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ACOMETIDA SUBIDA POTENCIA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. S.

A: IBERDROLA CLIENTES

05/12/2023

Estamos pendientes de que el ayto de manzanares el real conceda licencia a Iberdrola por acometida subida de potencia. Llevamos reclamándolo casi dos meses e Iberdrola siempre responde que no es cosa suya, que es el ayuntamiento quien debe conceder dicha licencia. Ahora nos enteramos a través de dicho ayto que desde el 27 de octubre se le reclama por parte del ayto documentación a Iberdrola para conceder licencia y no la han presentado. Nos han mentido sistemáticamente diciendo que si había reclamado dicha licencia y obvio que no es así.

Mensajes (5)

IBERDROLA CLIENTES

A: L. S.

05/12/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: L. S.

05/12/2023

Buenos das,Ha contactato con la comercializadora y por lo que indica en el escrito, se trata de un expediente de acometida para una subida de pontencia, si es as, debe contactar con la empresa distribuidora, al ser i-DE, Redes Elctricas Inteligentes, como responsable de la red y su mantenimiento, puede contactar a travs de su telfono 900 171 171 o escribiendo a su correo contacto@i-de.esNo obstante, con los datos que facilitan no puedo acceder al contrato de Lorena (si tiene contrato activo con Iberdrola Clientes S.A.U.), por lo que si me facilitan el NIF o la referenciay la direccin del punto de suministro, puedo ver cmo se encuentra el contrato.Le deseo que pase un feliz da.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario3 10:49: ACOMETIDA SUBIDA POTENCIA - (CPTES01931482-18)

L. S.

A: IBERDROLA CLIENTES

05/12/2023

I_ De ,que no contesta a mis reclamaciones pertenece a Iberdrola. El contrato es CUPS: ES0021000005325211ZH/ nº registro del expediente de acometida 9043024137. Iberdrola no es mi comercializadora, pero si la distribuidora. El DNI es 50882386 a nombre de mi pareja Germán Polo de la Morena. Calle Ortigal 8 ( antiguo 6) manzanares el real Madrid Solicito resuelvan este tema cuanto antes, también he reclamado a Ide

IBERDROLA CLIENTES

A: L. S.

05/12/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: L. S.

05/12/2023

Muy buenos das LorenaGracias por comunicar a travs de este canal de atencin, encantada de saludarle. Tal y como indica en su reclamacin, a nombre de D. Germn no existe ningn contrato activo en Iberdrola Clientes (comercializadora), por lo que lamento no poder ayudarle, ya que este canal de atencin es para clientes de Iberdrola como comercializadora.La reclamamcin debe ser interpuesta en I+DE, que indica ya haber interpuesto, por lo que son ellos los que le tiene que dar una solucin.Lorena, reciba un cordial saludo y pase muy buen da!Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario3 13:29 ACOMETIDA SUBIDA POTENCIA - (CPTES01931482-18)


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