Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29 de abril mi cuenta de whatsapp fue suplantada a través de un código trampa al que respondí engañado. Solicité una revisión y pasadas 24 horas me restablecieron el servicio. Después de eso, Whatsapp volvió a cancelar mi cuenta en varias ocasiones, supuestamente por SPAM. De nuevo solicitaba revisiones y se restablecía el servicio pasadas horas. Desafortunadamente, tras varios episodios de este tipo, mi cuenta fue cancelada parece que definitivamente, ya que no me permite solicitar más revisiones. SOLICITO que se restablezca el servicio en mi cuenta lo antes posible, ya que no he cometido ninguna actividad ilícita o contra la política de Whatsapp, ni tampoco he hecho uso de SPAM alguno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Saludos, Me pongo en contacto de nuevo con ustedes para reclamar el desbloqueo de mi dispositivo electrónico, de mi propiedad, que realizaron ustedes a raíz de la desactivación de mi cuenta. Me han privado de forma incorrecta y arbitraria del acceso a la App de Wallapop desde mi smartphone con un bloqueo por su parte cuando yo no he violado su política de uso. Solicito de forma inmediata el desbloqueo de mi terminal y la posibilidad de volver a usar la app de Wallapop. Todo esto ha sucedido ya que me han desactivado mi cuenta de Wallapop diciendo que he infringido las normas y he publicado anuncios indebidamente. Esto no ha sido así, llevo años con esta cuenta y todo han sido votos de 5 estrellas para mí y opiniones favorables. Yo no se por qué ustedes me han cerrado la cuenta, les he reclamado en varias ocasiones y me dicen siempre lo mismo, que he incumplido las normas. Por favor, solicito me vuelvan a activar mi cuenta lo antes posible. Este es el email y usuario de la cuenta: nankorova@yahoo.es Un cordial saludo.

Estimado equipo de atención al cliente de Fnac, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la manera en que se gestionó una incidencia durante mi reciente visita hoy a su tienda de Fnac en Leganés, España. Mi esposo y yo fuimos a la tienda y encontramos un tocadiscos en oferta por ser de exposición. Decidimos comprarlo junto con tres discos de vinilo. Al llegar a la caja para realizar el pago, la cajera, por error humano, no agregó uno de los discos a la compra. Al salir de la caja con el ticket sin verificarlo, sonó la alarma al pasar por la puerta. La señora encargada de la seguridad revisó el ticket y notó que faltaba el pago de uno de los discos, por lo que llamó a la responsable, Sonia. La señora Sonia nos preguntó si habíamos entregado el disco a la cajera para su pago (mientras íbamos a camino al caja para proceder el pago porque somos capaces de entender que errores pueden pasar y NO, NO HA SIDO POR NUESTRA CULPA), pero insinuó que podríamos haber intentado "robar/omitir" el pago del disco y esta situación nos causó un gran malestar y nos sentimos profundamente ofendidos. Debido a esta insinuación y al tratamiento recibido, decidimos devolver todos los productos en ese momento. Le sugerí a Sonia que revisara las cámaras de seguridad para comprobar la veracidad de mis palabras, lo cual ella hizo mientras salíamos de la tienda. Nos fuimos avergonzados por la forma en que se gestionó esta incidencia, un error de la propia Fnac, delante de otros clientes presentes en la tienda. Nunca antes habíamos pasado por una situación tan desagradable. Tras haber realizado una compra de +250€, lo último que nos ocurriría sería intentar robar un disco de vinilo de 14€. ( adjunto el ticket de devolución) Espero sinceramente que este relato pueda servir para que se proporcione algún tipo de formación adicional a sus empleados, con el fin de que otros clientes no tengan que pasar por una experiencia similar.

Estimados/as señores/as:  INMO MASTER ME PONGO EN CONTACTO CON VDS. PARA SOLICITAR LA BAJA DEL CURSO Y LA FINANCIACION QUE HE REALIZADO CON FECHA 26.02.24, HABIENDO PRESENTADO DENUNCIA ANTE POLICIA NACIONAL Y CONSUMO DE ANDORRA Sin otro particular, atentamente.

En Febrero realice un pedido de unos bañadores, en abril dijeron que hubo un problema y solicitáramos el reembolso, solicite ese mismo día el reembolso del pedido de 70€, lo solicité en dos correos más, un mes después y siguen sin contestar ni devolver el dinero . También les solicité el reembolso del pedido que hice a principios de abril porque no lo han enviado y tampoco he tenido respuesta. Ayer, les informe de que he denunciado en comisaría lo ocurrido y me contestan al email vacilandome y amenazándome de que si la denuncia es falsa me denunciarán ellos a mí y que les diga hora y numero de denuncia, surrealista. Desde comisaría me han indicado que no es necesario facilitarles ningún dato adicional, solo comunicarme con ellos si colaboran para resolver el problema, pero no es el caso. Dejo constancia aquí porque somos muchos los afectados por esta empresa. Es una pena, casi 300€ me había gastado en su tienda y tener que acabar poniendo una denuncia me parece increíble. Un saludo y gracias.

No es la primera vez que me duplican los cobros o me hacen cobros que no existen porque no he comprado nada con ese importe. En este caso tengo dos cobros duplicados y uno que no es mío. He borrado mi nombre por protección de datos. Que me lo pidan y yo le haré entrega de los cobros a mi nombre. 10’68€ me lo habéis cobrados dos veces 11’68€ no tengo compras con ese importe

Realice una plataforme a traves de agoda para el Hotel Zedwell Piccadilly (Londres) para los dias 18 de Abril al 21 de Abril. Dicha reserva la cancele el 6 de Febrero de 2024 (era una reserva con cancelacion graturita. Cual es mi sorpresa que cuando reviso el extracto del banco veo se ha hecho cargo a fecha de 8 de abril se hace cargo en mi banco de 689,10 euros Tengo copia mail en el cual consta como reserva confirmada. Intente contactar directamente con agoda y no obtube respuestas. + SOLICITO SE ME REEMBOLSE LOS 689,10 EUROS Adjunto toda documentacion - Reserva - Cancelacion reserva - Extracto cargo bancario.

Buenos días, Desde el 31 de Mayo de 2020 tengo activada la monetización en una página de Facebook que administro, Facebook en sus condiciones contractuales de páginas de Facebook dice que envía los pagos cuando se acumulan 100€. En mi página de FB ya hay acumulados más de 120€ y sin embargo Facebook sigue sin hacerme el pago y tampoco me clasifica esos 120€ como pendientes de pagar en el menú 'Próximo Pago.' Pongo esta reclamación pública en la OCU para exponer mi caso y que Facebook cumpla con sus propias condiciones contractuales.

Buenos días, En mi alojamiento en este hotel, me dieron dos habitaciones en los que no funcionaba el aire acondicionado y tuve que alojarme en otro hotel. El hotel me devolvió el importe de la reserva pero reclamo el gasto que hice en desplazamiento. Adjunto facturas de los dos desplazamientos y mi reserva en el hotel San Pablo en Sevilla.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…