Reembolso o entrega

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de Noviembre hice un pedido de zapatillas.Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido no he recibido la mercancía, tras el tiempo estimado en el mail de confirmación. Sino fuera posible la entrega necesitaría emitierais el reembolso.Adjunto fotocopia del mail con el pedido realizado confirmado.SOLICITO REEMBOLSO Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…