Últimas reclamaciones

Solicito la intervención de la OCU para resolver una incidencia con SEUR respecto al envío 045678463373020251112 En el seguimiento del paquete aparecen dos intentos de entrega (ayer y hoy). Sin embargo, he estado en mi domicilio durante todo el tiempo, pendiente del timbre y del teléfono. Nadie ha llamado, ni ha tocado el timbre, ni se ha realizado ningún intento real de entrega, a pesar de que el paquete es voluminoso y debía ser entregado en casa. Además, SEUR no ofrece ninguna opción real para reprogramar la entrega, y su sistema de atención al cliente redirige exclusivamente a un bot que impide contactar con un agente humano, imposibilitando cualquier resolución directa con la empresa. Esta práctica de marcar “intento de entrega” sin intentar entregar vulnera mis derechos como consumidora y supone un incumplimiento del servicio contratado. Solicito: 1. Que SEUR reconozca los falsos intentos de entrega. 2. Que se realice una entrega efectiva en mi domicilio con urgencia. 3. Que se me permita la comunicación con un agente humano. Adjunto capturas del seguimiento y cualquier documentación que pueda aportar. Agradezco la intervención de la OCU para resolver esta situación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , se me realizó un cobro indevido. Por un importe de 1.211,10 € El día 7 de Abril del 2025. Solicitó un reembolso, ya que yo a título personal no tengo ninguna relación con su empresa. Ni con el modelo que ustedes tienen de empresa. Gracias, espero una respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores Search Engine Business, Se ha realizado un pago a vuestro favor de 592,05 € el día 21 de abril de 2025, sin tener yo ninguna relación con vuestra empresa . Solicito verificación y reembolso. Gracias

Llevo mucho tiempo recibiendo llamadas continuas todos los días por parte de MÁS MÓVIL. Les he indicado en numerosas ocasiones que no tengo ninguna servicio contratado con ellos así como que estoy en la lista ROBINSON pero las llamadas continúan a diario. Solicito que borren mi número de teléfono de sus bases de datos y no me vuelvan a llamar.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, línea fija, móvil. Han transcurrido más de 15 días y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

realice un pedido por shein, que indican segundo intento fallido que no dan con la dirección o que están fuera de horario es intolerable necesito mi paquete y lo peor es que ni te cogen la llamada es increíble

Hola, realicé un pedido que fue enviado a través de SEUR con número de seguimiento REC000070863917, con destino al punto de recogida SEUR Pickup Manzano (C/ Alacant 25, 07820 Sant Antoni de Portmany). El día 10/11/2025, SEUR me notificó que el paquete estaba disponible para recoger, pero al acudir al punto ese mismo día, el personal me informó de que no había recibido ningún paquete a mi nombre. Volví a pasarme los días siguientes (11 y 12 de noviembre) y la situación sigue igual. En el seguimiento online de SEUR figura el estado “Entregado en tienda”, sin embargo, el círculo azul correspondiente no muestra el check de confirmación, lo que indica que no se ha escaneado la entrega en el punto de recogida. Por tanto, el paquete no ha sido realmente depositado allí, a pesar de que el sistema indique lo contrario. He intentado contactar con SEUR por teléfono y correo electrónico, pero no he obtenido respuesta clara ni solución al problema. Solicito: Que se localice y entregue el paquete en el punto SEUR indicado, o en su defecto, Además, solicito que se revise el uso incorrecto del estado “Entregado en tienda”, ya que puede inducir a error al consumidor. Adjunto: Captura del seguimiento en la web de SEUR. Correo de SEUR informando de la disponibilidad del paquete. Imagen del punto de recogida donde se comprobó la falta de entrega. Gracias por su atención,

