Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. R.
04/12/2023
capape motor S.L.U

No entrega piezas repuesto

Mi vehículo se vio afectado por unas inundaciones que sucedieron en la provincia de Zaragoza el pasado mes de julio. Decido dejarlo en el taller antes citado para que el consorcio de compensación pase ha peritar los posibles daños. El coche entra la primera quincena de agosto funcionando con normalidad salvo por unos ruidos de rozamiento posiblemente del compresor del aire acondicionado. El consorcio da mi vehículo por perdido y me envía una propuesta de indemnización, la cual acepté al confirmar que era compatible con la reparación del vehículo por mi cuenta y riesgo. Tras hablar con el taller, por comodidad ya que esta al lado de mi centro de trabajo, decido dejarlo para que efectúen una revisión para ver el alcance del agua. Al hacerme cargo personalmente de la reparación, le comunico al taller que proceda ha hacerme un cambio de aceite y filtros y la revisión y cambio de la distribución y cambio de piezas visiblemente dañadas por la inundación y que sean susceptibles de provocar una avería catastrofica. Manifiesto verbalmente mi deseo inequívoco de hacer lo mínimo indispensable para que el vehículo funcione con el gasto indispensable ya que el vehículo tiene ya 18 años y preveo deshacerme de él en poco menos de un año. Se solicitó verbalmente de nuevo, y no menos de dos ocasiones un presupuesto previo para poder tomar una decisión al respecto, también que se me comunique cualquier actuación que pueda disparar la factura para pedir mi consentimiento. Tras tres meses en el taller, se ha hecho caso omiso a todo lo que he explicado con anterioridad. Encontrándome sin previo aviso con una factura de más de 2800 euros en las que he comprobado que no se han efectuado todos los trabajos que yo especifiqué, y que se han cambiado una serie de piezas, algunas con un precio bastante elevado, y para nada críticas en el funcionamiento del coche sin contar en ningún caso con mi opinión y autorización para cambiarlas. La última es cuando termino de abonar la factura y le exijo que me devuelvan las piezas que me han cambiado poniéndome pegas y dando evasivas al respecto

Cerrado
S. B.
04/12/2023

Problema con la entrega de una lavadora

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre adquirí en su?página web Cecotec.es una lavadora Bolero, 10 kg 1400 rpm. En la misma ponia que el plazo de entrega era de 24 a 72 horas pero una vez ya comprada me enviaron un email en el que ponia que la entregarían a partir del 11 de diciembre.Han pasado 5 días (120 horas) y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la confirmacion del pedido.Puesto al habla con la empresa de trasporte, ADER, me dicen que no pasan por esta zona todos los días y que vendrán a partir del 11 de diciembre.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. L.
04/12/2023

HE PAGADO POR EL SERVICIO Y NO ME HAN ENVIADO LA DOCUMENTACIÓN DEL ENVÍO

Hola, realicé un pedido en SEUR, pagué por él y no he recibido la documentación del envío.

Cerrado
M. C.
04/12/2023

Fraude de web

El día 26/11 realice dos pedidos en la web Leftiess.shop creyendo que era la web original. Esta web usa las fotos y diseño de la.tienda Lefties y cuando termine el pedido me extrañó que no usase la pasarela de pago redsys y el sistema seguro con clave de autorización. Así que empecé a leer todos las términos de la web y me di cuenta que no aceptaban devoluciones en tienda ni ponía donde estaba ubicados y dicen ser de Inditex. Todo incoherencias y no podía acceder a mi pedido el cual no se me ha confirmado su realización por correo. Los cargos en la tarjeta no llevan el nombre de Lefties sino nombre como.dazzle y otro. Hice dos pedidos por la presión de avisos la oferta se acaba en dos minutos y me lo creo almser black friday.Contacte con mi banco para retroceder el pago al poco rato y tuve que bloquear la tarjeta para pagos online. He denunciado a los.mossos de escuadra el.hecho que dicen será un fraude y en el.unico correo que hay en la web de ellos nunca responden. Quiero que anulen los pedidos. Se hicieron desde dos correos porque no admitía la web más de un pedido por correo web.

Cerrado
D. G.
04/12/2023

Problema con pedido

Estimados/as señores/as: Realicé un pedido el día 3 de diciembre y no lo he recibido. Siempre hacen una llamada antes de la entrega a cualquier vecino en caso de no estar en el domicilio, pero hoy no la he recibido y supuestamente la han dejado en casa de unos vecinos a los cuales he llamado y me dicen que no han recibido nada.Esto es un tema serio, pues se ha entregado un pedido sin mi permiso y encima, más grave todavía, hay alguien que tiene mis datos personales y esto es un delito. Exijo una compensación económica por daños y perjuicios

