Últimas reclamaciones

Compramos nuestro viaje de luna de miel eligiendo todos los hoteles con categoría superior. En el hotel Grand Saigon en Vietnam, tuvimos que esperar para que nos dieran la habitación casi 1 hora porque hubo problemas con la agencia en destino. Por ello, nos asignaron una habitación cualquiera, las vistas eran horribles, el albornoz estaba claramente deshilachado por el uso, la taza del WC dejaba mucho que desear para un 5 estrellas... Consideramos que un hotel 5 estrellas debe cumplir un mínimo de calidad y servicios, por ello nosotros pagamos extra porque era nuestra luna de miel. Hemos puesto una reclamación en la web de Logitravel a fecha 12 de septiembre incluyendo fotos y todavía no me han dado respuesta, ellos indican tener 60 días para responder pero han pasado 67 y los he contactado por distintas formas sin éxito. Me parece pésimo el departamento de reclamaciones, su forma de gestionar las incidencias ... tardar más de 2 meses en contestar a un cliente es inaceptable. Pedimos una respuesta y una compensación económica.

Pedi un cambio de domicilio el 30 de octubre, se supone que estaría la instalación el dia 2! 4 lineas móviles y fibra tengo. Desde el día 2 llevo esperando, un día llove, otro ya es tarde y no da tiempo. Somos autónomos, dependemos de internet para trabajar, de tanto compartir datos con los ordenadores y tele ya no quedan. ESTAMOS A DIA18! COMO VARIAS OTRAS VECES, ME QUEDO EN CASA Y NO VIENE NADIE!!!!!!! AYER POR LA TARDE DESPUÉS DE VENIR YA OTRAS TANTAS VECES EL TÉCNICO, Y NO PODER INSTALAR POR LA LLUVIA, NO PUDO. Y DIJO QUE HOY A LA PRIMERA HORA ESTARÍA AQUÍ! LLAME A PEPEMIERDA Y ME CONFIRMÓ LA OPERADORA QUE HOY VENDRÍA, Y AHORA ME LLAMA EL TÉCNICO QUE PUEDE VENIR PERO NO LE HAN DADO EL ORDEN, OTRO DIA CON CARA DE PAYASA ME QUEDO. HE PERDIDO MAS DE 1 SEMANA DE TRABAJO POR ESTAR ESPERANDO, AHORA DICEN QUE EL DIA 20 VIENEN! EL DIA 20 VA LLOVER TODO EL PUTO DIA, ASI COMO EL RESTO DE LA SEMANA. OS VOY A DEMANDAR Y CADA TOUR QUE HE CANCELADO ME VAIS A PAGAR Y ME VOY HACER UNA PORTABILIDAD. HUIR DE LA PEPEMIERDA QUE SON UNA ESTAFA.

Estimados/as señores/as:Con fecha 17 de noviembre tenían que entregarme un paquete y dicen que no se ha podido entregar y me llega email de que se volvería a entregar y el 18 en casa esperando y nada.. directamente a las 19:54 me llega otro mensaje de que no ha podido ser entregado y que se devuelve. Intento llamar al teléfono de esta empresa y tampoco puedo contactar ya que un contestador te indica los horarios de atención y aún llamando dentro de ese horario no te lo cogen. Me parece indignante, vergonzoso que no sean capaces de llamar por TELÉFONO y automáticamente devuelvan un paquete con lo que eso conlleva y que no puedas tú llamarlos y pedirles explicaciones tampoco.

