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Daño producto, reembolso
Hola, Zeleris en un primer envío me daño el producto y que enviaba de vuelta a una empresa. La empresa obviamente no lo aceptó, contraté por segunda vez a Zeleris que lo trajerá el mismo producto, aún pidiendo el reembolso por daño, lo llevaron a peritaje , dijeron que no estab dañado y si lo estaba y tenía fotos. Ahora me lo enviaron a casa y es que no está dañado está destrozado. No se hacen cargo y no me reembolsan el dinero del producto después de haberlo destrozado. Adjunto fotos.
Retraso de envío de pedido
Buenas tardes, Hice mi pedido 2410493006141 el dia 13 de abril, me ponían una fecha estimada de entrega entre el 19 de abril y el 27 de abril, en la cual ponían que me avisarían por email cuando estuviera en reparto. Hoy día 25 de abril, en vista de que no me enviaban el email de entrega de mi pedido, decidí escribir en el chat de atención al cliente del corte inglés para preguntar el estado del mismo. Su contestación fue que no había stock de mi pedido, el problema está en que cuando yo realice mi pedido había stock y me daban una fecha de entrega, esta conversación ha sido a las 9 de la mañana, por la tarde a las 19 me envían un correo dándome una fecha de entrega estimada de entre el 6 de mayo y el 14 de mayo, es decir, un mes después de mi compra. De no haber escrito en el chat no me hubiera enterado que no había stock y que no me pensaban entregar mi pedido en la fecha que me habían dado. Quiero una contestación a esto, ya que cuando hice el pedido había el stock para poder enviarlo y no lo han hecho. No hay compromiso con las entregas, no puede ser que una empresa como El Corte Inglés me de una fecha de entrega de casi 1 mes de un pedido que había stock en la fecha de compra. Lo cogí en esta empresa por la rapidez del envío y por qué lo necesito que se entregue en fecha, resulta que no cumplen con lo que dicen . Quedo a la espera de una solución ya que quiero mi pedido en la fecha inicial estimada, es decir máximo el 27 de abril. Saludos
Pedido no recibido y han desaparecido
Hola, realice un pedido el día 4 de abril a nombre de Laura García Fernández para enviar a Dachser Spain De cinco botes de portalápices con nombres y no he recibido el pedido y no contesta a ningún medio de contacto teléfono no existe y correo no contestan
GARANTIA
Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2024 adquirí en un establecimiento?distribuidor Agua Tecnic Piscinas el producto medidor ph HI98103Adjunto los siguientes documentos:?1 factura compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/04/2024Puestos en contacto con el fabricante, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cierre de centro con servicio contratado
Contraté un servicio de láser facial y con el tratamiento por la mitad llevan un año con el centro cerrado sin dar explicaciones.He contactado más de 5 veces con tanto por teléfono como por correo y me dicen que iban a reformar el centro pero llevan más de un año y la responsable del centro me indica que por ahora no van a abrir. Vamos que me engañan ya que no saben ni si van abrir.Por otro lado, las dos últimas veces me quemaron la cara y me han quedado marcas que por mas que me he tratado no se quitan.Ahora tengo marcas en la cara por quemarme ya que como ellos me indicaron el tratamiento me lo indico una trabajadora nueva y no miro las potencias y me quemó toda la parte de la boca.Tengo todas las pruebas, tanto las fotos de lo que me hicieron y las marcas que tengo como las conversaciones con ellos de cuando todo sucedió.También les he contactado indicándoles este tema y diciéndoles lo sucedido y siguen sin darme una solución, dicen que no saben cuando abrirán.No puedo esperar más, llevo más de un año esperando una solución y veo que se desentienden. No tienen ni fecha de reapertura incluso los responsables me indican que no les informan y que prevén que no se va a abrir.A parte de las sesiones que se han quedado pagadas exijo una soluciones a ver qué va a pasar con las marcas que ellos me han provocado.
Imposibilidad de volar por fallecimiento de familiar
Hola. Mi abuelo falleció en la fecha del viaje y el entierro coincidió con el vuelo. Ocurrieron ambas cosas el 20 de marzo y 22 de marzo de 2024 respectivamente. El vuelo salía ese dia 22 por la mañana. Por lo tanto, fue imposible viajar. Se habló por telefono con GOTOGATE, adjuntamos toda la documentación y no hemos recibido respuesta. El vuelo era con Air Malta, pero al comprarlo a través de GOTOGATE, sois quienes debeis gestionarlo. Nos interesa el reembolso, acogiendonos a la normativa 1105 del Codigo Civil, pero también aceptamos un voucher o similar por parte de la aerolinea para reprogramar el vuelo. Adjuntamos otra vez certificado defunción, certificado de entierro con hora, y recepcion email de GOTOGATE con esta misma información el pasado mes de marzo.Esperamos noticias. Gracias.
iimputacion de cargos no publicitados
Estimados/as señores/as:? de Weekendesk: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo ya reclamado lo que paso a relatar en el correo interno de su plataforma . No he recibido respuesta al motivo concreto de la reclamación.Hechos:A través de su plataforma he contratado un alojamiento de fin de semana en Atienza, el cual vds. me confirmaron vía email el día 4 de abril a las 20:39 horas por un precio total de 99€. Así consta en su correo.Formando parte de una caja regalo, que se dirigía a otra persona. La cual me confirmó posteriormente que hubo de realizar el pago de 10 € adicionales para efectuar la reserva ya previamente abonada por mi. Este ultimo abono , no estaba anunciado en la publicidad de su pagina webb . siendo ademas posterior a la realización de mi primera contratación. Por lo que lo considero una publicidad cuando menos incompleta, que da lugar a engaño. SOLICITO: Se realice la devolución de los 10€ cobrados a la persona receptora de la caja regalo. Sin otro particular, atentamente.javier cancela
Servicio de mediación
Buenas tardes llevo más de 6 meses esperando respuesta del seguro en un proceso de defensa jurídica con un problema en mi vivienda. Es una vergüenza el retraso que lleváis.
Usurpación de identidad en su página
Hola , me regalaron una caja experiencia para mi boda de Smarbox y metí el código en la página y me di de alta en su página . Al mes volví para usar el código de la caja y lo había cambiado y enviado a otro correo. Solución de la empresa : que no es su problema si he usado mal el código .
Modificacion nombre
Buenas tardes, el dia 24/04/2024 hice reserva de 2 billetes de Valencia-Roma, codigo reserva DGYL3J. Se formalizo a las 18.28h. La reserva se realizó para mi marido y mi hija. Por error el nombre de mi marido que es compuesto no se completó, apareciendo en la reserva el nombre Enrique Gil Pons, cuando el nombre es JOSE ENRIQUE GIL PONS. He contactado con vueling hoy 25/4/24 a las 21.15 para solicitar que aparezca el nombre correctamente y me indican que tiene un coste de 50€. Como indico, la modificación es un cambio tipográfico, no de viajero, por lo que considero abusivo que tenga penalización por dicha modificación al tratarse de un error tipográfico y no de cambio de titular del viaje. Solicito se modifique el nombre del pasajero sin penalización en base a que por parte de La Agencia Española de Protección de Datos que ha dictado una resolución que tacha de ilegal la práctica de muchas compañías aéreas de cobrar por rectificar el nombre de un pasajero en el caso de haberlo introducido incorrectamente durante la reserva de un billete. Tal y como explica la AEPD, el usuario se ampara en el derecho de rectificación de sus datos personales, un derecho gratuito por el que no se debe pagar. Solicito la modificación sin coste en base a la resolución referida. Adjunto para justificar la corrección copia de DNI.
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