Últimas reclamaciones

Sanitas S.A. Seguros medicos me ha notificado un incremento del importe de la póliza de un 18%. Llevo 25 años con este seguro y ahora que estoy jubilado me hacen un incremento abusivo. Mi mujer y yo tenemos 69 y 71 años, somos mayores y usamos los servicios de Sanitas mas que antes, cuando éramos mas jovenes usábamos poco el seguro y nos lo subían según el IPC, ahora por lo visto ya no les conviene cumplir con el contrato y nos hacen un incremento disuasorio. El importe actual para nuestro matrimonio es de 243,26 y el nuevo es de 287,05 Saludos Jose Luis Perez Herrero 22652174A

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo correos no solicitados ni deseados de Endesa cuando hace meses que ya no soy cliente. SOLICITO eliminen de su base de datos todos los correos electrónicos que posean de mi titularidad. De lo contrario iniciaré los trámites de denuncia por violación de la LOPD. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy buscando un paquete con este número SEUR n° 05212976806202W SEUR Pickup: AGUAMARINA MODA I COMPLEMENTS, que no fue recogido y se supone que fue devuelto al remitente, pero nunca ha llegado. Necesito saber dónde está el paquete. Muchas gracias Ana G Sierra

Realizo un pedido el 20/01 del cual seguimos a 30/01 y sigue en preparación en curso. Han incumplido los plazos que exponen en la web (adjunto img) ya que mi pedido estuvo una semana en pago aceptado hasta que cambió a preparación en curso. Ahora ya lleva 7 días en preparación y no cambia de estado tampoco a estado enviado. Preguntas por mail sobre el estado y tiempos de envío para confirmar si hay algún retraso y no contestan. De 6 mail y 5 llamadas me contestan solo a dos mail sin toda la información y tarde. Llamas a atención al cliente y no lo cogen nunca. Quieres cancelar el pedido y exponen mediante un mail tipo que necesitan 14 días más para el proceso, etc. Si no declaran el tiempo de retraso en el checkout no es legal según la ley 2011/83/ (adjunto texto y puede consultarse online párrafo 39) Y aún menos tardar tanto para un reembolso. Sería 1 mes sin tener el producto ni el dinero y es un producto de alto importe de 800€. Me parece de ser poco profesional además de tener un servicio al cliente pésimo en el siglo en el que estamos. Además de que la ley dice que el REEMBOLSO DEBE SER INMEDIATO sin demoras indebidas.

Ponen que entregan un pedido y es falso no han entregado nada, ni tan siquiera encuentra el paquete y esta pagado. Nadie da soluciones.

Me llega un email por la tarde diciendo que no me localizaron. Llevaba todo el día en casa. No contactaron conmigo. Mandan una foto que no es mi casa. No puedo contactar con ellos. Son unos mentirosos y estafadores.

He vendido un carro Cybex Mios en 4 pagos por valor de 730 euros, pero acordamos con el cliente de enviar 3 paquetes (hay evidencias). El cliente ha recibido todos los articulos de carrito, silla, estructura, capazo y todo lo mencionado en el pedido, pero no me ha confirmado uno de ellos que no llevaba su etiqueta. Aun así el cliente me ha puesto maxima valoracion en vinted, no ha reportado que le faltase alguna parte del carrito, confirmo por escrito su recepcion. Le he pedido en reiteradas ocasiones que confirme el pedido dentro se la app, pero al darse cuenta que si no lo hacia, se quedaba con 175 euros decidio cancelar el pedido y yo así perder ese dinero, y ella quedarse con el carrito. Le he pedido a Vinted que le reclamara la devolución del carrito ya que no había realizado el pago por completo. Ellos no me ofrecieron ninguna solucion ni ayuda aunque yo les enseñe todas las evidencias.

Compre un móvil en AllZone se supone que antes del 27 de enero se tendría que a ver entregado, pero a día de hoy el pedido no ha cambiado y sigue procesando. La empresa de reparto no tiene datos sobre mi envío y all zone no responde ni a llamadas ni tampoco a los emails que mando a atención al cliente. Necesito obtener respuesta con el fin de tomar las medidas convenientes y obviamente la entrega del teléfono lo antes posible.

