Últimas reclamaciones

Después de hacer la reserva por las buenas opiniones en Maps, encontramos opiniones no tan buenas en fotos de campers. No sabíamos qué esperar e íbamos con cierto recelo. Se cumplieron nuestros peores temores. Había mucha gente esperando para recoger y dejar caravanas, a la gente del equipo se les veía apurados. Los modelos de sillas infantiles ofrecidos no tenían buen aspecto, ni de limpieza, ni de seguridad. Decidimos no llevárnosla pese a que la teníamos contratada. Habíamos cogido las tabletas químicas para WC por puro desconocimiento: 26 euros por 3 Uds. En Amazon compré un paquete de 15 por 16 euros. También nos vendieron una bombona de gas por 60 euros que nos duró para ducharnos día y medio 4 personas, dudo mucho que estuviera llena. No hay forma de saberlo. La autocaravana estaba evidentemente sucia: huellas en los armarios, tapicerías llenas de manchas, WC químico sin vaciar, un cigarro de liar dentro de unos de los armarios, pañuelos usados en la estantería que hay junto a la cama. Tienen el descaro de cobrarte una entrega con limpieza que, al menos en nuestro caso jamás había pasado. Tenía numerosos desperfectos: una ventanilla y varias mosquiteras rotas, puertas que no cerraban, pomos y papelera rotos. Cosas que parecen pequeñas, pero que cuando tienes que estar todo el rato peleandote con ellas o sin poder utilizarlas, pues si importan. Tampoco nos pareció que tuviese un buen mantenimiento: Ruedas poco infladas. Adblue sin rellenar. Perdía potencia en las subidas en autopista y llegamos a ir a 50 km/h. Evidentemente esto es un negocio y están para hacer dinero pero no creo que sea ético hacerlo a costa de un servicio tan deficiente. Por último en la entrega vimos que llevábamos roto un piloto de gálibo (en el lado conductor, el lado copiloto no tiene). Nos han cobrado casi 100 euros por su "reparación" SIN FACTURA ni nada que justifique ese importe, además de otros cargos de gestión que salen de la nada, como los champiñones, y que casualmente coinciden con el precio de la silla de bebé que no usamos y cuyo importe nos iban a descontar. Consideramos que no hay claridad en los importes que te cobran en el check out, que es lo que les da la gana a ellos puesto que no se justifican y además tienen tu tarjeta: cobran y punto. No estamos de acuerdo con el importe que nos han cobrado por una supuesta reparación de la que no hemos visto factura Además, reclamamos que no cumplen con las condiciones de uso e higiene contratadas, debido al estado de la autocaravana en su entrega con evidente mal estado en cuanto a mantenimiento y limpieza, que tuvimos que asumir nosotros.

Buenas tardes, El 28/7/2025, realicé un pedido de un iPhone 16 Pro 128GB natural, con número 195949771774. Dado que tras reclamaciones varias con el envío y correos recibidos informando de una demora en el suministro, con fecha de 8/9/2025 solicito la cancelación del mismo , que es aceptada pero no confirmad hasta el 1/10/2025. Posteriormente, el 25/11/2025, se me informa de un supuesto problema técnico con la pasarela de pago. Tras contactar con el emisor de la tarjeta y mi Banco, se me informa que NO existe problema alguno. Más tarde, el 27272026, se me informa desde la dirección de correo no-reply-info@shopenzona.es, que el reembolso ha sido procesado. Finalmente, se me remita un tal Certificado de Aceptacion de Reembolso Stripe, que nunca fue procesado. En definitiva, no me ha sido reembolsada la cantidad de 879,76 euros.

