Últimas reclamaciones

Buenas tardes, me parece vergonzoso que una embarazada de 38 semanas no tenga preferencia para entrar al parque y tenga que esperar de pie una cola de al menos 1h...con las mismas nos hemos dado la vuelta y nos hemos ido y el año que viene no renovaremos bono, al igual que prohibis meter comida que menos que tener preferencia embarazadas y personas de mayor edad....vergonzoso

Reclamé con OCU y el reembolso ya está resuelto, pero quiero que la experiencia quede aquí para que ayude a otros consumidores: El día 18 de mayo quise cancelar un pedido a la hora de haberlo abonado, me puse en contacto por varias vías y esperé a ser respondida por el servicio de postventa; a priori no había problemas para la cancelación según sus cuentas de att.al cliente. Sin embargo, empezaron a preguntarme por los motivos y a desentenderse desde los otros números de att. al cliente. El pobre léxico, faltas de ortografía y maneras poco profesionales me hicieron sospechar de prácticas no fiables ya que sus lentas respuestas siempre eran invenciones que impedían la cancelación del pedido a pesar de que estaba dentro de las políticas de su propia web. Solo queda pensar o bien, que la información de su web sobre los productos y pedidos, que ellos afirman son hechos por encargo por maestros artesanos, está muy muy incompleta y no avisa al consumidor de manera clara, o bien ponen muchas trabas para servicios básicos. Finalmente elevé la reclamación a OCU y tramitaron el reembolso al día siguiente.

Me registré para la colección de PAISES DEL MUNDO de Planeta D'Agostini con dos cuentas, una online y otra en papel, 9846956, y 9852518. Me hicieron un cargo de €23,28 el 8 de mayo de 2024 por dos entregas que no me llegaron nunca. Me hicieron otro cargo de €34,92 el 20 de mayo por tres entregas que tampoco me han llegado nunca. Por este pésimo servicio me di de baja el 13 de mayo y me han vuelto a cobrar, el 5 de junio, otros €23,28 por otras dos entregas. Exijo que me devuelvan de forma inmediata todo lo que me han cobrado, los €81,48.

Cecotec Después de varios meses esperando que me vendan, o reparen la base de aspirador que estando en garantía se estropeó, de mandar múltiples mail y esperar respuesta que no llegaba, me mandan hoy la pieza dixiendo qus está sustituido el motor, y cuando lo pongo a funcionar, beo que está exactamente igual que lo envié. Mismo ruido y mismo fallo Tengo hasta la factura que dice que está reparado. Y para todo esto una lucha que atiendan y contesten los mail o que me cogieran el teléfono para venderme la pieza. Un robo. El aspirador me ha durado 4 meses y se han reído en mi cara devolviendo melo exactamente igual, después de dos meses en su poder. Tirado el dinero y ahora a comprar otro.

