Buenas tardes,
El 28/7/2025, realicé un pedido de un iPhone 16 Pro 128GB natural, con número 195949771774. Dado que tras reclamaciones varias con el envío y correos recibidos informando de una demora en el suministro, con fecha de 8/9/2025 solicito la cancelación del mismo , que es aceptada pero no confirmad hasta el 1/10/2025. Posteriormente, el 25/11/2025, se me informa de un supuesto problema técnico con la pasarela de pago. Tras contactar con el emisor de la tarjeta y mi Banco, se me informa que NO existe problema alguno. Más tarde, el 27272026, se me informa desde la dirección de correo no-reply-info@shopenzona.es, que el reembolso ha sido procesado. Finalmente, se me remita un tal Certificado de Aceptacion de Reembolso Stripe, que nunca fue procesado. En definitiva, no me ha sido reembolsada la cantidad de 879,76 euros.
