4061.79 € para el desmontaje y montaje de una cocina cuya ejecución se debía realizar los días 2,3 y 4 de marzo de 2026. Llegó un trabajador, supuestamente de una empresa contratada por IKEA para el desmontaje y acondicionamiento de la cocina, porque nos exigían que estuviese todo limpio y sin obstáculos. Una vez que desmontaron la cocina, tenían que pasar a dejar los muebles para el montaje de la nueva cocina y llevarse los escombros producidos, el mismo día para traer los muebles, cosa que no se llevó a cabo a pesar de las llamadas insistentes para que lo hicieran. Estamos hoy a 4 de marzo de 2026 y tenemos la cocina llena de escombros que no ha venido nadie a retirar , lo más grave de todo esto es que para hacer el desmontaje nos cortaron el agua, por lo que estamos en casa, desde el día 2 sin agua corriente para las necesidades más imperiosas. Esto es un abuso de poder por parte de la empresa IKEA, un mal trato al cliente que ocasionan daños y perjuicios a los habitantes de esta vivienda, por lo que creemos se debía solventar favorablemente. Lo dejo aquí y vemos como solventa IKEA este grave problema. Saludos Epifanio Sola Tirapu