Compramos un piso recién reformado con CLIKALIA ubicado en Avda. Paral·lel de Barcelona barrio de Sant Antoni el 21 de agosto de 2023. Al tratar de ducharnos nos percatamos que no había agua caliente. Llamamos a la compañía y nos enviaron un técnico de NATURGY el día 28, nos dice que la instalación tiene unos defectos muy graves y peligrosos, que es imposible que la haya montado un técnico con el carnet de instalador del gas. Detecta las anomalías siguientes:- No hay llave en la caldera- Tubos empotrados en la pared detrás de las baldosas- Falta el limitador de caudal multicapa- Hay una fuga considerable que no se sabe dónde estáEscribimos varios correos urgentes a soporte.clientes@clikalia.com y a la abogada que nos llevó la operación de compra y los correos son ignorados. Llamamos prácticamente a diario teniendo que explicarlo todo cada día a un operador diferente, puesto que no te dan ningún número de incidencia para hacer seguimiento. Siempre nos dicen que ya nos llamarán, acaba el día y nadie llama. El 8 de septiembre viene un técnico sin herramientas y dice que no sabía que había tantos defectos. 4 días después vuelve pero dice que la fuga no la puede arreglar. Vuelve con otro técnico en un par de ocasiones más y el día 15 de septiembre sigue sin funcionar el gas. Llamo a CLIKALIA y les suplico que me manden otros técnicos, ya que los que vienen no me resuelven el problema. Me mandan los mismos. Finalmente parece que funciona el gas y aprovechamos para activar el técnico de EDORGUIT que ponga en marcha la caldera nueva. El técnico detecta las anomalías siguientes:- Salida del tubo de la caldera mal instalado, se comunican los gases con la aspiración- Al activar la caldera sale error L2 y se para- Termostato mal colocado, no puede funcionar porque no le llega ningún cableInformamos a CLIKALIA y nos mandan los técnicos de siempre. El día 4 de octubre vinieron a arreglar la caldera. El día siguiente les comuniqué que salía un error (L2) y nunca me respondieron. El error se ha ido y ha vuelto de manera intermitente, hasta que finalmente volvió y ya dejó de salir agua caliente. Escribimos a CLIKALIA transmitiendo el agotamiento que nos produce su servicio y como gestionan los vicios ocultos que aparecen, que básicamente se resume en ignorarnos y no responder nuestros mensajes. Tenemos que ser nosotros quienes llamemos insistentemente explicando los problemas una y otra vez para que nos hagan casoAnte las dudas de que los técnicos que nos mandaban dispusieran del carnet de instalador de gas, contratamos nosotros una empresa que nos reparara la instalación del gas defectuosa. Llevábamos con este problema des del 21 de agosto y no podíamos seguir sin agua caliente ni para ducharnos ni para lavar los platos.La instalación parece estar ya definitivamente arreglada, lo que hicieron los supuestos “técnicos” la última vez de las muchas que vinieron, fue que en lugar de poner el LIMITADOR DE CAUDAL MULTICAPA que faltaba, y que era una de las anomalías graves a corregir, instalaron un regulador que no tenía que ir allí ni tenía nada que ver. Éste regulador además estaba roto, y además estaba puesto en el tubo de salida en lugar del de entrada. La instalación inadecuada del regulador hizo que el sistema de gas fallara y con él la caldera. Nos cobran 211,75€ e informo de ello a CLIKALIA el 13 de noviembre. No recibimos respuesta y reenviamos el correo el día 15 de noviembre por la mañana. Tampoco recibimos respuesta. Llamamos por la tarde atendiéndonos la Sra. ”Vanessa”, nos confirmó que habían recibido los correos y nos dijo que al no haber mandado ellos sus técnicos posiblemente no nos pagarían pero que lo consultaría a su supervisor y que nos dirían algo. A día de hoy seguimos sin recibir respuesta. Paralelamente la garantía de la caldera no se puede activar porque falta la segunda visita del técnico de EDORGUIT, que al ser la segunda piden que ingresen antes 83€. ERDOGUIT solicita ese ingreso el 24 de octubre a CLIKALIA. A día de hoy aun siguen esperando que lo ingresen.Por último solicitamos que nos muestren los carnets de instaladores de gas de los técnicos que nos mandaron ante las sospechas razonables que CLIKALA envía a los domicilios de sus clientes técnicos que cometen intrusismo profesional en un tema tan peligroso como el gas. Nunca obtuvimos respuesta.RECLAMAMOS:1. Que nos ingresen el dinero de la reparación de la instalación del gas que asciende a 211,75 € 2. Que ingresen a EDORGUIT los 83€ que cobra el técnico de la caldera en su segunda visita para activar la garantía3. Indemnización por daños y perjuicios

