Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Manchas lavadora Haier
Estimados/as señores/as: En fecha 22/05/23 adquirí en MediaMarkt situado en el centro comercial El Faro de Badajoz, el producto Haier HW90-BP14939-S. Adjunto los siguientes documentos: ticket, factura y hoja de reparación de la última visita del servicio técnico. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. En concreto, la lavadora provoca manchas en la ropa. El servicio técnico ha acudido en varias ocasiones y, a pesar de seguir todas y cada una de sus recomendaciones, la lavadora sigue provocando manchas en la ropa que no pueden eliminarse. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo adquirí en su página web https://miriamponsa.com/ca/ un vestido con número de referencia MP3281_SÀLVIA VESTIT COLL PIC SENSE MÀNIGUES SÀLVIA - Talla : M. Han pasado 36 días y no lo he recibido. Llevo desde el 5 de junio intentando contactar con ustedes por correo electrónico y por teléfono ( he dejado mensaje en el contestador) y no he recibido respuesta. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correo electrónico enviado a atención al cliente . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, Atentamente.
Proceso Monitorio
Hola. Con fecha 14/02/2024 recibí un correo de la empresa Bussiness Action. la cual dice actuar en nombre de Finetwork para reclamarme una deuda de 157.99 euros. El día 14/02/2024 les envié correo informando que en el momento de la baja no había ninguna deuda pendiente, y que el equipo fue devuelto a través de correos. El día 28/05/2024 recibí un nuevo correo de la citada empresa Bussiness Action reclamándome nuevamente la misma cantidad, sin ningún tipo de justificación y amenazándome con una denuncia ante los tribunales he incluirme en listas de morosos si en el plazo de cinco días no satisfacía la cantidad reclamada sin justificación. Les he escrito correos el 28 de mayo y 29 de mayo solicitando justificación de la supuesta deuda y fecha de la devolución del equipo a través de correos. La contestación de Bussiness Action a mis repetidas solicitudes es que pasaban el caso al departamento pertinente, que ellos sólo tienen la información que les da Finetwork y que me pusiera en contacto con Finetwork. Añado que de todos estos correos ha estado en copia su empresa en el mail atencion@finetwork.com. El lunes día 3 de Junio, siguiendo las indicaciones de Bussiness Action, envíe un nuevo correo a Finetwork, solicitando nuevamente el desglose y justificación de la cantidad reclamada y la fecha de recepción del equipo devuelto, sin obtener respuesta hasta la fecha de hoy. Ayer, día 7 de Junio, volví a recibir un nuevo correo de Bussiness Action dándome otra vez un plazo de 5 días para pagar la citada y supuesta deuda, sin aportar la información que repetidamente les he requerido. Como creo que tengo derecho legal a conocer los fundamentos de su reclamación, interponga esta reclamación a través de la OCU, para sentar los precedentes necesarios ante futuras acciones legales a que pudiera dar causa su negativa y sus amenazas y coacciones. Espero su respuesta
cancelación y devolución del dinero
Solicito la cancelación y devolución del dinero por incumplimiento y desistimiento. El curso es trabajadeasistentevirtual.com, La empresa que imparte el curso MKT HIDALNET SOCIEDAD LIMITADA ,jefe ejecutivo en linkedln federico hidalgo abril CIF/NIF B19598002 El curso lo venden en hotmart por 297 euros y con el engaño, de solo pagar 185 eur, te colocan una deuda de 2000 euros en 12 cuotas. es publicidad engañosa, y enriquecimiento injusto. falsa información acerca del curso, cosas que nunca se cumplieron, con un tutor que estaba más ausente que otra cosa, no responde o si lo hacía era muy escueto, no ayuda con lo que se necesitaba de un tutor. pone en el contrato que al finalizar el curso te buscan un trabajo, pero no cumplen, ha pasado más de un mes que he terminado el curso, y nada se desentienden por completo. LEARNING PERFORMANCE SLU. , es quien emite el certificado de aprovechamiento, al que ellos llaman titulo, QUE NO SIRVE PARA NADA, la empresa no existe, tiene varios identificadores 722173-A Y CIF 743124-A que al parecer es un timo. tengo mas informacion al respecto contrato,certificado, numeros de telefonos de las personas que están implicadas en esta estafa. veo que somos muchos los que hemos caído en esta estafa, solicito vuestra ayuda profesional Gracias.
PAQUETE NO RECOGIDO
Estimados/as señores/as: CONTRATÉ UN SERVICIO DE RECOGIDA ENTREGA 24 HS DE CORREOS EXPRESS A TRAVES DE PACKLINK PARA QUE FUERA RECOGIDO EL DIA 6 DE JUNIO. ESTE DIA MI MADRE SE QUEDÓ TODO EL DIA EN SU CASA PARA ENTREGAR EL PAQUETE EN CUESTIÓN. NO SOLO NO PASÓ NADIE A RECOGERLO, SI NO QUE ADEMÁS, CONSTA COMO INCIDENCIAS EN PACKLINK QUE EL REPARTIDOR PASÓ DOS VECES POR LA CASA, SIN ENCONTRAR A NADIE. ES UNA MENTIRA ENORME. TOTAL, EL PAQUETE SIN ENTREGAR, NADIE EN CORREOS EXPRESS QUE SE HAGA CARGO Y TODO EL MUNDO SE LAVA LAS MANOS.