Decidí que debía arreglar mi boca dado que tengo un bruxismo muy acentuado y ya se me estaban cayendo trocitos de algunas piezas dentales del desgaste que tenía. Así que necesitaba cubrir todas mis piezas con carillas, incrustaciones o fundas, lo que decidiese mi dentista. Tenían una desviación muy leve pero decidí que antes de cubrirlas debía dejarlas totalmente alineadas. Elegí el tratamiento “Invisalign” para alinear mis piezas dentales en una primera clínica tras el confinamiento. Por aquel entonces la Dra. Cecilia Arévalo trabajaba en el mismo CAP que yo (CAP Chafarinas) y teníamos una relación fabulosa y muy compenetrada, hasta tal punto que me dijo que ella tenía una clínica privada y que podía pasarme con ella a hacerme el tratamiento del “invisaling” más luego las carillas, incrustaciones o lo que hiciese falta. Y dada nuestra amistad así lo hice, me desvinculé de la otra clínica y pasé a COP DENTAL que era la clínica en propiedad de Cecilia. Aquí empezó una odiosea terrible de idas y venidas de diferentes odontólogo/as, mi tratamiento del “invisalign” pasó por 4 o 5 odontólogo/as distintos, los contrataban y luego los despedían con el consecuente alargamiento del tratamiento porque alguno de ellos no tenía licencia con “invisalign” y de repente me cambiaban a otra empresa dedicada a lo mismo pero que requería empezar de nuevo, nueva toma del molde de mis dientes, con la correspondiente espera. Luego volvía un nuevo odontólogo/a y vuelta a empezar, si seguían con invisalign acababa firmando nueva transferencia para poder seguir y así unas 4 o 5 veces, he perdido la cuenta del caos tan absoluto de idas y venidas de odontólogo/as. Total que un tratamiento de alineación leve que debía durar como máximo no más de un año (no es que lo diga yo, es que puedo solicitar informe a “invisalign”), se me alargó dos años y medio, hasta finales del 2022. Vista la desastrosa organización que tenía como directora médica la Dra. Cecilia Arévalo y la nefasta experiencia, decidí no seguir con ella el tratamiento para restaurar mi boca tras la alineación. Perdiendo incluso 1250 euros, adjunto contrato con COP DENTAL (Anexo 1).Prefería perder ese dinero a aventurarme a sufrir otro caos. El tratamiento con “invisalign” acaba con retenedores para que no se movilicen las piezas dentales al cabo de los años, puedes elegir entre un retenedor fijo (alambre adherido mediante resinas, inamovible) o un retenedor removible (férula nocturna). Tras alinear mis piezas dentales, coloqué carillas y coronas en otra clínica, volví a COP DENTAL a finalizar el tratamiento “invisalign” con el retenedor y a realizar mi férula de descarga para el bruxismo. A mi arcada superior no le pusieron retenedor alguno porque debo llevar la férula de descarga, que no tiene que ver con “invisalign”, así pues la pagué a parte, se puede ver en el contrato. Me la entregó personalmente Cecilia Arévalo en el CAP de Horta que por aquel entonces ( principios junio 2023) trabajaba allí y no me importó dada nuestra relación tan cercana ir allí a buscarla. A mi arcada inferior se le colocó el retenedor fijo, fui a finales de mayo a COP DENTAL, y me atendió una nueva Dra. que nunca había visto pero dada mi experiencia de tantos cambios de odontólogo/as no me extrañó. Ya me comentó que la Dra. Cecilia Arévalo le había puesto al día en mi caso. Antes de hacer el año ya pude notar que mi arcada inferior se estaba moviendo, es decir el retenedor fijo no estaba haciendo su función. Di por hecho que al año se me haría un control en COP DENTAL, igualmente aunque esa no fuese la filosofía de la empresa yo tengo un problema y se me tiene que atender. Cual fue mi sorpresa que llamo para pedir cita y me comunica telefónicamente la chica que me cogió el teléfono que COP DENTAL ya no pertenecía a la Dra. Cecilia Arévalo y que ellos no se iban a hacer cargo de sus antiguos pacientes. Tampoco me indicó donde debía dirigirme ahora. Intenté ponerme en contacto con Cecilia via telefónica, whassap, Facebook (está activo porque ella va colgando historias), sin éxito, no respondía a nada, incluso llamé al CAP de Horta y me dijeron que ya no trabajaba allí. Así que escribí un email a COP DENTAL y les expuse mi caso. No es una simple revisión porque sino lo pasaría por alto, el tema está en que se me han movido los dientes de abajo y requiero una solución que debe darme la clínica que yo contraté. Me contesta el que hasta ahora era su marido, Diego Bartó Baumgartner, pidiéndome mi telf.. y le indiqué que mejor la conversación fuese por email para poder dejar constancia. Y cual fue mi sorpresa que los siguientes emails me los contesta la Dra. Cecilia Arévalo que anteriormente me había ignorado por todas la vías de contacto.( Adjunto emails, anexo 2 ) Me trata como una absoluta extraña y me deja perpleja ese cambio de actitud conmigo absolutamente surrealista!!!! Dejando a parte su frialdad para conmigo y centrándome en el contenido señalo que su discurso es totalmente erróneo, creo que se ha olvidado de cómo fue mi proceso pero cuando intento aclarar su confusión vuelve a ignorarme, y no sigue la conversación por eso me veo obligada a demandarla pese a la amistad que yo creía que nos unía. Adjunto un breve trocito de conversación de whassap (Anexo 3) donde se ve nuestra cercana relación y donde queda claro que tanto la férula de descarga como el retenedor se me colocaron después de las carillas. Hago éste inciso porque los emails pueden dar a confusión tras leer sus afirmaciones. Después de mi último email insistiéndoles que se pusieran en contacto conmigo por teléfono para hablar las cosas amigablemente como siempre habíamos hecho no he sabido nada más, me han ignorado totalmente. Reclamo que se me retire el retenedor fijo, que me vuelvan a alinear la arcada inferior y una vez alineada acabar mi tratamiento con un retenedor removible nocturno. Todo ello sin gasto alguno. Es mi derecho como consumidor a tener una garantía de lo contratado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, siendo cliente de Hola luz con contrato de "Tarifa Justa", y como bien se dice en el punto 4º del epígrafe "Características" del Documento "Condiciones particulares del contrato de suministro eléctrico de Hola luz": ""Si pasados doce (12) meses desde la entrada en vigor de este Contrato o en el momento en que Holaluz reduzca el importe de la cuota de Tarifa Justa, el Cliente ha consumido menos electricidad que la estimada para el cálculo de la cuota (0,00 kWh/año), atendiendo al perfil de consumo estimado disponible en la Zona Cliente, le devolveremos el coste de todo el consumo que no haya usado hasta el momento de la reducción de la cuota o fecha de renovación de la cuota, multiplicado por el precio de energía de 0,175€/kWh, sin impuestos incluidos, para asegurarnos que el Cliente no paga de más"" y habiendo permanecido con este contrato y tarifa 12 meses ininterrumpidos, desde el 1/03/2023 hasta el 28/02/2024, y continuando en la actualidad, SOLICITO Me sea realizado el reembolso correspondiente a lo que he abonado de más por haber consumido menos electricidad que la calculada para el importe de la cuota durante estos 12 meses, reembolso que debería haberse realizado inmediatamente a la conclusión de esos 12 meses, es decir, a 1/03/24. Reembolso que ha sido solicitado reiteradamente mediante llamadas telefónicas a esta empresa, debidamente grabadas, en las que SE ME RECONOCE EXPRESAMENTE el derecho a esta devolución, pero sin haberse efectuado hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente.

