Problema con dos reembolsos

Estimado Jose Luis, Lamentamos profundamente la demora en la gestión de sus reembolsos y entendemos completamente su preocupación. Queremos asegurarle que en Allzone estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y estamos trabajando para resolver este asunto lo antes posible. Hemos revisado nuevamente su caso y hemos escalado su solicitud con máxima prioridad al departamento correspondiente. De acuerdo con nuestros procedimientos, una vez que el reembolso ha sido tramitado, este puede tardar en reflejarse en su cuenta dependiendo de los tiempos de procesamiento de las entidades bancarias. No obstante, entendemos que ha transcurrido un tiempo considerable, por lo que hemos solicitado una revisión urgente para verificar el estado de la transacción y garantizar que se complete a la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com