Envío sin entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [llevo una semana esperando un paquete resultante de una copra, enviado por SEUR. El estado varía entre en reparto o en transito, indicando que se ha averiado el vehículo 2 veces. Al poner una incidencia o reclamación en la página web me indican que no están pagadas las tasas de recepción y que me ponga en contacto con el proveedor. Estos últimos indican que el paquete se envió sin ningún problema tras pagar los 5 EUR de coste por dicho envío. Es imposible contactar con SEUR, siempre das con un contestador automático. En estos días tampoco he recibido mas notificación que los avisos que incluyen en la web (adjuntos) SOLICITO poder recibir mi paquete y, si no es así, que me reembolsen el mismo. Prefiero recibir mi paquete. Al menos, que me contacten Sin otro particular, atentamente.
Retraso equipaje 48 horas
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Caracas, con fecha salida a las 6:55 horas del día 25 del mes de Mayo 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 23kg, principalmente de ropa, medicamientos y objetos de mi bebé de 9 meses. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no llegó. Llegó solamente después de 2 días. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista”; y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros. En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto el retraso de mi equipaje con los daños referenciados. SOLICITO, el abono de 1300 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados por haber tenido que liderar con todas las incomodidades de no tener todas las necesidades de mi bebé.
Pedido 130547 incompleto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en relación al pedido 130547 recibido el día 16/02/2024 fue recibido incompleto, la base de la figura que pagué el 21/12/2023 llegó sin su base y era un extra que pagabas si querías la base. Tras ponerme en contacto con vosotros en múltiples ocasiones y no ofreciendome ningún tipo de solución ya que no he obtenido ningún tipo de actualización del estado de mi reclamación desde el 04/03/2024 donde se me dijo que me daban respuestas de lo que tenían en cada momento pero no entiendo que desde el 4 de marzo hasta hoy 8 de junio no hayan tenido ninguna actualización de mi queja...no es normal. Mi marido también os ha estado escribiendo y tampoco ha recibido ninguna solución. Por lo tanto solicito que me enviéis la base de la figura. Sin otro particular, atentamente.
Acoso diario desproporcionado
Buenas tardes Después de haber atendido las primeras llamadas del Banco Santander, siguen llamando de manera desproporcionada a todas horas durante el día incluidos fines de semana y desde números 695. Anteriormente he realizado otras reclamación por el mismo motivo pero han vuelto a realizar este acoso telefónico desproporcionado sin tener en cuenta ni horas, ni días, ni número de llamadas por día y mucho menos los problemas que puedan ocasionar a una convivencia en la que pueden existir familias, niños, personas mayores etc con un número de llamadas desproporcionada a lo largo de todo el día. Por lo que en esta ocasión a parte de realizar esta reclamación tomaré las medidas oportunidas en la que se incluirán organismos pertinentes y oficiales contra este acoso, defensa del consumidor y por supuesto ponerlo en conocimiento a través de las redes para llegar al máximo de personas que puedan verse también afectados por este ataque indiscriminado sin posibilidad de reducirlo o detenerlo
bloqueo cuenta iberiaplus
Buenos días, Soy cliente de Iberia con una tarjeta Iberia Plus de categoría Plata desde hace mas de 10 años. El 23 diciembre 2023 mi cuenta fue bloqueada por un error en el sistema de Iberia. Según agentes del servicio al cliente, al parecer el sistema detectó un posible fraude en una búsqueda de hoteles con avíos desde su web, y bloqueó la cuenta hasta esclarecerlo. A día de hoy sigue bloqueada y sin ningún avance desde seis meses. He reclamado por email, por teléfono, por el formulario de reclamaciones , por Whatsapp (me derivaron al formulario), la respuesta siempre es la misma, su caso esta con un superior y no podemos ayudarle desde aqui. Este hecho me está generando muchos inconvenientes:- Retención de los 78.000 avíos que tengo, Pérdida del descuento del 10% como titular de mi tarjeta de crédito Iberia Icon. He tenido que comprar vuelos por valor de 5000€ perdiendo 10% Imposibilidad de acceder a la compra de vuelo con avíos, Esto implica que tenga que gastarme mucho más en vuelos.- No tengo acceso a las ventajas de titular Plata como facturación en business, maleta extra o exceso de equipaje gratuito hasta 32kgs.- No tengo conectividad gratuita en los vuelos para aplicaciones de mensajería. Les he solicitado el restablecimiento INMEDIATO de mi cuenta. mi expediente en iberiaplus es 20240430-47306797 Un saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores