Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 09/06/2023 hice un pedido de Vestido halter satén.Me pongo en contacto con ustedes porque el 15/06/2023 yo recibí mi pedido y el día 27/06/2023 solicité una devolución de mi dinero. Según pone en la web, se establece un periodo de 15 días para hacer la devolución por lo que estaba dentro de mi periodo. Tras realizar la solicitud por el medio que indica la web como OPCIÓN B (SISTEMA WEB) ‘NUEVO’ (adjunto captura a continuación), el siguiente paso era esperar la confirmación por parte de la tienda.Después de esperar varios días a la confimación por parte de la tienda y ver que no tenía respuesta, decidí contactar el 06/07/2023 con su número de whatsapp de atención al cliente, desde el cual no tengo una contestación, tengo que volver a insisitir el 11/07/2023, 14/07/2023, 17/07/2023, 19/07/2023 y el día 20/07/2023 cuando ya consigo respuesta y me dicen que ya no estoy en plazo, que debía de haber marcado una casilla de recoger por mensajero (la cual no aparecía ni en la guía de devolución ni en el propio formulario). Además me dicen que si me hacen la devolución me dicen que no se devuelve el dinero, únicamente se haría un cambio o un vale (cuando en la página donde se explica el proceso de devolución parece que sí devuelven el dinero). Aún así acepto a ello y pregunto ¿que tengo que hacer para devolverlo?. Después de numerosas insistencias sin llegar a ningún puerto decido poner esta reclamaciónAdjunto capturas de pantalla de las indicaciones de devolución de mercancía, la solicitud en devolución desde el día 27/06 emitida y sin contestación. Si es necesario además tengo capturas de pantallas de conversación por whatsapp que también puedo adjuntar en caso que sea necesarioSOLICITO la devolución íntegra de mi dinero en la tarjeta en la que realicé el pagoSin otro particular, atentamente.

Buenos días, hace unos días nos dejamos las llaves por dentro de casa y llamamos a un cerrajero que nos localizó a otro que se encontraba en la zona, era un sábado sobre las 18.30. Nos dijo que serían unos 380 (de palabra, diciendo tres ochenta) y abrió la puerta en cuestión de 2 minutos con una cartulina y una patada. Nos dijo que fuésemos rellenando los papeles y que incluyesemos informados del presupuesto . Nos cobró 968€ por 3 minutos de trabajo. Ante nuestra sorpresa nos dijo que no nos preocupáramos que el seguro del hogar lo devolvía todo excepto quizás un 5 o 10% de la factura así que lo pagamos. Obviamente en el seguro nos han dicho que es una barbaridad y un timo y que un servicio así a esas horas serían unos 90€. Consideramos que ha sido un engaño puesto que nunca nos dijeron el presupuesto, aprovechandose de nuestra buena fe y con un precio desorbitado. Ya hemos emprendido las acciones necesarias porque esto es un timo en toda regla y no estamos dispuestos a pagar esa barbaridad.

Hola, el lunes 24de julio hice dos devoluciones con la empresa Seur, vinieron a recoger los paquetes a mi casa, era una tostadora y una cartera. El martes me llama la empresa de la tostadora para decirme que ha recibido una cartera por lo que la empresa de la cartera recibió la tostadora. Llevo una semana intentando poner una reclamación, he llamado a todos los teléfonos disponible, he mandado correos directo a Seur y nadie me soluciona el error que ellos ha cometido. Es indignante . Me podéis ayudar? Gracias. Un saludo

Hola, llevo una semana y más de 6 llamadas a YOIGO tratando de realizar el traslado de mi linea de internet por motivos de mudanza, ya que quiero trasladar la fibra a mi nuevo domicilio. Después de tantas altas en el sistema del cambio y cancelaciones de la petición mediante un sms sin ningún motivo, el viernes 28/07 me dijeron que la solución era hacer una nueva alta de servicio, donde por fin me agendaron la instalación (antes solo habían registrado la petición) para el lunes 31/07, sin embargo el domingo recibo nuevamente el temido SMS de cancelación. Al llamar el lunes a preguntar que ha pasado me indican que hay una incidencia en mi nueva zona y que no pueden aún realizar la instalación, que está levantada la incidencia pero que no saben cuanto durará el problema. Mientras tanto yo sigo sin internet y sin ninguna esperanza de solución. En el vecindario todos tienen internet con el resto de telefonías menos yo con YOIGO. Necesito una reparación a mi problema, ya que si doy de baja el contrato al tener permanencia me cobran un valor que no estoy dispuesto a pagar luego de tantos problemas y malestares que me ha ocasionado este traslado de fibra a otro domicilio.

Hola, realicé un envío a través de Genei a través de Zeleris y he tenido problemas con dos envíos curiosamente en la zona de Cádiz, donde tienen los de Zeleris una nave pirata en Jerez.El otro pedido tuvo que recogerlo la chica a los 15 días en la nave. Por supuesto no me han devuelto el dinero de ese envío por más que lo reclamo.En el pedido que hablo actualmente, ni lo intentaron entregar, el destinatario era un sitio público, ni le llamaron, la chica fue dos veces a la nave y el envío no estaba alli, había sido devuelto. Devuelto y yo todavía no lo he recibido de vuelta y encima de no devolverme el dinero, me han puesto un saldo negativo en genei cobrandome el envío de vuelta.Intento hablar con Zeleris y siempre me remiten a Genei y Genei no se puede hablar con ellos por teléfono, solo contestan cuando les da la gana a través de Mi gestor y nunca te contestan nada de lo que les dices.Reclamo la devolución del importe del primer y segundo pedido de la zona de Cádiz, con referencias QWFKI4TP y JYXQKFDL. Que aparezca el paquete en esta segunda referencia y que me quiten todo el saldo negativo que me han puesto en Genei.

Estimados/as señores/as:En fecha 01/06/2023 hice un pedido de cervezas por valor de 56€ con gastos de envío.Me pongo en contacto con ustedes porque después de repetidos emails poniéndome en contacto con vosotros todavía no me habéis dado ninguna solución, ni la devolución del dinero ni el envío de las cervezas.Adjunto fotocopia del extracto del banco donde se puede ver el ingreso realizado en vuestra cuenta.SOLICITO la devolución de los 56€ o el envío inmediato del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con numero CUPS: ES0031103218867002RQOFEn la factura, emitida el 21 de julio de 2023, correspondiente al periodo 13/06/2023 a 15/07/2023, aparece un concepto facturado como Financiación Bono Social . Dicho concepto es la primera vez que se me aplica y no he sido avisado previamente ni he dado mi consentimiento para que se aplique este gasto que supone un aumento, en este caso de más del 100 por cien de la factura.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS APOLONIA MORA ORTIZ Hola, Mi nombre es Apolonia Mora Ortiz, cliente de la compañía. En los últimos años, por cambios en mis negocios y personales, he tenido que efectuar cambios en las cuentas corrientes en las que tenía domiciliados mis pagos de vuestros servicios. Histórico - Mi cuenta habitual era desde 2017 la número ES30 2100 2225 4602 0030 0949 de Caixabank. - En noviembre de 2021, (creo recordar, ya la entidad no existe) solicito el cambio de la domiciliación de todas mis líneas a la cuenta ES04 2100 2865 5113 0102 5172 de Bankia. - Posteriormente, en marzo de 2022, solicito un nuevo cambio de la domiciliación de todas mis líneas a la cuenta ES63 1465 0100 91 1748283149 de ING. - Y por último, en junio de 2023, solicito un nuevo cambio de la domiciliación de todas mis líneas a la cuenta ES12 1563 2626 3532 6549 2067 de N26. Medios - Estas solicitudes se realizaron vía telefónica, a través de atención al cliente en el 1470, en multitud de ocasiones, nunca haciéndose efectivo el cambio en todas las líneas. - También lo he intentado en Mi Orange. Cambio los datos, los guardo, pero al acceder a la aplicación vuelven a no estar actualizados. - Desde el pasado mayo de 2023, algunos recibos bancarios se vienen efectuando sin razón alguna en la cuenta ES30 2100 2225 4602 0030 0949 de Caixabank, ¡inactiva desde 2021! - A día de hoy, los números de cuenta siguen estando incorrectos y ya no encuentro manera de solucionar este asunto. Por lo tanto, expongo que: - Ninguno de estos dos sistemas de cambio de cuenta bancaria ofrecidos por la compañía (telefónica y a través de vuestra App) FUNCIONA. Esta situación me ha ocasionado y continúa haciéndolo, múltiples daños y perjuicios, que se resumen en: Daños y Perjuicios - Pagos devueltos en un sin fin de ocasiones y correspondiente incremento del importe de las facturas por sanciones. - Servicios suspendidos en muchísimas ocasiones, con el consecuente daño a uno de mis negocios que, siendo una oficina de coworking (línea 910 162 329) ha tenido que dejar de funcionar cada vez que se ha cortado el servicio. A lo que se suma el daño en la imagen y confianza de mis clientes. - Tiempo personal dedicado a tratar de solucionar estos temas. - Imposibilidad de contratar otros servicios (estoy solicitando la contratación de fibra Oro desde el pasado mes de abril y aún sigue sin hacerse efectiva). Por todo esto, reclamo a la compañía:1- La revisión de todas y cada una de mis llamadas telefónicas a través de 1470 solicitando el cambio de cuenta bancaria desde 2021 hasta el momento. 2 - Devolución de todas las sanciones aplicadas por la compañía en todas mis cuentas durante este periodo, dado que la causa es el error de vuestros sistemas. Por otro lado, en caso de no recibir respuesta por parte de la compañía, os comunico que daré otras vías a esta reclamación, todas cuántas sean necesarias.Sin más, quedo a la espera de vuestra respuesta. Atentamente, Apolonia Mora Ortiz

En mayo se contacta con Evomant para la reparación del aire acondicionado. Aceptamos presupuesto y confiamos en que el problema que había era por falta de carga y necesidad de cambio de una pieza (rele). También hicieron el mantenimiento. El aire a día de hoy no baja de una temperatura de 26-27º. Se les llama en varias ocasiones . La primera vez se pone en contacto un técnico y nos solicita la factura que se le envía por wats y después de ese momento no hay respuesta a ninguna llamada y de ningún tipo. Nos cobran más de 800€ por unas reparaciones sin arreglar y sin cobertura de la garantía tal y cómo viene indicado en factura.

Buenos días,El 14/06/23 realicé la compra de una tele Toshiba de 58. Nunca me llegó un correo con la confirmación de la compra ni un número de seguimiento, pero si que ya habían retirado el dinero en el banco.La tele nunca llegó y hablando con técnicos no me solucionan el problema porque al no ser cliente no pueden ver datos de ningún tipo. Al final un técnico me dice que están teniendo muchos problemas de ese tipo y que reembolsarán el dinero en un plazo maximo de 30 días. Esos 30 días ya han pasado y me siguen dando largas cuando hablo con los técnicos.Por favor, completad el reembolso.Gracias.