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Problema con el reembolso
Hace unos días subí a la aplicación de la CUPONERA varios ticket de compra correspondientes a dos promociones distintas. Ambos ticket eran correctos y se subieron dentro del plazo permitido. A los pocos minutos de subirlo, en la aplicación aparecían como preconfirmados, indicando así que se habían subido correctamente. Unas horas después, los ticket son rechazados indicando que se han alcanzado los reembolsos disponibles. Si los reembolsos se hubieran agotado, tal y como indican en su rechazo, no me habría permitido la aplicación subir ambos ticket ya que las promociones aparecerían como agotadas. En cambio, los dos ticket se subieron correctamente apareciendo ambas promociones como disponibles
No quieren reembolsarme
Estimados,Me dirijo a ustedes con gran preocupación y frustración en relación con el pedido 406-2620223-0009946 que realicé recientemente. El artículo adquirido, con apenas 5 meses de uso, ha dejado de encender por completo, lo que no solo me ha generado inconvenientes significativos, sino que además plantea preocupaciones de seguridad.A pesar de seguir los procedimientos correspondientes y referirme a su política de devoluciones, lamentablemente, Amazon se ha negado a realizar un reembolso por el aparato defectuoso. Es imperativo destacar que esta actitud contradice claramente sus propias políticas de devolución, las cuales deberían respaldar casos como este, en los que el producto falla gravemente y representa un posible riesgo al ser utilizado nuevamente.Me encuentro sumamente decepcionado/a y preocupado/a por esta situación, ya que el producto en cuestión podría ser potencialmente peligroso si se intenta utilizar nuevamente. A pesar del plazo de casi 20 días que se me ha indicado para la devolución del artículo, es vital para mí contar con una solución de manera inmediata.Solicito encarecidamente una revisión detallada de este caso y una pronta acción por parte de Amazon para resolver este asunto, ya sea mediante un reembolso completo o la sustitución inmediata del producto defectuoso.Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria de esta situación.Atentamente
Necesidad del rembolso te las dos mesitas
Estimados/as señores/as:En fecha 24-08-2023 hice un pedido de dos mesitas de yualara de madera de mango, al paso de unos mese una de las mesitas empezó a soltar serrín, tras la revisión del producto me di cuenta que la mesita tenia bichitos dentro, (carcoma).Al gustarme mucho la mesita, me puse en contacto con vosotros para cambiar esa mesita por otra, tras 7 cambios de la mesita, ya que siempre ha llegado defectuosa y rota e incluso con diferencias de tamaño de hasta casi dos centímetros de alto, decido que me devuelvan el dinero, pero no de una mesita, sino de las dos y yo las envío sin ningún problema.Pero me indican que solo me pueden devolver el dinero de una de las mesitas ya que la otra la estoy utilizando, imaginad que las mesitas se suelen comprar de dos en dos y no te vas a quedar con una. Tras varias llamadas a Sklum y varios meses de recibir y enviar mesitas a sklum la chica que me ha atendido hoy 19/12/2023 me indica que no es su problema de que solo tenga una mesita, que la utilice en otra habitación.Tan difícil es entender que no voy a dejar una sola mesita en una habitación, por lo que reclamo que se me haga la devolución de la cuantía de las dos mesitas y no solo de una como indicais.Sin otro particular, atentamente.
Cierre centros ideal
Hola han cerrado de repente los centros ideal y estoy pagando el tratamiento de láser a plazos(tratamiento de dos años que empecé en abril del 2023)y otro tratamiento de mesoterapia que pagué en su totalidad y tampoco he terminado de disfrutar.Reclamo la devolución del dinero proporcional al tratamiento que no he disfrutado y el cese de las cuotas desde diciembre ya que estoy disfrutando el tratamiento.Incluida la cuota del mes de diciembre que ya me la han pasado y no he tenido ninguna cita este mes.El día 19/12 /2023 tenía la última cita la clínica estaba cerrada y no contestaban a ningún teléfono. También reclamo una compensación por daños y perjuicios ya que se me ha dejado con dos tratamientos a medias y ahora tengo que buscar otra clínica donde poder finalizarlos.Y sino que se me busque una clínica donde se me termine el mismo sin tener que abonar nada más y con las mismas condiciones.
Cobro indebido equipaje de mano
Buenas noches, En mi último viaje con Vueling he tenido que pagar un suplemento por el bulto de mano que trasportaba. Sabiendo que esta práctica infringe la legalidad, quiero presentar una reclamación para recibir el reembolso que se me ha cobrado por ello en el siguiente vuelo:- 19/12/2023: vuelo VY1251.Se vulnera el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo. Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio.... Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº1 (787/2022) 17/06/2022. Tal y como muestran la ley y las sentencias mencionadas, no se cumplen los derechos del consumidor y hay abusividad en la cláusula porque se cobra un suplemento por el equipaje de mano que debería ser gratuito. Es por esto, que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en el vuelo por este suplemento que inflige el derecho del viajero, que ha tenido un costo de 60€
Cierre de los centros de la empresa
Buenas tardesMe pongo en contacto con ustedes con motivo del cierre repentino de los Centros de Depilación Láser Ideal en toda España, aunque en mi caso concreto se debe a un centro de Madrid. Tenía contratado con Centros Ideal un bono de láser para diferentes zonas, pero después de múltiples cambios de dirección del centro en el que inicialmente estaba registrada y de intentar contactar con ellos sin éxito para agendar una cita, hoy 19/12/2023 me he encontrado con las noticias sobre su cierre, confirmado en su página web: https://www.centrosideal.com/ Aún me quedan todas las sesiones del bono adquirido y pagado.Me gustaría obtener una solución por parte de la empresa o que me devolvieran el dinero pagado.Muchas gracias.Un saludo.
Venta engañosa
Estimados/as señores/as:En fecha 05/12/23 hice un pedido de unas zapatillas converse por 59,99€.Me pongo en contacto con ustedes porque en su web no indican en ningún sitio que se trata de un producto falso, que no esde la marca original y que tengo que esperar a recibirlo para poder tramitar la devolución, a fecha 19/12/23 no he recibido nada.Adjunto fotocopia de la venta, del seguimiento del pedido y de los e-mails pidiendo la cancelación del pedido.SOLICITO la devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN
Hola, realicé un pedido en la web de Worten de un mando de play, que vendía un tercero a través de esta web. He recibido el producto y quiero devolverlo pero el vendedor no me responde ninguno de los mensajes que le he enviado para preguntarle el prodecimiento a seguir.
Linea directa no acude a reparar
Hola, tenemos una humedad por una fuga de agua en nuestra casa,dimos parte hace 6 meses , han venido pero no han reparado nada y estáDañando al vecino de abajo. Llamamos y nos dicen que nos van a llamar y nadie lo hace. Tenemos la entrada de nuestra casa levantada, la fuga sin localizar y mojando al vecino y nadie nos responde ni nos dan una solucion.
Cobro de una mensualidad no suscrita
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 5 de Diciembre utilicé los servicios de la página que ofertan para por 95 céntimos obtener una plantilla para un currículum vitae. Sin embargo, hoy día 19 de diciembre han intentado hacer un cobro de 29,95 euros. Les escribo debido a que en ningún momento acepté ningún plan de suscripción, y he localizado reclamaciones similares en la OCU que han salido adelante. Además, he encontrado distintas opiniones de quejas por el mismo problema. Finalmente conseguí dar de baja el plan detrás de un peculiar proceso de diseño para ocultar las opciones, lo sé porque me dedico al diseño de webs hacia la accesibilidad. No obstante, incluso habiéndome dado de baja, me gustaría recuperar el cobro mensual que hoy se trató de realizar. Aquel que se cobró por el uso de los servicios de la página para crear la plantilla, no. Al fin y al cabo eso sí lo considero legítimo. Una suscripción que se da de alta sola para cobrar 60 euros al mes, me parece una estafa. También se lo ha parecido a otra gente en la red que ya he localizado en comentarios de foros de consumidores. SOLICITO una devolución del dinero en cuestión que se trató de cobrar. Mañana hablaré con el banco, puesto que está todavía retenido para ver qué opciones me otorgan. Sin otro particular, atentamente.Carlos
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