Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
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02/09/2025

profucto roto

Compré algunos productos en la página web oficial de druni. Tras recibirlos, descubrí que dos estaban dañados. Reclamamos al servicio de atención al cliente, pero nos respondieron que no se hacían responsables. No estoy de acuerdo, ya que firmé la recepción de los productos, los abrí en la tienda y descubrí el problema en el acto. El personal de la tienda lo sabía y me pidió que contactara con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, una semana después, el servicio no solucionó el problema y siguió eludiendo la responsabilidad. Solicito que la OCU acepte mi reclamación y mi opinión sobre druni.

En curso
M. P.
02/09/2025

Cargo

Con respecto a la facturacion CYC250012342088. Ustedes me realizado el cargo en la factura del mes de Agosto siendo facturada en el mes de septiembre.. Solicito dicha devolución...de 15,99.

Cerrado
M. V.
02/09/2025

Problema con el reembolso producto no recibido

Hola, Desde que comuniqué mi desistimiento del pedido realizado el 24/04/2025 aún no se me ha devuelto el importe pagado. Importe abonado: 741,73 €. Medio: Bizum. Nº de pedido: 4144003. Conforme al artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (LGDCU), el empresario debe reembolsar sin demora indebida y, en todo caso, dentro de 14 días naturales desde que fue informado del desistimiento. El mismo precepto reconoce que, si se incumple este plazo, el consumidor puede reclamar el doble de las cantidades adeudadas, además de daños y perjuicios. He contactado con ustedes en varias ocasiones, pues un agente debía contactarme en un plazo de 3 a 6 días, pero nunca sucedió. Todas sus respuestas son “hay retrasos en el departamento”, lo cual no les exime del cumplimiento del plazo legal. Se me comunicó tambien realizar el chargeback a través del banco pero no es posible porque el pago se hizo por Bizum. Desde entonces no he tenido más noticias Les solicito lo siguiente: 1. Emisión inmediata del reembolso íntegro de 741,73 € al método de pago original. 2. Envío de confirmación por escrito y justificante de la orden de devolución en las próximas horas (disponen de mi email). Si no recibo confirmación y abono inmediato, iniciaré sin más dilación: • Demanda de juicio verbal reclamando 1.483,46 € (el doble, como prevé el art. 76 LGDCU) más intereses y costas. • Reclamación ante Consumo y autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su confirmación inmediata. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. M.
02/09/2025

Reclamación a FARMAFEROLES

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de agosto adquirí en su página web FARMAFEROLES el producto MAGNOGENE Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido Nº #801156 - Correos electrónicos de reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
H. J.
02/09/2025

Valor cobrado indevidamente

Olá, abasteci no passado sábado, 39/08/2025, o meu veículo no posto bellanoil situado na zona comercial el faro de Badajoz com 33,01 eur e verifiquei posteriormente, por acaso, que para além deste valor cobraram-me mais 124,00 eur que não faço ideia do que seja. Solicito que a situação seja resolvida com a maior brevidade possível e o montante em causa reposto. Fiz participação junto do meu banco e aguardo resolução para evitar processo judicial Segue em anexo print dos valores cobrados Att

Cerrado
F. D.
02/09/2025

Falta producto al recibir pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2025 adquirí en su página web www.lefties.com varios productos. Número de pedido: 90053915845 El 26/08/2025, fui a recoger el pedido en un drop point. Cuando abrí el paquete en casa, faltaba uno de los productos del pedido, con referencia ref. 5049/829 y coste 39.99€. Tras llamar al servicio de atención al cliente y explicar la situación, la única respuesta que recibo es que el envío se realizó completo. Sin embargo, el paquete no estaba dañado cuando yo misma lo abrí. No se me da ninguna otra solución, directamente se rechaza mi queja. Número CAS-974821-G0Q1C3. SOLICITO se me haga entrega del producto, ya que he realizado la compra y no lo he recibido. Me parece una falta de respeto y una vergüenza de atención al cliente que no se tome en serio una falta de un producto en un pedido online. El cliente queda totalmente desamparado al no poder demostrar que no le ha llegado el producto y Lefties se limita a decir que ellos enviaron todo cuando, al menos en mi caso, esto no es cierto ya que me faltaba un artículo de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. G.
02/09/2025

No recibo pedido ni información

Estimados/as señores/as: El día 23/08/2025 realicé una compra en la página web megadietetica.com del producto Artiwow Gatos de Soria Natural (Ref. 8422947076078), con número de pedido OBPNNWKTA por importe de 16,57 €. A fecha de hoy, no he recibido el producto ni información de envío o seguimiento. He intentado contactar telefónicamente en el horario que la empresa anuncia (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00), sin éxito, ya que salta directamente el contestador. Asimismo, envié un correo electrónico a info@megadietetica.com el día 31 de agosto, sin respuesta. Por lo expuesto, y de acuerdo con mis derechos como consumidora, solicito la devolución íntegra del importe abonado (16,57 €) en el menor plazo posible. Adjunto copia de la confirmación del pedido como prueba. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Rebeca Grande Gómez

Resuelto
C. R.
02/09/2025
Dormirelax

Chaislongue en mal estado

Hola, el 01/04/2025 compré 2 almohadas, 1 canapé, 1 colchón y 1 chaislongue que me fueron entregando individualmente. Lo ultimo que me entregaron fue el chaislongue, en buen estado a simple vista, pero cuando lo probé me di cuenta de que estaba defectuoso: La parte de en medio donde uno se sienta se hunde muchísimo y el borde del sofá donde va la parte trasera de las rodillas se queda muy elevado, como si estuvieras en una cuna, cada vez que te sientas suena un ruido bastante y también la tela que está en la parte de la espuma del sofá se despega mucho. Los llamé, pero me dijeron que la tienda de Cartagena había cerrado y que ellos estaban en Alicante y no se podían hacer cargo, pero iban a intentar hablar con el dueño de la tienda de Cartagena que fue donde hice la compra. Añado documento con cos correos que hemos intercambiado, también los he llamado por teléfono (a la tienda de alicante). Desde julio no he recibido más información, yo únicamente quiero que me lo arreglen o me lo cambien por uno que esté bien. Gracias,

Cerrado
D. R.
02/09/2025

AUTODOC desestimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2025 adquirí en su página web www.autodoc.es el producto 5401270333132. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/09/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjuntolos siguientes documentos: confirmación del pedido, captura de correos donde se indica por parte de autodoc.es que su buscador puede generar resultados equivocados, resultado buscador donde se ve el primer resultado la bateria comprada, y donde en ningún lugar se indica que los resultados pueden ser erróneos. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 65,82€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. P.
02/09/2025

Impotencia

Buenos días mi reclamación es porque aparte de tener que pagar 14280 euros por un préstamo de 8590. Y habiendo pagado una garantía premiun de 900 euros. He tenido que en los 10 meses que tengo el coche he tenido que cambiar. La batería 300€ Las ruedas traseras 229€ Los discos y pastillas de frenos 448€ Y para una reparación del aire acondicionado lleva el coche en el taller 2 semanas más otras 2 semanas el mes pasado para lo mismo. Llamo a garantías no contestan mando WASAP no contestan . El coche que me vendieron no se corresponde al precio que estoy pagando. Quisiera devolver este coche y me devuelvan el dinero que he pagado junto a lo que me" descontaron por mi furgoneta "" Me porque todo me lo hicieron firmar vía electrónica. Espero puedan ayudarme gracias

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