Buenos días,Desde el 06/09/2023, que fue la fecha en la que me di de baja del servicio de fibra de SIMYO, llevo esperando a que vengan a recoger el router. Y a día de hoy, aún no lo han recogido.En un principio me dijeron que había una incidencia con mi dirección (debido a un error suyo, faltaba indicar el puerta del piso), la cual supuestamente corregimos tanto por vía de tlf, (llamadas y llamadas, esperas de 10 minutos) y por vía emails (también escribí mail con la dirección correcta y explicando la incidencia). Puedo compartir todas las llamadas y mails si es necesario.El tiempo juega en su favor, por que te indican que si no te recogen el router a los 60/ días, te cobrarán 50 € directamente de tu cuenta, por no haber devuelto el router.Bueno, pues después de llamar muchísimas veces a soporte de SIMYO, a la empresas de logística, perder muchísimo tiempo, cabrearme 20 veces, escribir mas de un mail (adjunto), indicando correctamente la dirección y que por favor vienense a por el router, antes de los 60 días marcados como límite. han pasado ya mas de dos meses, ME HAN COBRADO LOS 50 €, y todavía tengo el router en mi casaLo último que se de ellos, es que los llamé otra vez hace 5 días para activar de nuevo la recogida, me confirmaron, que me llamarían en 48/72 h, para recogerlo y comprobamos que la dirección estaba bien. Pues aún así, siguen sin llamarme y sigo esperando a que vengan a recoger el router. Esto parece que va a ser infinito....Por eso os escribo, necesitaría, por su puesto la devolución de 50€ y un reembolso por los daños y perjuicios que esto me esta produciendo, en cuanto a perdida de tiempo, malestar y estress, sin yo tener la culpa de nada. Y por otro lado, que vengan de una vez a recoger el router y zanjar este tema que se esta eternizando.Quedo a la espera de vuestra respuesta.Gracias

Hola, siempre he creído que tengo un problema de hiperhidrosis, asi que despues de leer mucho sobre el tema decidi ir a una clinica a ver a una dermatologa para que me mirara a ver si la tenia o a que era debido, en su pagina de facebook hablaban que eran especialistas en hiperhidrosis y hablaban del tratamiento de botox para controlarla, tambien ponia informate sin compromiso asi que les escribi pidiendo informacion y pedi una cita, me llamaron para confirmar la cita y listo. Cuando fui a la clinica le dije a la doctora que creia que tenia hiperhidrosis, ella ni me miro, ni se levanto de la silla, me dijo que el tratamiento era el botox y me dijo los precios, yo habia leido sobre unas pastillas asi que le pregunte y me dijo que si que tambien habian unas pastillas pero que tenían efectos secundarios, fueron unos diez minutos de consulta y ella no me miro nada, cual fue mi sorpresa cuando al llegar a recepción me cobran 120 euros, yo me quede en shock y lo pague y no dije nada, luego reflexionando en casa me sentí estafada y les llame, me trataron fatal, me dijeron que ellos me habían avisado del precio de la consulta, les dije que no era cierto porque si no no hubiera ido y me llamaron mentirosa, insisten en que la información que me dieron vale 120 euros, me dijeron que para que había venido les dije que para que e miraran y me dijeran si tengo hiperhidrosis o no pero que no me habían hecho nada y me dijo que si me hubieran hecho algo seria mucho mas caro.

Hola realicé un pedido de unas zapatillas que me costaron 60€ el día 29-10-2023 y a día de hoy no me han llegado. Les mando correos y no me contestan. Son unos estafafores.

Hola, me han cobrado por tarjeta el seguro de una motocicleta que les comenté en una llamada comercial que me hicieron para hacerme ofertas sobre el que la iba a vender en esos días y que no quería renovar con ustedes el seguro ya que no iba a ser mi vehículo, me han pasado el recibo por el banco sin previo aviso, no contestan al teléfono nunca, cuando digo que es para dar de baja un seguro me cuelgan, me han causado problemas al no disponer de ese importe para otros pagos, ruego hagan la devolución del importe íntegro y una compensación económica por los daños causados

Estimados/as señores/as: En fecha […29 de octubre de 2023….] adquirí en su?página web […converseoutletespana.com..] el producto […Converse All Star Lift High Platform Negro Piel..] Han pasado [..9...] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y 19 días desde la compra y el pago de 39,90€ de dicho producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [.. correo electrónico con el resumen del pedido…] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Hola me realizaron tres anulaciones en Wallapop y solo me han reembolsado una devolución del dinero.Los otros dos reembolsos siguen pendientes. Wallapop dice que la culpa es de mi banco y mi banco BBVA me dice que la culpa es de Wallapop y Visa. Desde el 19 de Octubre nadie me soluciona nada y sigo esperando 43,09€ entre los 2 pedidos.