En enero hice una reserva para Navidad en una casa en sueca para 8 personas pagamos en 2 veces 380,41. Ayer día 19/08/2026. Me meto a mirar x mirar y me encuentro que me la han cancelado ñ. No me han avisado de nada. Llame por teléfono me dijeron que lo habían cancelado ellos porque el propietario había incumplido algo 8 veces. Así que se supone que el 1 de agosto me hicieron los 2 plazos. Como reclame por quedar bien me hacen un bono de 30 eu. Lógicamente no lo quise. Me pusieron con otra persona también sudamericano. Q no se le entendía nada. De fondo se les oía reírse y q me tenía q aguantar 8 meses después búscate otra casa y paga 1000 eu. Ellos no quieren saber nada y no dan ninguna solución. Se supone q me mandaron en email para avisarme cosa que es mentira no he recibido nada de nada. Son unos jetas q han tenido 7 meses mi dinero para nada

Realicé una reserva a través de Weekendesk para el Hotel Intelier Orange, para el 16/10/2026, por un importe de 10,49 €. El precio aparecía en la propia página web de Weekendesk, realicé el pago correctamente y recibí la confirmación de la reserva. Unas horas después, Weekendesk me informó de que había un supuesto error técnico en la visualización del precio y que el precio correcto era de 106 €. Me ofrecieron únicamente dos opciones: pagar 95,50 € adicionales para mantener la reserva o aceptar el reembolso de los 10,49 €. Finalmente solicité el reembolso, ya que no considero razonable tener que pagar una cantidad adicional por un error cometido por la propia plataforma. No introduje ningún precio incorrecto ni intenté aprovecharme de ningún fallo. Simplemente realicé una reserva al precio que aparecía en la web, pagué el importe solicitado y recibí la confirmación. Considero especialmente cuestionable que Weekendesk califique el precio como “manifiestamente erróneo” simplemente porque, según ellos, no resulta razonable para una estancia de hotel. Como consumidora, no tengo por qué saber qué promociones, descuentos o tarifas especiales puede ofrecer una plataforma de reservas. Además, he revisado las Condiciones Generales de Venta y de Uso de Weekendesk y no encuentro claramente la cláusula que permita imponer al cliente el pago de una diferencia de precio después de haber realizado y pagado una reserva. Por ello, aunque finalmente he aceptado el reembolso de los 10,49 €, no estoy conforme con la solución ofrecida ni con la forma en que Weekendesk ha gestionado la situación. Solicito que se revise mi reclamación y que se determine si Weekendesk actuó correctamente al negarse a respetar el precio mostrado en su plataforma y al ofrecer como única alternativa el pago de 95,50 € adicionales o el reembolso. Asimismo, solicito que Weekendesk indique de forma concreta qué cláusula contractual y qué fundamento legal le permite actuar de esta manera en una reserva ya realizada, pagada y confirmada. Dispongo de los correos electrónicos, la confirmación de la reserva y la documentación correspondiente para acreditar los hechos. Empresa reclamada: Weekendesk SAS Reserva: 37458571 Hotel: Hotel Intelier Orange Fecha: 16/10/2026 Precio reservado y pagado: 10,49 € Precio posteriormente exigido: 106 € Diferencia solicitada: 95,50 €

Hola el día 09 de agosto realice varios pedidos de su oferta the summer outlet,con Buenos precios pues a día 20 me han cancelado casi todos,y los que no,ni se de ellos,solo de uno,la compensación que me dan es de risa un 15 por de descuento en nueva colección jeje,me habían metido 6900 puntos como compensación,pero hoy me los han retirado,no contéstan email,no cogen teléfono,no atienden a Instagram,vamos un tongoo,solicito que se nos dé una buena compensación a los afectados

