Últimas reclamaciones

El 13 de julio de 2026 contraté en Domestika un curso cuyo precio no llegaba ni a 1 €. Como parte de esa contratación se me ofreció una prueba gratuita de 30 días de Domestika Plus. El 13 de agosto, al finalizar la prueba, Domestika realizó automáticamente un cargo de 199 € por una suscripción anual. Quiero dejar muy claro que nunca he utilizado Domestika Plus ni he entrado a realizar ninguno de los cursos incluidos en este servicio. Se trató de una contratación puntual de un curso de menos de 1 € y no de la adquisición consciente de una suscripción anual de 199 €. Además, no recibí ningún aviso previo a la renovación ni al cargo. El 13 de agosto, aproximadamente una hora después de efectuarse el cobro, cancelé la suscripción y solicité inmediatamente el reembolso. Considero especialmente relevante este hecho porque el artículo 97.1.p) del TRLGDCU, tras su modificación por la Ley 10/2025, establece que en los contratos de duración determinada sujetos a renovación debe informarse al consumidor con 15 días de antelación del vencimiento, del plazo para evitar la renovación y de las consecuencias de no cancelarla. El propio Ministerio de Consumo confirma expresamente esta obligación y señala que también se aplica cuando la suscripción comenzó mediante una oferta comercial. En mi caso no recibí dicha comunicación previa. Por ello, considero que existe una posible vulneración de la normativa de protección de consumidores y solicito que OCU valore expresamente este incumplimiento y la posible existencia de una práctica abusiva. He reclamado directamente a Domestika y también a PayPal, sin conseguir hasta ahora el reembolso. PayPal ha rechazado inicialmente mi reclamación basándose únicamente en que la renovación estaba indicada al contratar, sin valorar específicamente la ausencia del aviso previo exigido por la normativa. Además, existen otras reclamaciones públicas ante OCU por situaciones muy similares con Domestika Plus, incluyendo casos de pruebas gratuitas, cargos de aproximadamente 200 € y ausencia de aviso previo. Solicito a OCU que intervenga ante Domestika, reclame la devolución íntegra de los 199 € y valore las prácticas de renovación automática de esta empresa a la luz de la normativa española vigente. Adjunto las condiciones de contratación, justificante del cargo, cancelación, comunicaciones con Domestika y PayPal y la documentación oficial del BOE y del Ministerio de Consumo.

Buenos días, Compré a ticketswap una entrada para el evento "PINK FLOYD'S - THE DARK SIDE OF THE MOON " que se iba a celebrar el Viernes, 3 de Abril de 2026. El evento se canceló y no se celebró, pero mientras tanto, la empresa ticketswap seguía vendiendo entradas. El evento se va a volver a celebrar en el Teatro Calderón el 26 de abril de 2027 (https://tickets.oneboxtds.com/teatro-calderon/events/57032), por lo que las entradas anteriores no son válidas. Abrí reclamación a ticketswap para recibir el reembolso de mi entrada. Me pusieron en contacto con el vendedor, pero el vendedor no quiere devolverme mi dinero y ticketswap no está respondiendo a mis correos ni está haciendo nada al respecto. Adjunto copia de los emails con la empresa ticketswap hasta el día de hoy Saludos

Tengo contratado el gimnasio Basic-Fit de Hospitalet de Llobregat (Avd. Josep Tarradellas 24/7), que es el que me pilla al lado de casa y el único al que puedo ir. El pasado 29 de julio cerró temporalmente y sin fecha de apertura. He pedido la baja porque no me están dando el servicio, pero la empresa se niega a cancelar el contrato argumentando que tengo un periodo de permanencia (hasta el 02/02/2027). Me dicen que, mientras esté cerrado, me desplace a entrenar a Cornellà o a otros centros de Barcelona. Esto me parece una tomadura de pelo, ya que me queda lejísimos y yo contraté este centro específico de Hospitalet. Su propio contrato (Artículo 7.b) dice que si el centro cierra temporalmente tienen que congelar la cuota a 0€, pero a mí me siguen cobrando con normalidad. Solicito -La BAJA DEFINITIVA e inmediata de mi suscripción. Al estar cerrado el gimnasio que contraté, se está incumpliendo el acuerdo y no tengo por qué cumplir ninguna permanencia. He tenido que apuntarme a otro gimnasio cercano a mi casa que me está generando doble gasto. -La devolución del dinero de los días de julio y agosto que el gimnasio ha estado cerrado y que ya me han cobrado. -Que no me pasen ni un solo recibo más al banco.

