Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 5/8/2024 reserve un apartamento en Lisboa del 15-18 de agosto ambos incluidos atraves de la plataforma booking y cuando llegamos al apartamento me indicaron desde la inmobiliaria Homing Place LCA que el apartamento no estaba disponible por una averia y que no tenia luz, ni agua y que lo habian notificado por email a booking para que cancelara la reserva cosa que no se realizo en ningun momento y despues de 6 horas de viaje me vi con mis hijas en la calle y con las maletas, llame a booking desde Lisboa y solo me atendian en Portugues y en Ingles por lo que la chica de la inmobiliaria me hizo el favor de hablar con ellos en Portugues. Tuve que realizar y abonar en el mismo momento otro apartamento y booking a día de hoy 2/9/2024 no me ha devuelto los 425,47€ puesto que indican que son Homing Place LCA quienes me tienen que realizar la devolucion y no ellos, pero me han ingresado 28€ de diferencia que fue lo que me costo mas el otro apartamento, pero yo todo lo contrate y lo gestione atraves de booking. Les he solicitado en distintas ocasiones un numero de reclamacion que se han negado a facilitarme para establecer esta reclamacion y siempre me indican que con el numero de reserva que les indico a continuacion.
SOLICITO .
Se me reembolse de una vez el importe pagado el pasado 5/8/2024 por los 425,47€ numero de reserva de booking 4671989377 APARTAMENTO BELEM PRESTIGE BY HOMING.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
