Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. V.
04/12/2023

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el día 18 de octubre del 2023 de una Calculadora Casio Iberia por el importe de 23.83€ . Nunca me llegóAbrí una reclamación para mi reembolso y hasta el día de hoy no me dan respuesta. Lo único que me dicen es que está en estudio el caso . Hasta cuando tengo que esperar? Sinceramente pensaba que era una página segura para comprar.

Resuelto
E. V.
04/12/2023
Asesoria Bellon Baamonde

acta de la Reunion y cuentas no presentada

Sr administrador de la comunidad de propietarios Sta Maria 26 de La Coruña.El 9 nov 23 se realizo en los locales de dicha asesoría, después de 2 años -inclumpliento plazos- reunión de la comunidad de propietarios de la C/Sta Maria 26 Después de casi 1 mes sigo sin recibir acta de dicha reunió así como de las cuentas aprobadas. En las mismas ya se incluía un aumento del presupuesto previamente aprobado basándose en el tiempo transcurrido y obviando que al tratarse de obras interiores y que se podría considerar de emergencia, no se necesitaría esperar mas de un años. Aparentemente se trataría de justificar nuevos incrementos debido al tiempo transcurridoDado que desde el 13 de abril de 2022 se nos indico la derrama para las obras de inspección del edificio y que a día de la junta se había incrementado unos 500 euros por el retraso y que después de las de dos meses de acabadas las obras y casi un mes de la junta donde se aprobaron las cuentas, todavía no se ha cargado en mi cuenta ningún recibo De persistir esta situación, procederé a hacer una consignación de la cantidad en su día aprobada en el juzgado, con copia a fiscalía y a hacienda, como constancia de los perjuicios y el claro intento de retrasar obras inclumpliendo la Ley de Propiedad Horizontal, en fondo y forma.Tampoco he recibido informe del arquitecto sobre estado de la estructura.Solicito traslade copia de esta comunicación tanto al presidente como al resto de los otros propietarios -total otras 4 fincas ademas de la mía-

Cerrado
D. Y.
04/12/2023

No me devuelven el reembolso!

A ver ya les dije que voy a denunciar llevo mas 3 dias reclamando que me devuelvan el dinero porque no me entregáis el pedido. Primero intentaron falsificar mi firma poniendo que esta entregado. Hoy tambien les escribí que me devuelvan ya el dinero y vosotros seguís con lo de que no podeis porque no podeis contactar con la empresa de envios. Ya les dije que esto no es mi problema yo les pague para el pedido y no tengo ni pedido ni me devuelvan el dinero. Les avi so con ocu si seguís xon lo mismo ya llamaré a un abogado.

Resuelto
A. P.
04/12/2023

Pedido anulado por precio equivocado

Estimados/as señores/as:En fecha 01/12/2023 hice un pedido de un monitor AOC 24B2XH 23.8 LED IPS FullHD 75Hz.Me pongo en contacto con ustedes porque el 01/12/2023, durante el CYBER WEEK, realicé el pedido del monitor AOC 24B2XH de 23.8 LED IPS FullHD 75Hz con el número de pedido (4515354-5291362). La compra se llevó a cabo por la cantidad de 35.93 euros y fue gestionada por uno de sus Marketplaces. Ese día había muchos productos rebajados, incluso hasta un 40%. Sin intención de abuso por mi parte, realicé dicha compra.La compra fue efectuada, y recibí un correo electrónico de confirmación de compra. El pago fue realizado por dicha cantidad, por lo tanto, existe un contrato por ambas partes. Al día siguiente, me anularon el pedido alegando falta de stock y se realizó la devolución del dinero sin previo aviso. No creo sus afirmaciones, ya que el pedido fue anulado por un error de precio por parte de Pccomponentes o su Marketplace, y ahora no quieren responder ni cumplir lo acordado, vendiendo el producto al precio inicial.Ese mismo día, el mismo producto estaba siendo vendido en Pccomponentes por el precio de 79.99 euros y gestionado por pccomponentes. Por lo tanto, Pccomponentes tiene unidades disponibles y debe responder y cumplir con sus obligaciones, ofreciéndome el producto al precio de 35.93 euros o un producto de características similares al mismo precio.En una llamada con sus teleoperadores realizada el viernes 01/12/2023 a las 15:06, con una duración de 4 minutos y 42 segundos, se me confirmó que fue un error de precio y se comenzó a gestionar una reclamación y una indemnización por las molestias causadas. Ahora, me dan largas, se inventan excusas y mentiras, y se pasan la pelota de unos a otros, para que yo, como cliente, no reclame mis derechos.Adjunto fotocopia [confirmación del pedido, captura del precio actual del monitor, anulación del pedido].SOLICITO el producto (AOC 24B2XH de 23.8) al precio de 35.93 euros o un producto de características similares al mismo precio.