Buenos días, Compré una entrada para el día 3 de julio en el Basto Festival. Tras la cancelación en el cartel de un artista principal, ofrecieron cancelar la entrada y proceder a la devolución del dinero. En mi caso, cancele la entrada, y rellene la solicitud correspondiente con el número de entrada BK6U6PPX para solicitar el reembolso. A día de hoy no lo he recibido, y sigue apareciendo en la web como que está pendiente.

El 1 de agosto de 2026, tras más de 24 horas de viaje, llegamos a The Luxe Suite by KLCC (reserva Booking 6620637819, PIN 1470) a las 20:00 h para realizar el check-in, pero no había nadie y el alojamiento no respondió a nuestras llamadas, WhatsApp ni correos. Tras esperar aproximadamente dos horas, y ante la falta de asistencia de Booking.com (incidencia comunicada a las 21:44 h y respuesta a las 23:41 h), nos vimos obligados a contratar de urgencia otro alojamiento por 1.900 MYR (aprox. 470,29 €), pagando además comisiones por retirar efectivo. Hemos reclamado a Booking.com el reembolso de estos gastos y una compensación, sin haber obtenido hasta ahora una solución satisfactoria. Asimismo, hemos encontrado testimonios de otros huéspedes con problemas similares en este alojamiento. Solicitamos abrir una reclamación formal contra Booking con el objetivo de poder recuperar los gastos ocasionados

Hola,he jugado por desgracia en la plataforma de leo vegas años ya,sé claramente ya que todo está manipulado ,cuando recibes un premio bueno ,da igual después y da igual los días que esperes ,la plataforma recupera su dinero multiplicado, si fuese azar no sería así, lo he comprobado muchas veces ,y puedes ganar 1000€hoy ,pero hasta perder al menos 2500€ no vuelve a dar nada ,apuestas de 5 € de tirada y entra en bono y te da céntimos o alomejor 1 o 2 euros ,claramente está manipulado y quiero denunciar por robo

Hola Fue el 20/08/26 al concierto de Antonio José en starlite Marbella, no me dejan acceder con la comida que llevaba siendo diabética tipo 1, les explico que tengo alta sensibilidad a la insulina y que necesito pasar esas cosas y me dicen que tengo que dejarlo que dentro podría comprar cosas y que cuando saliera puodria recogerlo … me da una hipoglucemia en el recinto la cual un amigo me ayudó a resolver, no se llamo a ningún médico ni enfermero , pero al salir mis cosas se las llevaron y algunas se las comieron … denuncio este hecho porque al ser diabética no deberían ponerme ninguna pega en acceder con comida al recinto

Asunto: Reclamación formal por cancelación, falta de reembolso de reserva original y sobrecoste en reubicación — Nº Confirmación nueva reserva: 6251.932.853 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Booking.com / Departamento de Incidencias: Por medio de la presente comunicación, formulada a través de la plataforma de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), presento reclamación formal contra Booking.com con motivo de la cancelación/incidencia en una reserva de alojamiento, la falta de reembolso de los importes abonados y el incumplimiento de los compromisos de compensación adquiridos por su servicio de atención. Hechos: 1. Tenía una reserva confirmada y abonada a través de su plataforma en el establecimiento Estudiotel 95 Centro Alicante por un importe total de 264,26 €. 2. Tras verse afectada dicha reserva por una incidencia imputable al alojamiento o a la plataforma, el personal de atención al cliente de Booking.com me indicó expresamente que procediera a realizar una nueva reserva en otro establecimiento, señalando que se me abonaría una compensación de, como mínimo, 100 € para paliar los perjuicios causados. 3. Siguiendo de forma estricta las instrucciones recibidas, efectué una nueva reserva para las mismas fechas (del 17 al 20 de agosto de 2026) y huéspedes (3 adultos) en el alojamiento Casa NOBIL (Alicante), con número de confirmación 6251.932.853, pagando un importe total de 458,00 €. 4. A la fecha de emisión de este escrito, no solo no se me ha abonado la compensación prometida ni el sobrecoste derivado (193,74 € de diferencia), sino que tampoco se me ha devuelto el importe cobrado de la primera reserva no disfrutada (264,26 €), suponiendo un menoscabo económico total en mi patrimonio de 458,00 € por un viaje cuyo coste contratado era de 264,26 €. Fundamentos y Petición: De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el artículo 1124 del Código Civil, el incumplimiento en la prestación del servicio contratado faculta al consumidor a exigir el reembolso íntegro de las cantidades pagadas, así como la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados por la necesidad de contratar una alternativa a mayor coste. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La devolución inmediata de los 264,26 € correspondientes al cobro de la reserva original en el Estudiotel 95 Centro Alicante, al no haberse prestado el servicio contratado. 2. El abono de 193,74 € en concepto de indemnización por el sobrecoste directo asumido al tener que contratar el alojamiento sustitutivo (Casa NOBIL). 3. Subsidiariamente a la pretensión anterior, el ingreso de la compensación mínima de 100 € ofrecida expresamente por su equipo de atención al cliente. (Total reclamado: 458,00 €, equivalente al reembolso de la reserva no disfrutada más la cobertura de la diferencia de precio del nuevo alojamiento). Solicito confirmación escrita del trámite de esta solicitud y del plazo previsto para el abono en mi cuenta o tarjeta bancaria. Atentamente, Juan Manuel Ramírez García

Tras contactar con atención al cliente vía mail para la activación de un cofre comprado hace 2 años por mis amigos como regalo de mis 50, y recibir un NO rotundo sin el tiquet de compra me parece un enriquecimiento injusto e indefensión del consumidor que soy yo. El cofre fue pagado legalmente por mis amigos, los cuales como es normal no guardan el tiquet después de 2 años ni tenían información de que era necesario volver a caja para activar nada. La empresa ya tiene ese dinero y que la falta de activación es un fallo de su red de distribución, no mío. Las reclamaciones públicas en la OCU se derivan a departamentos de atención al cliente con poder para saltarse las normas automáticas y activar códigos de manera manual. Ruego se realice la activación del cofre código de barras 3701066706697 comprado en agosto del 2024 en el cuál aparece que la validez del cofre es de 3 años y 3 meses a partir de la fecha de compra por lo que no está caducado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7/8 a las 3:40am recibí un correo con la cancelación del vuelo barcelona boston dentro de mi reserva 3189986238. Automáticamente. A las 06:00 am solicité una cancelación y reembolso. Además la aerolínea me ofreció otra fecha, con otro vuelo, y no contesté. Os pregunté si debía hacer algo con jetblue y me contestasteis que no. Jetblue siguió enviándome info de vuelos, y yo os preguntaba si tenía que hacer algo. La respuesta era no. Ahora, hoy día 20 me decís que no podéis gestionar el reembolso porque hice modificaciones con jetblue, lo que es ROTUNDAMENTE falso. Además me decís que gestione el reembolso con jetblue, que es imposible porque ya ha pasado la fecha del vuelo alternativo que me dieron y no acepté. SOLICITO que RUMBO se haga responsable de la gestión del reembolso con jetblue. Jetblue no ha tenido ninguna gestión/modificación directa conmigo de nada, por lo que rumbo debe exigir el reembolso según las condiciones de la reserva y hacerse responsable del caso. Sin otro particular, atentamente.