Reclamación por interrupción total del servicio de Internet y mala gestión de la portabilidad A la atención del departamento de reclamaciones de DIGI / OCU Yo,, con número de teléfono 664788586, presento esta reclamación por la interrupción total del servicio de Internet y la negligente gestión de la portabilidad de mi línea de fibra a DIGI. El día 4 de noviembre de 2025 inicié en la tienda DIGI de Sabadell la portabilidad desde Movistar a DIGI. En dicho momento, se me aseguró expresamente que no me quedaría en ningún momento sin conexión a Internet, y que la transición se haría el mismo día de la instalación del nuevo servicio, en presencia del técnico. Sin embargo, ningún técnico se ha presentado en mi domicilio y, desde la mañana de hoy, me he quedado completamente sin conexión a Internet, ya que DIGI ha tramitado la portabilidad sin realizar la instalación correspondiente. Esta situación está causando graves perjuicios personales y profesionales, dado que: Mi pareja trabaja desde casa y depende completamente de la conexión a Internet. Los sistemas del hogar (alarma, portero automático y dispositivos conectados) han dejado de funcionar. No podemos usar ordenadores ni realizar nuestras tareas cotidianas. He contactado tanto con Movistar como con la tienda DIGI, donde se me ha informado de que el técnico realizó la portabilidad sin haber hecho la instalación, algo que “nunca habían visto antes”, reconociendo un error interno por parte de DIGI. Solicito urgentemente: La restitución inmediata del servicio de Internet, mediante la reversión temporal a Movistar. Una compensación económica por el tiempo sin servicio y los perjuicios ocasionados. Una respuesta formal por escrito explicando el motivo del error y las acciones que DIGI tomará para evitar que vuelva a suceder. Adjunto mis datos de contacto para una resolución urgente: Teléfono: 664788586 Ruego una respuesta inmediata y la restitución del servicio a la mayor brevedad posible, ya que la interrupción total del servicio no fue informada, ni consentida, ni planificada, incumpliendo así los compromisos adquiridos en el momento de la portabilidad. Atentamente,

Reclamación por interrupción total del servicio de Internet y mala gestión de la portabilidad A la atención del departamento de reclamaciones de DIGI / OCU Yo, Carlos Navarro , con número de teléfono 664788586, presento esta reclamación por la interrupción total del servicio de Internet y la negligente gestión de la portabilidad de mi línea de fibra a DIGI. El día 4 de noviembre de 2025 inicié en la tienda DIGI de Sabadell la portabilidad desde Movistar a DIGI. En dicho momento, se me aseguró expresamente que no me quedaría en ningún momento sin conexión a Internet, y que la transición se haría el mismo día de la instalación del nuevo servicio, en presencia del técnico. Sin embargo, ningún técnico se ha presentado en mi domicilio y, desde la mañana de hoy, me he quedado completamente sin conexión a Internet, ya que DIGI ha tramitado la portabilidad sin realizar la instalación correspondiente. Esta situación está causando graves perjuicios personales y profesionales, dado que: • Mi pareja trabaja desde casa y depende completamente de la conexión a Internet. • Los sistemas del hogar (alarma, portero automático y dispositivos conectados) han dejado de funcionar. • No podemos usar ordenadores ni realizar nuestras tareas cotidianas. He contactado tanto con Movistar como con la tienda DIGI, donde se me ha informado de que el técnico realizó la portabilidad sin haber hecho la instalación, algo que “nunca habían visto antes”, reconociendo un error interno por parte de DIGI. Solicito urgentemente: 1. La restitución inmediata del servicio de Internet, ya sea mediante la reversión temporal a Movistar o la instalación inmediata de la línea DIGI. 2. Una compensación económica por el tiempo sin servicio y los perjuicios ocasionados. 3. Una respuesta formal por escrito explicando el motivo del error y las acciones que DIGI tomará para evitar que vuelva a suceder. Adjunto mis datos de contacto para una resolución urgente: • Nombre: Carlos Navarro • Teléfono: 664788586 Ruego una respuesta inmediata y la restitución del servicio a la mayor brevedad posible, ya que la interrupción total del servicio no fue informada, ni consentida, ni planificada, incumpliendo así los compromisos adquiridos en el momento de la portabilidad. Atentamente,

Hola, mi reclamacion se fundamenta en esta factura de nov25 en la que Simple Telco me reclama 11,9 y 15,9 euros en concepto de cancelacion de factura y alta de servicio. No estoy de acuerdo, ya que nunca fui avisado que mi contrato habia cambiado de titular del servicio de Virgin Telco a Simple Telco. Me llego el cargo a mi cuenta de Santander, al no reconocer a Simple Telco, pensando que era un pago indebido, devolvi el recibo. Despues de unos dias llame por telefono al cancelarme el servicio y es cuando se identifican como Simple Telco que habia comprado los servicios de telefonia a Virgin Telco Cuando quiero hablar con ellos para dar de baja el servicio porque ya di de alta con Lowi, no me dejan cancelar el servicio hasta no pagar la factura. No tengo forma de dar de baja el servicio de internet y TV, netflix porque no hay forma. Envie un correo a info@simpletelco.es pero no me han contestado. Desde 1 de noviembre