Resuelto
M. H.
04/12/2023

LLEGADA 10 HORAS MÁS TARDE

Buenas tardes,Para empezar nuestro vuelo salió con retraso (debiamos despegar a las 18:10 y lo hicimos a las 18:40), más tarde aterrizamos en otra ciudad diferente a la acordada en el billete de avión (debiamos aterrizar en Santander y lo hicimos en Madrid).La hora de llegada a Santander eran las 21:05 y llegamos a las 07:00 del día siguiente.Es verdad que la compañía nos puso los autobuses para poder llegar a Santander, pero no nos dieron nada de bebida ni de comida durante esas 10 horas.Además, como ya se sabe, nos obligaron a pagar el equipaje de mano , cosa que es ilegal.Es por ello que mis solicitudes de compensaciones economicas se basan en:- Cobrar de forma ilegal el equipaje de mano- Compensación económica por la cena - Compensación económica por llegar 10 horas más tarde al destino , con sus respectivos daños y perjuicios (por ejemplo por el hecho de venir a trabajar habiendo dormido solo dos horas)Gracias.

Resuelto
P. G.
04/12/2023

Reembolso o entrega

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de Noviembre hice un pedido de zapatillas.Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido no he recibido la mercancía, tras el tiempo estimado en el mail de confirmación. Sino fuera posible la entrega necesitaría emitierais el reembolso.Adjunto fotocopia del mail con el pedido realizado confirmado.SOLICITO REEMBOLSO Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. D.
04/12/2023

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Julio de 2023 , adquirí en su?página web www. cosofdeath.com varias camisetas por un importe de 74.72 EUR en las rebajas de verano. Han pasado más de 5 meses y aún no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:Captura de la confirmación del pedido, captura de la preadmisión del pedido en correos.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas solicitando en dicho caso el reembolso inmediato de todo el importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
04/12/2023
UPS

Perdido no entregado 2 día

Segundo intento fallido de conseguir mi pedido. Según el segundo intento de recibir el pedido y tal y como me enviaron en el mensaje, el paquete sería entregado en el desguace asociado a UPS, les llamo desde la mañana para preguntar por el paquete y me confirman lo de la reclamación anterior , el viernes no trabajan tal y como aparece en su pagina web y que hoy estaban abierto para recoger mi pedido por la empresa UPS. Les doy mi móvil para que cuando llegue mi pedido me llamen y así quedamos ya que no me fiaba de la empresa según lo que me pasó el viernes anterior. Como no me llamaba el desguace, sobre las 5 de la tarde me dirijo a él y me confirman que no ha llegado todavía, así que decido esperar allí mismo. A las 17, 45 hrs me llega un mensaje que han intentado entregar el paquete en el desguace y no l o han aceptado porque el paquete era muy grande, dejándonos alucinados al dueño del desguace y a mí, Ante semejante mentira el dueño del establecimiento hace una llamada a una persona de UPS y le informan que hoy no ha podido porque no le ha dado tiempo y mientras nosotros hemos llamado al 900 de UPS nos han pasado con un teléfono 876 donde nos han informado que según el repartidor ha ido al desguace un non le han recogido el paquete porque era muy grande. ESTO ES INCLÍBLE, HE VUELTO A RECIBIR OTRO MENSAJE DONDE ME INFORMAN QUE MAÑANA VUELVEN A HACER LA ENTREGA AL DESGUACE. UPS SE ESTÁ RIENDO DE MÍ Y EN CONCRETO EL REPARTIDOR QUE TIENE PAQUETE. No sé si lo conseguiré mañana pero no vuelvo a trabajar con esta empresa y los del desguace espero que se lo piense a la hora de cooperar con ellos

Cerrado

Por compra de un colchón. Mueble boom

Buenas noches me llamo Ramona he comprado un colchón de la tienda mueble boom de Castellón de la Plana en el dia 25/11/23 y en el día 10 lo devolví por que no me convencía y tampoco no estaba como me lo dijeron en la tienda y quería que me haga un vale y cambiarlo por uno mas caro, el chico de la tienda me dijo que no puede hacerme un vale como pone en el recibo para comprar otro yo ya explicándole que este modelo ya no lo quiero, el me dijo que tenía que hacer fotos y enviarlas por e-mail como que está mal fabricado y despues enviarme otro igual , yo otra vez explicándole como que ya no quiero este modelo le dije otra vez que quería cambiarlo con otro más bueno. Tampoco no me hicieron el vale . Además lo dejé en la tienda por que yo ya no tenía con qué recogerlo y tampoco no lo quiero. Espero que haya una resolución por que no puedo gastar unos 200 euros y tirarlos a la basura. Por que el chico no sabe el protocolo de la tienda. Ya hice una hoja de reclamaciones por que no se hace eso en el recibo pone una cosa y el me explicándome otra cosa . En el protocolo pone (en el caso de anulación del pedido de compra por parte del cliente en un plazo de 15 días naturales siempre y cuando dicho pedido no haya sido fabricado y recepcionado parcial en los almacenes se devuelva el importe entregado en un vale de compra emitido para usarse en el proprio establecimiento emisor.

Cerrado

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