Hola, mi problema es el siguiente: A finales de Diciembre quise darme de baja del gimnasio situado en el Ranero, Murcia. Ante esto, un miembro del personal me dice que es mejor que coja una excedencia porque en el caso de que no la pida y luego quiera volver, si el precio de mi cuota actual sube, yo ya no conservaría el precio de la cuota anterior. Me preguntan que cuanto tiempo quiero dejar de entrenar ahí, a lo que les sigo que en Enero fijo que no. Luego me preguntan por Febrero a lo que les digo que en ese momento todavía no lo se. Me dicen que la excedencia en Enero me costaría 1,99 y que en Febrero, de no darme de baja antes, me costaría 2,99. Me comunica que para darme de baja definitiva primero tengo que cancelar la excedencia. Decido coger la excedencia. Llegados finales de Enero, y ya habiéndome cobrado 1,99 de la excedencia de enero, tengo claro que me quiero dar de baja del gimnasio. El día 28 acudo hasta el gimnasio para cancelar la excedencia. Me atiende una chica y lo único que me manda hacer es que firme para cancelar la excedencia. El día 29 procedo a darme de baja ya que me dijeron que lo hiciera a través de la web. El incidente llega aquí, tras darme de baja el 29, acto seguido me hacen un cobro de 12 euros en la cuenta. Me meto en su web para leer las condiciones de anular la excedencia y me encuentro con unas condiciones de las cuales el empleado con el que contraté la excedencia no me avisó. La web refleja que en el momento de anularla, se anularán la excedencia del mes en curso y todas las futuras que hayas sido generadas. Si la solicitud es realizada entre el 16 y el último día del mes, se pagará el 50% de la mensualidad. Y si es realizada entre el 1 y el 15, pagarás la mensualidad entera. Esto implica, que como yo me di de baja el 29 de Enero, se me anula la excedencia de Enero y se me cobra el 50% de la mensualidad de este (Cuando yo ya había pagado 1,99 de la excedencia de Enero). A mi me vendieron que podía conservar el precio de mi cuota actual pagando sólo 1,99, y al final he tenido que pagar 13,99 (1,99 + 12). Cuando yo ya sabía que en Enero no iba acudir ni una vez a allí. Ahora imaginaros que llego a esperar a inicios de Febrero para darme de baja, según la manera en la que informan, cualquiera pensaría que se le va a cobrar 2,99. Pues no, me hubieran cobrado 26,98 (2.99 + 23,99), es decir, mas caro que una cuota en sí. ¿A esto se le llama excedencia? Si ganan más con esta que con la propia cuota normal (además de que durante el período de esta no tienes acceso al gimnasio, por lo que más rentable aún para ellos). En este gimnasio te pintan la excedencia como una manera de conservar el precio de tu cuota actual por muy poco dinero, cuando en realidad es una manera de forzarte a pagar más, ya que anular la excedencia es obligatorio para darse de baja y lo hagas cuando lo hagas vas a tener que pagar la mitad de la cuota del mes en cuestión, o la cuota entera (a parte de pagar las correspondientes excedencias). Resumiendo, te sale más cara la excedencia que darte de baja y volver a darte de alta. No tiene sentido alguno, es un engaño que llevan a cabo mediante la no comunicación de estas condiciones. Si el trabajador con el que contraté la excedencia me hubiera informado de esto, no la habría cogido. Me deberían de devolver los 12 euros, ya que lo único de lo que yo fui avisado es de que iba a tener que pagar 1,99. ¿Acaso debo de pagar yo que un empleado de su empresa no me haya dado esta información tan relevante?

El 31 de octubre de 2024 realicé la compra de un IPhone, y tras cambiar este por un modelo más económico, en mi cuenta cliente de Allzone quedó un saldo a mi favor de 221,83€; reembolso con referencia número 004085256, que a día de hoy, 30 de enero de 2025, y tras numerosos correos reclamándolo, aún estoy a la espera de que me lo devuelvan. Igualmente, el pasado día 13 de diciembre cancelé un pedido porque el producto quedó fuera de stock varios días después de la compra. Este segundo reembolso, con referencia 69452068 por valor de 1228,08€, tampoco me lo han devuelto, a pesar de haberlo reclamado insistentemente. En total me deben 1439,91€.