Presento reclamación contra Atrápalo en relación con la reserva ATP756xxxx. El día 19 de agosto de 2026 contraté a través de la página web de Atrápalo unas vacaciones para 2 adultos, del 31 de agosto al 6 de septiembre de 2026, 6 noches, en régimen de todo incluido, por un importe total de 1.076,07 €, cantidad que fue cobrada íntegramente en el momento de realizar la operación. La contratación se realizó seleccionando el alojamiento, las fechas, el número de personas y el régimen que aparecían disponibles en la página web de Atrápalo. Durante el proceso de contratación que realicé no se me mostró de forma clara y visible que el servicio estuviera condicionado a una posterior confirmación del proveedor ni que, después de haber realizado el pago, la reserva pudiera ser rechazada por falta de disponibilidad. Posteriormente Atrápalo me comunicó que la reserva estaba pendiente de confirmación y finalmente me ha indicado que no existe disponibilidad. Sin embargo, he comprobado que Atrápalo continúa ofertando el mismo alojamiento para las mismas fechas y condiciones por 1.681,74 €. Existe, por tanto, una diferencia de 605,67 € respecto del precio que yo contraté y pagué. He intentado solucionar la situación directamente con Atrápalo mediante llamadas telefónicas y varios correos electrónicos. Además, ante la imposibilidad de mantener la reserva inicialmente contratada, solicité expresamente a Atrápalo que me ofreciera alguna alternativa similar, manteniendo unas condiciones equivalentes y sin que tuviera que asumir un incremento de precio derivado de esta incidencia. A pesar de estas solicitudes, Atrápalo ha dejado de responder a mis correos electrónicos y no me ha facilitado ninguna alternativa ni una solución satisfactoria. Considero especialmente preocupante que se me comunique que no existe disponibilidad para la reserva realizada por 1.076,07 €, mientras el mismo alojamiento continúa siendo comercializado para las mismas fechas por un precio superior, y que posteriormente tampoco se me ofrezca una alternativa razonable ni se dé respuesta a mis solicitudes. Como consumidora, contraté de buena fe el servicio que Atrápalo mostraba como disponible y aboné íntegramente el precio indicado. SOLICITO Que Atrápalo respete la contratación realizada y facilite las vacaciones contratadas en las condiciones inicialmente ofertadas y por el precio abonado de 1.076,07 €, sin que se me repercuta el incremento de 605,67 €. En caso de que Atrápalo alegue que no puede proporcionar el alojamiento inicialmente contratado, solicito que se me facilite una alternativa de características y condiciones equivalentes, manteniendo el precio inicialmente contratado, sin trasladarme el sobrecoste derivado de la incidencia. No acepto como solución que se me obligue a pagar el precio actualmente publicado ni que la única solución sea la devolución del importe abonado. Asimismo, solicito que se aclare por qué el alojamiento continúa ofertándose para las mismas fechas y condiciones a un precio superior si se afirma que no existe disponibilidad para mi reserva. Considero que estos hechos podrían ser indicativos de una posible práctica comercial engañosa o práctica señuelo, por lo que solicito que se investiguen las circunstancias de la operación y la diferencia entre el precio al que se realizó mi contratación y el precio al que actualmente se comercializa el mismo servicio. Adjunto como documentación la confirmación de la reserva, el justificante del pago, las comunicaciones mantenidas con Atrápalo, las solicitudes de alternativas realizadas y las capturas de pantalla del proceso de contratación y de la oferta actualmente publicada.

Buenas tardes, En marzo de 2026 realice la reserva para un viaje de fin de curso a la Rivera Maya con esta compañía. En dicho viaje lo promotores del viaje nos informaron de todo lo que incluía y además nos garantizaron que el viaje se podía pagar en cómodos plazos sin comisión ninguna por el fraccionamiento. Hace como unas dos semanas decidieron actualizar la página y cuando terminaron de actualizarla, ahora nuestros pagos tenían una comisión de 3.99€ por cada pago que teníamos pendiente. He tratado de contactar con ellos mediante el correo que nos facilitaron, que es el siguiente hola@wastingtimecompany.com, cuyo correo parece tenerlo de adorno, pues no he obtenido ninguna respuesta por su parte sobre dicho problema. Tuve que realizar el pago de mi cuota pues acababa el plazo, pero no estaba ni estoy de acuerdo con que ahora se me haya decidido cobrar una comisión, cuando al inicio de la reserva, eso no fue lo acordado. Mi único medio de contacto ha sido el muchacho que nos promocionó el viaje y él indica que esa comisión son cargos que establece por la cara la nueva página web, y además que son órdenes de arriba y no piensan cumplir lo que acordaron con nosotros. Quiero un reembolso de la comisión que me han cobrado y que me lo quiten en el resto de mis pagos, o por lo menos, que me den la opción de poder pagar lo que me queda de viaje del tirón ya que no acordamos que se nos cobrase dicha comisión. Me siento engañada realmente y muy decepcionada con la compañía. Pueden estar por seguros que no recomendaré jamás esta compañía y que puede que disfrute del viaje, pero sin duda, me arrepiento a día de hoy de haber acordado nada con vosotros. Adjunto la siguiente información: - Correo que le envié hace cinco días y del cual aún no obtengo respuesta. - Captura whatsapp donde indican que no habría comisiones por fraccionar el pago. - Un documento pdf que nos enviaron donde nos indicaban las condiciones que teníamos en caso de que no cumplieran lo acordado. - Justificante del pago hace un mes. - Justificante de pago este mes donde nos han metido la comisión. Podría adjuntar otras pruebas, pero creo que eso es suficiente para demostrar que ahora Espero vuestra solución o al menos una respuesta dando la cara por vuestro engaño.

