Hola, el pasado mes de agosto intenté comprar un billete en la página de LATAM, me dijo que había un error en la compra pero está resultó realizarse. Cómo ya tenía otros billetes (con peores condiciones) , reclamé el dinero y desde ahí todo ha sido tedioso. El servicio de las incidencias es bastante desastroso. La atención telefónica ha empeorado notablemente (tras las 15, esperas larguísimas hasta que cuelgas o se corta...). Pero es que el servicio de reclamaciones, me solicitó unos documentos en varias ocasiones (enviada todas y cada una de las veces) y según cuando llamo y con quién doy, me dicen que les aparece o no. La incidencia ha sido cerrada y no entiendo nada. Disgustadísima con el servicio
