Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes en relación al envío que realicé de un producto mediante wallapop (SEURESIT5EGBK7W).El comprador me dijo que el paquete no llegaba y al hacer la reclamación a SEUR, me respondieron que la mercancía está en falta... y que me pusiera en contacto con ustedes (ver el hilo del email más abajo).Como debemos proceder?Saludos,IkerEnviado desde Outlook De: SEUR NO REPLY ATENCION AL CLIENTE [noreply.atencionalcliente@seur.com]Enviado: lunes, diciembre 4, 2023 2:07:31 p. m.Para: oyenarte@hotmail.com [oyenarte@hotmail.com]Asunto: Petición - caso 23710663 - Exp. - Ref. - Remitente:Buenos días, Mercancia en faltas. Debe de ponerse en contacto con WALLAPOP y tramitar la incidencia con ellos. Un saludo.Alexandra L. Customer Service

Estimados/as señores/as:? Soy titular de la línea de teléfono 648852751 y me reclaman el pago de la factura con el n° de seguimiento : T50020092340-1123 .En esta factura me han realizado un cobro de un servicio de entretenimiento de Orange TV Fútbol bares con el importe de 265€. Nos ponemos en contacto con el servicio de Orange e atención al cliente y nos dicen que es un servicio contratado por una empresa, lo primero es que no soy una empresa, no tengo ninguna empresa de restauración ( en este caso de un bar ) soy funcionaria de la Comunidad de Madrid, lo segundo, en ningún momento he contratado dicho servicio.Hablando con atención al cliente , ellos mismos me dicen , que no saben que ha ocurrido, no me quieren dar el número de la empresa que ha contratado ese servicio, ni el número de incidencia que se puso el día 28/11/2023, de antemano les pido que ese mismo día me pasen la factura correcta y ese mismo día me cortan la línea móvil y la línea de TV en mi hogar , por un impago de esa factura, me envían mensajes con un enlace para realizarme de nuevo el cobro de la factura con el mismo impuesto. Está incidencia no ha sido resuelta , ya que me vuelven a pedir el cobro de ese servicio.El número de incidencia es el siguiente: 1-39081355603.El número de la factura es la siguiente : T50020092340-1123 .La referencia del cliente es la siguiente:1-955891998180 .Por este motivo , le ruego que se tomen las medidas oportunas para que se proceda la facturación correcta y dejen de enviarme sms con enlaces para que realize el pago del servicio que no he contratado.Solicito que la empresa Orange , me envíe correctamente la factura del mes de noviembre y que no me cobren un servicio que no he contratado.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,Se adjunta carta de petición de devolución de gastos hipotecarios por sentencia de TSJ.

Estimados/as señores/as:En fecha 05/11/2023 hice un pedido de placa vitrocerámica de inducción, en ese momento en stock. El 09/11/2023, recibo email informando de retraso en el pedido por una incidencia logística. He realizado varias llamadas telefónicas en las semanas sucesivas,obteniendo la misma contestación.El 29/11/2023 les envío email solicitando cancelación del pedido y reembolso inmediato del importe 471,90€. Al que me contestan con la misma explicación.Hoy, 04/12/2023 vuelvo a llamarles e insistir en la cancelación del pedido, telefónicamente me informan que lo comunican en ese momento a su departamento y que el reembolso puede tardar hasta 14 días. Me pongo en contacto con ustedes porque considero inaceptable que tras un mes esperando un producto que no llega, aún tenga que esperar 14 días para que me devuelvan mi dinero. Aún no tengo email confirmando la cancelación del pedido. Y añadir que en el mes de julio sufrí las mismas incidencias logísticas en otro pedido con stock.SOLICITO la devolución inmediata del importe adeudado 471,99€. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un envió pendiente con la referencia C23111601378726 la cual en es sistema dice que la entrega ha sido fallida. A pesar de que estuve en todo momento en casa, nunca llego. Llamo al numero de atención al cliente y dice que esta en mejoras y de resto me remiten a la pagina web o al correo electrónico. No hay contacto con ningún pera recibir información, no responden el correo. Solo quiero saber donde esta mi paquete y que me dinga donde pasar a por el.

Buenas, me ha llegado un correo electrónico de Corporación Legal Vodafone reclamando un importe de 150€ por haber cancelado una portabilidad que había solicitado.El pasado mes de Octubre, solicité una portabilidad desde Yoigo hacia Vodafone a través de la web de Vodafone. Al solicitar la portabilidad no se me informa en ningún momento de que me vayan a cobrar gastos de instalación. Una vez confirmado el cambio, y no antes, recibo el contrato por correo electrónico.Al día siguiente, viene un técnico de Vodafone a conectar el router, puesto que la vivienda ya tenía instalación de fibra previa y no era necesaria la instalación.Posteriormente, recibo una contraoferta de mi compañía telefónica y procedo a cancelar la portabilida con Vodafone. Al llamar por telefono para cancelar, me indican que por cancelar la portabilidad, tengo que abonar un importe de 150€ lo cual es completamente ilegal de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 17 de Noviembre artículo 73. En ningún momento indico por teléfono que acepto el cargo de 150€ e insisto en que quiero cancelar la portabildad.Posteriormente, recibo una factura de 150€ que, naturalmente, no he abonado ni voy a abonar. Vodafone se justifica diciendo que lo que cobran es la visita del técnico que vino a instalar la fibra y que ellos afrontan ese cobro si permaneces 12 meses con la compañía.Para empezar este cobro es una clausula abusiva puesto que mi vivienda ya tenía instalación de fibra y el técnico de Vodafone lo único que hizo fue desconectar el router de mi anterior compañía y conectar el de Vodafone, cosa que podía haber hecho yo perfectamente. Por otro lado, se trata de un fraude de ley cometido por Vodafone, puesto que, según la ley, no pueden cobrarte nada por cancelar la portabildad.Ahora amenazan con cobrarme el importe judicialmente. En el caso de que lo hagan, procederé a denunciar por la vía administrativa, así que, por favor, quiero que eliminen esa deuda de inmediato.

Hola, realicé una compra online que debe ser entregada por PAACK.CO. Esta gente siempre reprograman el pedido y nunca llega. Las últimas veces que he tenido que recibir un pedido después de días cambiando de estado de en reparto a envío reprogramado nunca ha llegado.La compañía no dispone de ningún medio de contacto. No hay teléfono, ni email, ni nada. En el pasado había un teléfono que nunca contestaban, ya ni eso.Estoy esperando un paquete y vuelven a entrar en la dinámica de retrogradar envío.Las últimas veces han puesto entregado sin haber pasado por casa ni siquiera, habiendo alguien durante todo el día. Me gustaría que esta vergonzosa compañía de transporte entregue ya el pedido de una vez, o empezamos a buscar la forma de cerrarles el chiringuito.Son unos robapaquetes, y se quedan tan ancho. Es imposible que nunca entreguen un paquete, y usan siempre esta forma, cambiar a reprogramado durante semanas hasta entregarlo, y se quedan con el paquete. ENVIO Nº LP00612057033845Quiero mi pedido hoy en casa, sin retraso. No es mi faena gestionar los paquetes si tienen un alto volumen de trabajo, es su problema cumplir con la entrega rápida, y tener trabajadores suficientemente en buenas condiciones para que hagan su trabajo. Así que quiero hoy mismo mi paquete sin historias. Sino me pongo las pilas a denunciarles.No tengo tiempo para aguantar su empresa de robapaquetes y pago envíos rápidos para que se cumplan, sino me ahorro el dinero.

El 31 agosto solicite la baja y la devolución de los recibos del servicio de mantenimiento de endesaX. Solicite la devolución porque yo no suscribí este contrato.Yo compre un piso en Marzo y otorgue poderes para cambiar de nombre los suministros de GAS Y LUZ, nunca de mantenimiento de instalaciones. De hecho es una casa antigua donde no vivía nadie, donde no se ha hecho ningún mantenimiento previo (no hay información alguna del mismo en la caja de protección general), donde no ha vivido nadie hasta ahora, donde no se consume luz.Y por supuesto no he usado de ninguna manera vuestro servicio. Ni tengo ningún interés en el.Visto que no había respuesta alguna a la incidencia anterior El 23 de noviembre curse otra reclamación para solicitar la baja y la devolución, sin resolución alguna tampoco. SOLICITO Y EXIJO LA BAJA EN EL CONTRATO 13361430 Y LA DEVOLUCION DE TODOS LOS IMPORTES CARGADOS A MI CUENTA EN RELACION AL MISMO DESDE MARZO DEL AÑO 2023. YO NO SUSCRIBI ESTE CONTRATO NI DI PODERES A NADIE PARA QUE LO HICIERA. ESTE SERVICIO NUNCA FUE USADO EN LOS AÑOS ANTERIORES (SI DE VERDAD EXISTIA) NI HA SIDO UTILIZADO DESPUES POR MI. EXIJO UNA RESPUESTA CLARA Y CON CELERIDAD RESPECTO A LA SOLICITUD, PARA TOMAR LAS MEDIDAS ADECUADAS EN CASO DE UNA RESPUESTA NO SATISFACTORIA.Hay un contrato que no esta firmado por mi, y unos poderes que no son para contratar un mantenimiento sino que son para cambiar de nombre la luz, nunca para dar de alta ningun nuevo servicioUn saludo

Hola realice un pedido el día 22-11-2023 número 8107056093, el localizado del pedido siempre mostró en preadmisión , y finalmente me llegó un correo diciendo q había sido devuelto .Yo nuca devolví le pedido , no solo no me lo enviaron, sino q ademas se me cobraron gastos de devolución y me reintegraron el importe descontando 4,95 euros por una devolución q yo no hice .

Estimados/as señores/as: El pasado día 16/08/2023 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad en mi parcela, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 30 días una vez confirmada la aportación de la documentación y obtención de permisos de obra.He llamado en reiteradas ocasiones y vuestro personal de atención al cliente no tiene ni la más mínima idea de cuando me realizaran la acometida eléctrica ni el motivo del retraso, lo único que continuamente hacen cada vez que llamo es actualizar la fecha de mi instalación particular cuando dicha instalación particular la realice antes de la fecha inicial de esta solicitud indicada al principio de este documento. A día de hoy tanto documentación aportada como permisos de ayuntamiento están evaluados y finiquitados, el ayuntamiento aprobó las obras sobre la primera semana de octubre del presente año, vuestra contratista realizó las obras en la calle a finales de septiembre básicamente abrir el agujero en el suelo para que vosotros podáis pasar el cableado y finiquitar la acometida eléctrica y entregarme el código CUPS, cosa que a día de hoy no ha sucedido y me encuentro sin poder contratar mi servicio eléctrico.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo para la finalización de mi solicitud les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios por lo cual SOLICITO la activación inmediata del suministro.Sin otro particular, quedo a la espera de una solución a este problema.