EXPONE: 1.- Que tiene conocimiento, con menos de 48 horas de antelación para el comienzo del partido, del comunicado oficial emitido por el club el día 19 de agosto, en el que informa que el partido correspondiente a la jornada 2 del Campeonato Nacional de Liga que debían disputar, el jueves 21 de agosto a las 21 horas, los equipos del Rayo Vallecano y Alavés en el Estadio de Vallecas, no se celebrará en el mismo, sino que se traslada al Estadio de Butarque (Leganés). 2.- Que esta modificación supone el incumplimiento de las condiciones iniciales establecidas, por parte de la S.A.D. Rayo Vallecano, en el abono de la temporada 2026/2027. 3.- Que no va a retirar las correspondientes entradas y, por lo tanto, no va a asistir a dicho partido. SOLICITA: La devolución de la parte proporcional de todos y cada uno de los tres abonos, en un plazo máximo de un mes contado desde el día de la fecha, por la no asistencia al partido de la Jornada 2 debido a causas ajenas a su voluntad e imputables al club.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque nos hemos sentido indefensos a la hora de reclamar una incidencia ocurrida con un pedido de comida realizado hoy por medio de la app Club by. Hemos hecho un encargo de comida al Vips Equinoccio de Majadahonda a través de la app. La hora de entrega estimada era las 14:42, pero hemos visto que el pedido aparecía como entregado. Nadie había venido a nuestro domicilio a entregar nada. Llamamos al Restaurante y nos dicen que la responsabilidad es de Club by, que ellos no tienen repartidores, ni tienen forma de comunicarse con ellos, ni saben quién “supuestamente” nos lo debería haber entregado. Que toda la gestión es de Club by. Intentamos poner incidencia en la app, porque no hay ningún teléfono donde dirigirnos y al completarla , no nos deja enviarla . No hay forma de contactar con ellos . Al final hablamos con las Oficinas de Alsea, se supone que responsables de Club by, pero dicen que tampoco son los indicados…. Al final nos dan un correo al que escribiremos, pero como no es seguro que contesten dada la nefasta experiencia que tenemos con ellos , dirigimos nuestra reclamación por esta vía. Dado que no hemos recibido nuestro pedido #CBAPD657735, previamente pagado , a través de Bizum SOLICITO que nos sea ingresado el importe del mismo a la misma cuenta en la que se realizó el pago . Nos hemos quedado sin dinero, sin la comida y con una sensación de indefensión ya que nadie se hace responsable de la incidencia . Ni el restaurante Vips, ni hay forma de localizar al repartidor, ni éste solicitó la confirmación del pedido que supuestamente ha entregado en otro lugar, y lo peor, no hay forma de contactar con un servicio de atención al cliente en la app Club by para gestionar este tipo de problemas. Una plataforma de sus características debería cuidar más al cliente y las vías de comunicación con él. . Por todo ello, como mínimo solicitamos el reingreso de nuestro dinero. Sin otro particular, atentamente. MFF

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado un cargo no autorizado a mi tarjeta presumiendo por su parte una suscripción a un servicio que no he solicitado o que se ha producido de una manera claramente engañosa SOLICITO No vuelvan a realizar ningún cargo y no me consideren suscrito a ningún tipo de servicio de su compañia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…