Recibi hace más de 6 meses recibí una carta de Citroën de cambios de airbags. Acudí de inmediato a mi concesionario y me apuntaron desde entonces en una lista de espera hasta la fecha. Desde esa fecha he recibido varias cartas parecidas pero el 21 de Mayo la carta que recibí era diferente, era certificada y se me obligaba a inmovilizar mi vehículo hasta que se cambie los airbags. Para ello me dicen que tengo que registrarme ( hecho desde el 21 de Mayo). Llamo al taller para solicitar un coche de sustitución y me dicen que eso lo tengo que pedir al teléfono de afectados de Citroën. Lo hago y desde ese día ( 23 Mayo) me dicen que en unos días me llamará el concesionario para darme el vehículo, pero esto no ha sucedido. He hablado con el concesionario y me dicen que Citroen no les ha llamado y en Citroen me dicen que les ha enviado varios email ofreciendo un aval para mí coche de sustitución pero que no la aceptan. Yo hoy, 9 de junio sigo sin coche y sin ninguna solución, es por ello que me veo obligada a poner una reclamación y que me indemnicen por los inconvenientes generados y que me den un vehiculo de sustitución lo más breve posible.

Buenos días, realice un pedido a Aliexpess con número de envío CNESP46009123400046458794 , el 16 de marzo lo habían parado en aduanas pidiendo documentación, el 4 de abril la mande, incluyendo la factura de 6.79€ con el IVA pagado y ya no he tenido más respuesta. Quisiera saber cuando me va a llegar el paquete puesto que lleva varios meses parado .