Últimas reclamaciones

Hola, comuniqué la cancelación de mi suscripción el día 1 de diciembre por correo electrónico, recibí una petición de información de su empresa el 2 de diciembre a la cual respondí dándoles la información solicitada para dar de baja mi solicitud.En su correo del 2 de diciembre me indican que: O si lo prefiere, puede cancelar su suscripción en línea en cualquier momento ingresando a su cuenta. A continuación, haga clic en Mi cuenta> Mi configuración> Suscripción. Verá una opción para cancelar su suscripción allí.ESTA INFORMACIÓN NO ES CORRECTA. No puedo darme de baja a través de su plataforma pues no existe la opción de Cancelar suscripción en el apartado configuraciónAdjunto los correos electrónicos solicitando la cancelación y la eliminación de todos mis datos personales de su plataforma.

Estimados señores/as,Me pongo en contacto con ustedes con motivo del cierre sin previo aviso de todos los Centros Ideal en España. Hoy 19 de diciembre tenía una cita, que había sido aplazada ayer 18 de diciembre con confirmación del centro a través de WhatsApp, sin embargo, el centro de estética se encontraba cerrado sin haber recibido ninguna notificación previa al respecto. El mes de agosto de este año 2023 contraté un Bono de 2 años para 3 zonas diferentes con un precio total de 522,70€ de las cuales solo he podido disfrutar de 2 sesiones de dos de las zonas y 1 de la tercera. Por tanto, quedarían pendiente 10 sesiones de dos zonas y 11 de la tercera, además de los repasos que incluía la promoción contratada de 1 sesión anual durante 5 años. Este servicio fue pagado por adelantado a la hora de la contratación y vista la situación, no van a ser cumplidos.He intentado contactar con ustedes por teléfono, ya que los centros están cerrados y la página web (https://www.centrosideal.com/atencion-al-cliente/) redirige a un mensaje informando del cierre, pero no contestan.Quedo a la espera de una respuesta y solución a esta situación tan inoportuna o el reembolso de los servicios no disfrutados.Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:Teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Buenos Aires al de Barcelona, que tenía su salida a las 13 horas del día 09 del mes de diciembre de 2023 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 05:30 horas del día 10/12. Nº de pasajeros: 4Llegado el día 07/12 ( 48 horas antes del vuelo contratado) y ante la imposibilidad de realizar el check in online, entramos en contacto con Level desde Argentina y se nos comunica que el vuelo contratado ( código WIPVRT. ) no existe . Con gran sorpresa, informamos que en ningún momento durante los días anteriores se nos comunicado cancelación u modificación alguna, tal y como exige la ley el aviso debería haberse producido con al menos, 15 días de antelación.Al indicar este suceso al personal de Level , nos indica que esa comunicación se ha producido y que incluso se había aceptado el cambio. En ningún caso se ha producido aviso alguno y menos aceptación por nuestra parte de un cambio que imposibilitaba cumplir con nuestros compromisos y nos generaba grandes trastornos. Al preguntar por esa supuesta aceptación , el personal de Level no sabe/quiere indicarnos la persona que la realizó ni por que medio. Solicitamos confirmación escrita de la misma y evidentemente no hemos recibido nada.Solicitamos, un transporte alternativo a nuestro destino a la mayor brevedad posible siendo la unica alternativa que se nos proporciona un vuelo con salida de Buenos aires el 09/12 a las 19:10 h y llegada a las 11:30 horas. Es decir, llegada 6 horas mas tarde del vuelo inicialmente contratado. Ese mismo dias07/12 , LEVEL nos envía un nuevo código de reserva RDZ3KI.Debido a la urgencia y ya que se nos comunica la modificación del vuelo 48 horas antes del viaje, aceptamos la alternativa planteada comunicando a Level que no nos atiende su alternativa y no llegaríamos en tiempo a nuestros compromisos y que por tanto, nos guardamos el derecho a tomar las acciones oportunas en orden a reclamar los daños y perjuicios que se han producido.Por tanto solicitamos el reembolso que nos corresponde por ley al tratarse de un cambio/ cancelación sin preaviso de mas de 1500 km de trayecto y con mas de 5 horas de retraso, así como el abono de todos los gastos que se nos generaron por el retraso ( llamadas internacionales de larga duración, transportes internos adicionales y cancelaciones de reservas, etc). Sin otro particular, atentamente.

Buenos días , soy asegurado de un vehículo desde el año 2016, anualmente he tenido incrementos en el seguro como es normal, pasando de pagar en 2017 268€ a 2022 302€ una subida progresivoñas y normal pese que el vehículo es mas viejo. Pero me encuentro un cargo en el banco de 417€ y cuando pregunto los motivos me dicen que es la inflación. La inflación de 2023 no ha llegado a un 3,5% y la del 2024 se prevé que no será tan alta como está prevista. De donde sale el 25% de subida desmesurada que han aplicado?Evidentemente cuando lo he visto me dicen que no puedo dar de baja por qué no he llamado en plazo, no he llamado en plazo por qué no tengo intención de darme de baja siendo un precio normal , pero si cuando intententan estafarme. Además de que dicen que me han enviado la subida. Desde luego, que si yo recibo eso hubiera llamado, pero por el motivo que sea no ha sido así y por lo tanto no he quedado informado. Naturalmente lo que quiero es que revisen este intento de robo. Y que soluciones y den explicaciones

Estoy en la lista Robinson y estoy cansada de decirte a Vodafone que no me llamen con promociones telefonicas. Decirlo una y otra vez no funciona, por lo tanto lo anuncio mediante OCU y a la proxima promocion que reciba pongo una denuncia. Es la unica empresa que me acosa con sus llamadas. Estoy mas que arta, quiero que me borren de su sistema de una vez.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Amman, que tenía su salida a las 16.30 horas del día 16 del mes de Octubre de 2023. Este vuelo tenía como referencia en Royal Jordanian, Referencia de la reserva: UO8F3I y fue comprado a través de GoToGate con referencia M83JZ5. Debido a la situación de la guerra de Israel, desde el ministerio de asuntos exteriores nos recomendaron cancelar el viaje y el dia 11/10 solicité la cancelación del viaje. Me informaron que en 10 días tendría el abono de dichos billetes, pero la realidad es que hoy dia 19/12 sigo esperando dicho abono. He contactado en numerosas ocasiones con GotoGate que fue el operador a través del cual compramos los billetes y nos informan que tenemos que poner una queja con royal jordanian ya que el reembolso es por su parte. Adjunto captura de pantalla del portal GotoGate con el estado de reembolso. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes cuanto antes, ya que llevamos 2 meses esperando. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/11/2023 hice un pedido en su aplicación con numero de pedido 53030460191Me pongo en contacto con ustedes para explicarles la situación y para que puedan darme una solución formal ya que hasta ahora no lo he conseguido. El pedido fue realizado el dia 17/11 y la fecha de entrega en tienda estimada era el dia 23/11. En dicha fecha, el pedido no llegó a la tienda y se modificó la fecha dias mas tarde al 07/12. Esta fecha también llegó y el pedido nunca llegó a tienda. Consulté via atención al cliente en repetidas ocasiones por el pedido y siempre con muy buenas palabras me despachaban amablemente que siguiera esperando, consulté si había alguno de los articulos sin stock por si ese era el problema y me indicaron que no, esto se puede ver en la conversación que adjunto de wassap donde el dia 28/11 me confirman que no es un problema de stock. Siguientes dias sigo contactando y siempre sin éxito, buenas palabras pero sin información. En el día de ayer 18/12 me indican que hay 3 devoluciones en curso, algo que no entiendo, que tienen un error en almacen y que me van a generar un nuevo pedido que me llegará rapidisimo... pero la realidad es que pregunté por si habia algun problema con los articulos y no hubo contestación. Adjunto word donde se puede ver toda la conversación via wassap con los distintos agentes de des-atención al cliente sin éxito ninguno. SOLICITO el envío del pedido con carácter urgente ya que llevo esperando 32 dias asi como una compensación por la demora y la no información obtenida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/12/23 adquirí en su?página web Dormideo el producto Colchón New Metropolitan Según vuestra política de entrega, ésta se haría efectiva en 24/48h. El día 8/12 (bastantes días después) llega el colchón sin previo aviso, con una llamada que no da nisiquiera tono y no deja volver a realizarla. Concierto de nuevo una nueva entrega para el 11/12/23, sigue sin llegar nada. Me decis que vaya a MRW.Voy a MRW y me dice que llegará el 12/12, no llega nada.Me pongo en contacto con vosotros y solo contestáis por Watsap diciéndome que mande un correo a post-venta, a lo que tampoco contestáis. MRW me dice que no tiene el colchón que sigue en paqueteria y que es vuestra responsabilidad, vosotros me decís que es la de MRW. Os lavais las manos, y como distribuidores tenéis que garantizar que el producto llegue a manos del consumidor. Llevo exactamente 19 días durmiendo en un colchón hinchable. Hoy he comprado un colchón en Ikea puesto que vosotros no haceis nada ni dais señales.Envio un correo a dormideo de nuevo para cancelar esta entrega, para que ya no me llegue el colchón y se me haga un reembolso SIN COSTE DE TRANSPORTE, Ya que no es mi problema. Y aún así no recibo señales ni el dinero. Exijo el reembolso completo del colchón cuanto antes si no me veré obligada a tomar medidas legales.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:SOLICITO la resolución del producto y la devolución del doble del importe abonado por compensación económica y por los gastos que he empleado en otro colchón sin tener el dinero. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2023, se planificó la entrega de un sofá y transcurrido el plazo de acordado no se ha recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, así como la compensación de los perjuicios tales como haber tenido que gastar un día de vacaciones y los gastos devengados del desplazamiento (150km)Sin otro particular, atentamente.Alberto

A día 19/12/23 no he recibido aún mis paquetes. Ecoscooting lo puso en reparto el día 7/12/23. Ese día estando toda la familia en casa y yo atento a las actualizaciones del seguimiento se marca un intento de entrega a las 22:24, salí fuera 1 minuto después (cuando vi la actualización), pero no había nadie ni nadie llamó al teléfono. A partir de ahí la última actualización es el 9/12/23 poniendo Almacen - Almacen de envío final.Durante este tiempo me he puesto en contacto por email y el chat de Cainiao, al que te envían desde la página de Ecoscooting, para ver por que no se ha puesto otra vez en reparto. En ambos lados he conseguido lo mismo: nada. Tanto en un lado como en el otro me dicen la misma excusa: se han realizado 2 o más intentos de entrega y lo devolverían a origen. Después de insistir de que esto de que se hayan realizado varios intentos de entrega es totalmente falso me dicen que solicitarían otro intento de entrega. Después de esperar veo que efectivamente he sido totalmente ignorado. Días después me vuelven a insistir por email de que se han realizado varios intentos de entrega, yo vuelvo a decir que no los hubo y les pedí que me dijeran cuando se supone que fueron. No me volvieron a responder.No tengo mis paquetes, no han marcado en el seguimiento como devuelto ni perdido. Mienten diciendo que han intentado entregarlo, mienten aún más (ignorando su propio seguimiento), diciéndome que lo han intentado entregar varias veces. Aliexpress así no me va a querer reembolsar el dinero.Si no veo solución lo último que me va a quedar va a ser la denuncia a la policía por apropiación indebida.