Últimas reclamaciones

Hola, el día 18 de enero realice una compra de una consola con 2 mandos que estaba en promoción por Instagram, Realice el pago y ya no he recibido ni número de seguimiento ni confirmación por e mail, he intentado hablar con ellos por medio de Instagram y por correo sin tener contestación alguna, solicito mi producto o la devolución de mi dinero,

Hola aún estoy a la espera de una respuesta por todos los mensajes que os e enviado hice un pedido urgente que tenía que llegar ayer día 4 y en la página shop aún pone sin información y me gasté 60€ es inaceptable que tratéis así a los clientes y los dejéis en la incertidumbre más profesionalidad no os iría nada mal. Me podéis decir cuando llegará el pedido urgente y porque tengo q pagar más dinero por envío urgente si no llega? Si hoy no llega mañana os denuncio al consumidor!

Hola aún estoy a la espera de una respuesta por todos los mensajes que os e enviado hice un pedido urgente que tenía que llegar ayer día 4 y en la página shop aún pone sin información y me gasté 60€ es inaceptable que tratéis así a los clientes y los dejéis en la incertidumbre más profesionalidad no os iría nada mal. Me podéis decir cuando llegará el pedido urgente y porque tengo q pagar más dinero por envío urgente si no llega? Si hoy no llega mañana os denuncio al consumidor!

Hola aún estoy a la espera de una respuesta por todos los mensajes que os e enviado hice un pedido urgente que tenía que llegar ayer día 4 y en la página shop aún pone sin información y me gasté 60€ es inaceptable que tratéis así a los clientes y los dejéis en la incertidumbre más profesionalidad no os iría nada mal. Me podéis decir cuando llegará el pedido urgente y porque tengo q pagar más dinero por envío urgente si no llega? Si hoy no llega mañana os denuncio al consumidor!

Hola aún estoy a la espera de una respuesta por todos los mensajes que os e enviado hice un pedido urgente que tenía que llegar ayer día 4 y en la página shop aún pone sin información y me gasté 60€ es inaceptable que tratéis así a los clientes y los dejéis en la incertidumbre más profesionalidad no os iría nada mal. Me podéis decir cuando llegará el pedido urgente y porque tengo q pagar más dinero por envío urgente si no llega? Si hoy no llega mañana os denuncio al consumidor!

Hola, contraté la visita de un técnico de Ikea para valorar la instalación de una encimera en la cocina de mi apartamento y después de valorarlo Ikea me dice que no me la pone por haber en mi cocina una esquina con ángulo menor de 45 grados y otro mayor ( adjunto plano). O sea, pago 90€, mas 140€ de gasolina para desplazarme de Madrid a La Manga del Mar Menor para que Ikea tome medidas in situ, y luego Ikea se echa atrás, me deja tirada y encima se queda con los 90€. Es tremendamente injusto. Si yo me echara atrás, entiendo que se queden el dinero. Pero son ellos los que desisten y no es justo ( firmara lo que firmara ) que ni siquiera me ofrezcan la posibilidad de un reembolso o un vale por dicho importe para adquirir artículos en Ikea a futuro. Solicito devolución de los 90€ o vale por el mismo importe ya que no fuí yo la que desistió.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de febrero de 2026 adquirí en su página web Feversave el producto Vestido Brandy Chocolate, siendo prereservado antes de dicha fecha a causa de la devolución de otro producto. En su web aparece que los envíos son de 3/5 días hábiles, si bien es cierto que el primero llegó en el plazo esperado, pero yo hice la devolución en su plazo correspondiente y el pago de la diferencia de precio de cada producto también, siendo este el día 24 de febrero mencionado antes. Les envié un correo para preguntar y solicitar información de mi pedido y me respondieron que había habido una rotura de stock y que llegaría durante esta semana, y tampoco ha sido así, puesto que actualmente en la app shop en la que aparece la información del pedido, todavía aparece como pendiente de información. Les he enviado varios e mails preguntando por el pedido y si ya había sido enviado y no he obtenido respuesta. Adjunto todos los emails que hemos intercambiado, además de los no contestados y la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado lunes día 3 de marzo, estuve esperando en mi domicilio y atenta al telefono. Nadie llamó y a las 15:35 recibo un aviso de que el paquete ha sido entregado en mi domicilio, cosa que no es cierta. Pregunté a los vecinos y a los establecimientos de las inmediaciones, también en los puntos de recogida y nadia sabe nada. Llamó repetidas veces a ctt y solo me dicen que está entregado y no son capaces de que el transportista se contacte conmigo y me diga exactamente que hahecho con mi paquete. Hoy jueves día 5, sigo sin saber nada y nadie me contacta.

Recepción del producto y error de modelo (26 de febrero): Al recibir el pedido, compruebo que la torre física es de color blanco y negro, a pesar de que tanto la descripción web como la etiqueta del embalaje indican explícitamente una caja modelo "MX360 RGB NEGRO COUGAR". Fallo crítico de funcionamiento (26 de febrero): Tras proceder al primer encendido, el equipo presenta un apagado repentino a los 5 minutos de uso. Desde ese momento, el ordenador queda totalmente inoperativo: no reacciona al botón de encendido ni permite el reinicio de hardware, evidenciando un fallo grave en la fuente de alimentación o la placa base. Apertura de incidencia y falta de respuesta (26 de febrero): Contacto con el servicio de atención al cliente, generándose la incidencia #26000787475. El viernes 27 de febrero, tras recibir un requerimiento de la empresa, envío toda la documentación gráfica solicitada (fotos de la pegatina de la caja y del equipo recibido). Desde esa fecha, la empresa no ha vuelto a contactar conmigo ni ha facilitado una fecha de recogida. Irregularidades técnicas detectadas (2 de marzo): Al inspeccionar el equipo para recabar más datos, detecto graves fallos de trazabilidad y mantenimiento: Discrepancia de Números de Serie: El número de serie de la placa base interna (sn: MBA098 02834) no coincide con el reflejado en la etiqueta exterior de la caja (sn: sn23013a001086). Asimismo, el chasis tiene otra pegatina con un tercer número de serie (GAMEPC2400805). Desatención al cliente: He intentado contactar telefónicamente en repetidas ocasiones, sufriendo esperas de más de 30 minutos sin ser atendido, a pesar de que la locución indica tiempos de espera de 3 minutos. Los mensajes enviados por redes sociales (X/Twitter) tampoco han recibido respuesta efectiva tras el contacto inicial. Dada la falta de conformidad del producto (por ser un modelo erróneo, sucio y defectuoso), solicito la sustitución inmediata por una unidad nueva o reacondicionada del modelo correcto que funcione debidamente. En caso de no ser posible la sustitución en un plazo breve, solicito la resolución del contrato y el reembolso total del importe pagado.