Cerrado
J. A.
04/12/2023

Dar de baja el servicio en Melilla

Sigo sin tener el GB después de 4 mese protestando, dándome largas, comunicándome que el técnico esta de camino y sin venir.Por lo tanto quiero la baja de servicio de Internet de 1 GB que nunca llegó, y de la tarjeta que me regalaron con el numero 687952518 a las 24 horas del domingo 10 de diciembre de 2023.El lunes no quiero tener Vodafone en Melilla. Muchas gracias

Resuelto
N. G.
04/12/2023

Problemas con la indemnización por cancelación

Tenía billete con Iryo para viajar de BCN-Sants a Madrid-Atocha en fecha 19-10-23 a las 17:55 horas (localizador B3NYAG y núm billete 0688373074536) por el que había abonado 29,43 €. Tras una larguísima espera en BCN-Sants en la que la empresa Iryo nos aseguraba que nuestro tren estaba en el andén a la espera de que se reanudase la circulación de trenes, recibo SMS a las 21:38 horas en que Iryo me indica la CANCELACIÓN de mi tren pese a que el servicio de la línea se había restaurado hacía más de una hora (20:15 aprox) y mientras los trabajadores de la empresa Iryo en Sants aseguraban que ellos no tenían noticia alguna de cancelación de mi tren. Tras muchos nervios y una hora y 20 minutos después, los usuarios que nos agolpábamos ante los cristales de la oficina de Iryo en Sants, exigimos que la empresa nos indicase qué debíamos hacer, y es en ese momento en que comunican que el tren de las 17:55 y el posterior (19 horas aprox) quedaban CANCELADOS y que sí que efectuarían su salida los trenes de las 21h y el posterior. Claramente era una artimaña en toda regla por parte de Iryo: a esa hora la mayor parte del pasaje del tren de las 17:55 y posterior, habían sido recolocados en trenes de la tarde del día 20-10-23 y otros tantos pasajeros habían huido de esta compañía a cualquier otra algo más seria, y las indemnizaciones serían menores a la que podría producir la cancelación de los trenes de las 21h y posterior. Esa misma noche, pasadas las 23:00, mientras iba en taxi a mi domicilio en Tiana (ya no había transporte público a mi pueblo), interpuse una reclamación a Iryo acogiéndome a la indemnización que consta en su web: Cuando el viajero fuera informado de la cancelación del viaje en las cuatro (4) horas previas al inicio del viaje, tendrá derecho, además, a una indemnización consistente en el doble del importe del título de transporte. Tras varias reclamaciones de indemnización por la cancelación, en la que Iryo ha jugado al cansancio del cliente, obtuve el cupón COMP1434 para que lo gastase en sus trenes, pese a que yo ya había expresado mi rechazo a cualquier voucher y solicitado expresamente la devolución en metálico, tal como se especifica en su web.Realicé mediante nueva reclamación, lo que desde Iryo denominan redimir el voucher mediante mail dirigido a atencion.cliente@iryo.eu, aportando mi nº de IBAN y un certificado de titularidad bancaria (sorprendente!) que me exigieron para realizar el supuesto ingreso de la indemnización. Al no volver a obtener respuesta, realizo una nueva reclamación y me indican en esta ocasión que precisan el localizador de la reserva que yo ya había aportado en su momento. Armada de paciencia les envié directamente mi billete para que tuviesen todos los datos. Desde entonces, silencio total: ni respuestas por mail ni ingreso en cuenta de MI INDEMNIZACION (29,43 euros). En fecha 04-12-23, prácticamente un mes y medio después de mi primera reclamación, vuelvo a reclamar y la respuesta es tan sorprendente como indignante: changed the status to Cerrada. Qué podemos hacer los clientes contra este abuso y atropello de nuestros derechos, que en este caso no son otros que lo que ellos mismos indican en su web? Independientemente del hecho de no volver a viajar con esta empresa, hay alguna manera de hacerles cumplir con sus obligaciones referidas a INDEMNIZACIONES?

Resuelto

Problema reclamación

Hola, el pasado mes de agosto intenté comprar un billete en la página de LATAM, me dijo que había un error en la compra pero está resultó realizarse. Cómo ya tenía otros billetes (con peores condiciones) , reclamé el dinero y desde ahí todo ha sido tedioso. El servicio de las incidencias es bastante desastroso. La atención telefónica ha empeorado notablemente (tras las 15, esperas larguísimas hasta que cuelgas o se corta...). Pero es que el servicio de reclamaciones, me solicitó unos documentos en varias ocasiones (enviada todas y cada una de las veces) y según cuando llamo y con quién doy, me dicen que les aparece o no. La incidencia ha sido cerrada y no entiendo nada. Disgustadísima con el servicio

Cerrado
L. Q.
04/12/2023
INMOBILIARIA BRAU

RECLAMACION GASTOS INMOBILIARIA

Buen dia.El 8 de Julio tuve que entregar la cantidad de 400 como gastos de gestión de inmobiliaria para la reserva de una vivienda en alquiler. Reclamo tal cantidad en virtud del articulo 20, apartado 1 de la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda, “Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador”.

Cerrado
C. F.
04/12/2023

Problema con entrega paquete

CNESP02400123400009662734.En julio hice un pedido en Aliexpress, del cual se hizo solo una entrega sin avisar el 1 de agosto, desde ese día he reclamado reiteradas veces (49 veces)el paquete o un certificado como que no me lo han entregado para reclamar la devolución, siempre me han contestado con mentiras de todo tiempo, que me lo enviaría en 5 o 8 o en 10, que estaba en el almacén pero no lo encontraban o que lo han devuelto, y después de 4 meses sigo sin poder solucionar el problema, ruego que me den el certificado de no entrega del paquete, no me ha pasado nada igual con otra empresa de transporte.

Cerrado
L. R.
04/12/2023

Paquete enviado por wallapop referencia BDES23B065990

Hola realicé un envío por wallapop hace 2 meses y aún sin noticias y recobre. Referencia del envío BDES23B065990

Cerrado

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