Últimas reclamaciones

Buenos días,El día 25/10/2023 me puse en contacto con ustedes para la reparación de un lavavajillas AEG, marca de la que ustedes se anuncian como servicio técnico oficial. El día 26/10/2023 un técnico de su empresa se presentó en casa y estimó que la avería era del tubo de admisión de agua. Dicha visita tuvo un costo de 69,43€. Una semana más tarde el técnico vino a cambiar la pieza y comprobó que el lavavajillas seguía sin funcionar, comunicándome que tendría otra avería en la electrónica y que había que sustituirla. Se me advirtió que la pieza era cara (Sobre los 140€). UN MES más tarde, el 27/11/23 vuelve el técnico a casa para reparar el lavavajillas sustituyendo la electrónica y OTRA VEZ el lavavajillas sigue sin funcionar. La factura que se me pasó fue de 321,61€, muy alejada de los 140€ de los que en principio se me habló. Esta vez el técnico estima que la avería viene de otra pieza y que pasará a sustituirla el jueves 30/11/2023 como muy tarde, pudiendo ser antes si fuese posible. Durante esta última visita el técnico rayó una puerta del mueble de la cocina al manipular el electrodoméstico.A día de hoy 05/12/2023, 41 días después de haberles avisado para la reparación y 390,89€ pagados, sigo con el lavavajillas roto y sin noticias de cuando se va a reparar. Exijo la reparación inmediata del citado electrodoméstico, la reparación de la puerta del mueble dañada así como el reembolso de aquellas piezas sustituidas en al lavavajillas y que no estaban defectuosas.

Hola, realice un pedido, y acabo de ver que el envío esta entregado, lo cual es imposible ya que es un edificio de oficinas y el sábado cuando supuestamente se entrego esta todo cerrado, tras intentar abrir reclamaciones por varios medios de la pagina de correos express siempre acaba dando error el formulario, el telefono no te pone en contacto nada mas que con una maquina y el soporte online es inexistente, ruego una solucion, el numero de envío es: 32300069286403101390026

Hola buenos dias realize una compra en la empresa Visanta el dia 24/11/2023 el dia 30/11/2023 llega a Seur , yo me equivoco al poner el codigo postal al ver que no llega el pedido llamo a seur i me indican que el codigo postal es erroneo y que tengo que ponerme en conctacto con en la empresa donde compro el producto para lo modifiquen , el dia 04/12/23 llamo a Visanta i me indican que han canviado el codigo postal Dia 05/12/23 vuelvo a llamar a Seur y me indican que no tienen notificación de cambio de codigo postal Total que que el dia 24/11/2023 realizo un pedido de 1900€ y no recibo nada , Seur no me da soluciones y visanta no me coje el telf

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de noviembre de 2023 adquirí en su?tienda online el producto Ironhero 3200 Station, con número de pedido 120359178132584. Adjunto la factura de compra del mismo.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en su primer día de uso, cuestión que puse de manifiesto de manera inmediata en su servicio de atención al cliente. El uso que se he hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras varias llamadas a su servicio de atención al cliente preguntando por la marcha de mi reclamación, por fin, hoy día 5 de diciembre me confirman que no pueden tramitar ni el cambio ni la devolución del pedido porque no tienen aún preparado el sistema informático para poder tramitar la devolución de este producto. Según me indican, para poder tramitar la devolución/cambio de los productos, el sistema informático debe tener relacionadas las causas de la devolución, que ustedes denominan relatos, y estos relatos aún no están cargados en su sistema informático. No dejan de sorprender que saquen a la venta un producto cuando aún no tienen el sistema informático preparado para su gestión. Esto tiene que el cliente, yo en este caso, sufra su falta de preparación/organización en la salida de un nuevo producto al mercado, ya que llevo 20 días en los que no he podido disfrutar del producto y habiéndolo pagado, es más, ni siquiera puedo solicitar la devolución del importe pagado. Según me cuentan, no soy el único cliente que sufre esto ya que ocurre en algunos otros productos de su marca. Esto además está agravado por la falta de definición de un horizonte temporal para su solución. Nadie sabe decir para cuándo tienen previsto incorporar los relatos en el sistema informático para poder tramitar las solicitudes de cambio/devolución/garantía, lo que dice muy poco de su marca, tanto en previsión y preparación de una salida al mercado, como de atención al cliente ya que cobran por un producto que no está completamente preparado para la salida y dejan que el cliente soporte su falta de preparación.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ayer realicé un pago para Correosexpress, debían de pasar por mi domicilio, sito en Córdoba, entre las 17:00 y las 19:30 h., para recoger un paquete con destino a las Islas Canarias, me costó 12:09 € no pasaron por casa ni avisaron por teléfono. Desde ayer día 04/12/23 y hoy, he realizado un total de 20 llamadas telefónicas a los números de Correos Express: 957348072, 957348073 y 957348074, en ningún caso han cogido el teléfono. Sigo esperándoles, sin que sepa nada.Saludos.

Me pongo en contacto con ustedes como consecuencia que la empresa transportista A TU HORA EXPRES BCN no ha entregado un pedido ya pagado ,además ,de no entregarlo,no me da una respuesta del estado del mismo, así como una solución de la incidencia.Tampoco responden mis reiteradas llamadas o correos.El día 30 de noviembre de 2023 repartidor de la empresa A TU HORA EXPRESS rehúsa el pedido, sin mi consentimiento, modificando la petición al día siguiente en el que la empresa me dice que la dirección está incorrecta o que no se encontraba el destinatario, ambas afirmaciones son falsas, puesto que la dirección estaba correcta y el destinatario se encontraba físicamente en el lugar en donde deberían entregar el pedido.SOLICITOQue por parte de la empresa A TU HORA EXPRESS BCN se entregue el pedido al destinatario o abone el coste al reclamante.Se tome en cuenta esta reclamación y se comunique a la empresa su falta de responsabilidad al no cumplir con las exigencias de los clientes y usuarios,así como tampoco garantizar el cumplimiento de los serviciosSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/Después de practicamente 2 semanas estoy esperando aun, dos pedidos que realicé de diferentes empresas, exijo la entrega de los articulos, además de la mala atención al cliente, el cual no permite hablar con ningún teleoperador.

Estamos pendientes de que el ayto de manzanares el real conceda licencia a Iberdrola por acometida subida de potencia. Llevamos reclamándolo casi dos meses e Iberdrola siempre responde que no es cosa suya, que es el ayuntamiento quien debe conceder dicha licencia. Ahora nos enteramos a través de dicho ayto que desde el 27 de octubre se le reclama por parte del ayto documentación a Iberdrola para conceder licencia y no la han presentado. Nos han mentido sistemáticamente diciendo que si había reclamado dicha licencia y obvio que no es así.

Hola, el día 29 de Octubre se iba a realizar un concierto en Benidorm del grupo Camela. Dos días antes cancelaron el concierto, y dijeron que a partir del día 15 de Noviembre se realizaría el reembolso. Bien, después de indagar, descubrí que para que nos realizasen la devolución debíamos ser nosotros quiénes contactásemos con MasTicket, nos pedían un número de cuenta y captura de las entradas, y que en un plazo de 2/3 días lo tendríamos reembolsado. A día de hoy, no se ha efectuado ninguna devolución. He llamado muchas veces al promotor, les he escrito emails y le he hablado por WhatsApp, y no responden por ninguno de los canales. Se me debe el reembolso de un total de 6 entradas, y me gustaría solucionarlo. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…