Anterior

Geekmarket no cubre garantía de reparación

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

E. L.

A: MediaMarkt

20/10/2026

Buenas realice un pedido en página online de MediaMarkt a la empresa Geekmarket. Me llegó el iPhone 14 con coste 365€ el 28 de agosto , el 30 de septiembre en una carga se empezó a calentar y se hinchó la batería , puse la reclamación ese mismo día , han tardado en contestarme un mes y me dicen que no me cubre la garantía porque en una esquina tiene un arañazo la parte trasera del teléfono , ni siquiera lo han revisado físicamente para ver si la batería utilizada es de mala calidad y peligrosa . Simplemente han dicho conn3 fotos que no cubren la garantía con un mes de uso.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma