Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Mayo adquirí en su app oficial de Stradivarius la compra pagada mediante Bizum de varios artículos con la totalidad del importe 66,77€ N.pedido 50226625911 Han pasado días y la empresa Sending que supuestamente me tenían que traer mi compra incumpliendo de forma grave la falsedad de que se me entregó el día 4 de junio 2024 siendo incierto lo cual añadió el supuesto mensajero datos de DNI y firma que no son mios anotando que se entrego en mi domicilio que esa dirección si estaba correcta y no lo he recibido. Me vi obligada a comunicar estos a vuestros asistentes de la app en atención al cliente sin ninguna solución pasando los días y con excusas con lo cual fui a denunciar esta incidencia a la guardia civil lo que refleja con los datos que puso el mensajero de todo correcto en la dirección excepto el DNI y firma, lo más grave que no entregó realmente mi compra y lo afirmó a ustedes que la compra había sido entregada siendo incierto. Me comuniqué muchas veces con esa supuesta empresa de mensajería llamada Sending y atendían mal, a veces no respondían colgando la llamada o desconocían al transportista. Facilité todos los datos a la guardia civil por esa apropiación indebida y suplantación de número de identificación DNI que hicieron en mi nombre y domicilio Lo más vergonzoso es que ustedes Stradivarius no han dado ninguna solución aún no siquiera ninguna información ante este hecho grave y reclamo todo Mi dinero, mi compra y reclamo en especial este hecho grave los cuales ustedes No se han hecho responsables Todos los datos personales, facturación de compra,DNI y mas detalles los dispone Atención al cliente de Stradivarius mediante la app oficial en los chat de ayuda los facilité y la guardia civil SOLICITO se me haga entrega como corresponde, y si hubiese algún problema con la entrega, de lo contrario mi dinero y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Vanessa Rueda

Buenos días hace un año compré un mando a distancia Samsung a través de Amazon. Al cabo de un año aproximadamente este mando a dejado de funcionar. Al principio me dijeron que se encargaban de resolver el problema de la garantía , al tratarse de un vendedor externo. Posteriormente me transmitieron que se desentendían del problema ya que es un vendedor externo y la garantía de la A a la Z sólo cubre 90 días. La contestación del vendedor es patética expresando que lamenta las molestias ocasionadas y dejando Amazon a su cliente sin solución al problema. Esta reclamación no la hago sólo por los 10 €, lo que me preocupa realmente por todos los que utilizamos esta plataforma de compra es que si la compra llega a ser por ejemplo un portátil de 1000 €, Amazon encima me dice que no hubiera podido hacer nada. Creo que se han saltado los derechos que tiene el consumidor, realmente el pedido se lo hice a Amazon y el cargo bancario me lo hizo Amazon. Espero que con esta información y los archivos que adjunto sean suficientes. Para cualquier aclaración estoy a disposición de la OCU. Gracias por todo.

Estimados/as señores/as: En fecha [……28 de Mayo .] adquirí en su página web […MEGADIETETICA.] el producto [… tres botes Dermovance Cellu 60Cap. de Inovance...] Han pasado 11 días a pesar que la entrega es entre 3 y 7 .] días y no lo he recibido. Ni han contestado a los mails enviados. Adjunto los siguientes documentos confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, En fecha 24/5/24 adquirí en su página web PRIMOR el producto BASE DE MAQUILLAJE ACCORD PARFAIT + Hydra set & Blur polvos Han pasado ya los 3/4 días del plazo estipulado de entrega , y un total de 10 días hábiles sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Se me envió un mail diciendo que el pedido ya estaba enviado. Cuando hago el seguimiento por SEUR sale que el pedido no fue entregado por el almacén de Primor y que cuando reciban los artículos me los enviaran. Aparece solamente pedido notificado en la web de Seur. He contactado con vosotros 3 veces explicando el problema y solo me decís que contactaréis con la empresa de transporte SEUR pero no me dais ninguna solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por la demora y las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/5/2024 adquirí en su página web :https://calzetshop.com/el producto : ZAPATILLAS ADIDDAS SAMBA No se estipuló un plazo de entrega, y no han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Además las reseñas por innternet son todas de possible estafa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: resguardo del pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, ya van varias veces que tengo problemas con SEUR, y es que siempre me hacen lo mismo, la última fue el día 5 de junio del 2024 la cual hice la. Solicitud para una devolución de un producto comprado en Amazon, me llega un correo diciéndome que la Fecha de recogida sería el día : 6/6/2024, bien hasta ahí todo bien, el problema viene que el día de la recogida veo que pasa el día y no viene nadie a recoger el paquete por cual me meto en la página de SEUR para ver el porqué, para mi sorpresa aparece esto: La recogida no ha sido realizada: mercancía no preparada. 06/06/24 | 13:14 Totalmente falso porque a mi casa no ha venido nadie ya que yo trabajo desde casa y estoy tofo el día, le hago la reclamación a SEUR y me agendan la recogida nuevamente para el día siguiente que sería el 7, pues bien, nuevamente pasa lo mismo y vuelvo a consultar en la página y vuelve a salir esto: La recogida no ha sido realizada: no tienen mercancía. 07/06/24 | 12:47 Nuevamente mienten, y se burlan en la cara de uno. Nunca pasaron por mi casa a realzar la recogida, y siempre hacen lo mismo. Al final tuve que anular yo la recogida y solicitar otra recogida con otra empresa

Me dirijo a Uds porque me ha pasado algo parecido, con la empresa Enerluz, como comentan los anteriores usuarios. Se hacen pasar por Endesa, intentando verificar los datos para cambiar la portabilidad. Me llamaron el día 07/06/2024. Después de 2horas, de darme datos míos,me envían un contrato con unas condiciones que no habíamos hablado. Hoy le he enviado el desistimiento.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la suscripción anual, de la que soy titular. Y por ello dejar de pagar dicha suscripción anual que se cobra mensualmente. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla de uno de los cobros periódicos, en el que salen los últimos dígitos de la tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [me habeis hecho caducar mas de 400€ para ser exactos 209.982 SIN PREVIO AVISO en puntos y algun punto correspondia a la venta de un juego, ya que en la tienda me daban a escoger el metodo de pago] SOLICITO [La devolucion de todos mis puntos que habeis hecho caducar caducados que ascienden para ser exactos en 209.982]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04-06 adquirí en su página es.wallapop.com el "Ryzen 5 3600x". El seguimiento del pedido figura como que el paquete fue entregado pero yo no he recibido nada. Exigo el DNI de la persona que ha recibido mi paquete, porque donde yo vivo nadie ha recibido mi paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.