Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. S.
03/09/2024

Transferencia bancaria no recibida, falta de comunicación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 29 de agosto os vendí un Kia Ceed (5349KGK) a Flexicar Don Benito. El coche pasó las pruebas mecánicas y la comercial que lleva el caso me indicó el día anterior que después de este proceso se haría la transferencia y estaría el dinero en mi cuenta en la semana siguiente. Una transferencia bancaria desde Banco Santander a Banco BBVA tarda un día hábil. por lo que creo que no han realizado la transferencia a mi cuenta por algún motivo. Solicito en estos días justificante de la transferencia bancaria a mi cuenta, y poder disponer el total. Porque necesito con urgencia disponer del dinero. Sin otro particular, atentamente. Ramón

Resuelto
M. L.
03/09/2024

Problema con reembolso subscripción (fraudulenta) cuenta PLUS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho la reclamación de una devolución del importe de subscripción anual que se pasó el 30/08/24 a las 3:00 a.m; sin mi conocimiento sobre su existencia y por lo tanto mi imposibilidad de poder cancelar a tiempo, desde Paypal, pero ha sido desestimada. A las 7:30 a.m del mismo día, cancelé dicha subscripción, no utilizando ningún día de tal servicio. Por lo cual no existe ninguna justificación de imposibilidad de hacerme una devolución por haber disfrutado de tipo servicio como exponen en sus condiciones de reeembolso. Como he podido ver investigando, no he sido la única afectada por esta venta fraudulenta. Compré un curso como de costumbre en la plataforma y al tener el pago directo a paypal, se recargó y añadió fácilmente esta subscripción sin mi consentimiento (o conocimiento). No tuve que seguir ningún tipo de pasos que me enseñaran que estaba comprando una subscripción anual, simplemente se añadió. La compra la realicé desde el móvil y el botón y la información estaba junto en pantalla (sin nada más visible que diera a entender que se añadía algo más). Me parece engañoso y muy fraudulento este tipo de ventas de letra pequeña de la que evidentemente estamos siendo víctimas muchas personas. Una subscripción con un importe así debería ser más claro y visible en una compra o no poderlo añadir tan fácilmente a una compra que se hace de manera habitual y tan mecanizada en dicha plataforma. Es evidente que se está sacando provecho de ello a costa de sus usuarios. Por lo que considero es una estafa. SOLICITO que se me devuelva el importe de esta subscripción anual que no he disfrutado ningún día, que cancelé inmediatamente el último día y que no deseo tener.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
03/09/2024

Venta de libros sin pago

He enviado a Hamelyn (empresa de compra de libros, cd , videos ), 10 paquetes de libros ), con previa aceptacion y precio y no he recibido importe ni contestacion, a pesar de haberles enviado todos los datos requeridos

Cerrado

cargos indebidos

A: Privilegios En Compras Hola, acabo de ver tres cargos en la tarjeta por un importe de 18€ de fechas 02/06/24, 02/07/24, 02/08/24 y otro pendiente de02/09/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por unas compras online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Cerrado
A. G.
03/09/2024

No me dejan entrar en la app con pedidos a recoger

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis quitado mi cuenta de Wallapop por incumplimiento de pagos, me tienen que llegar 3 pedidos a correos y si no puedo entrar en la aplicación no puedo recogerlos. Lo único que pasó con los pagos es que me equivoqué con una devolución de una camiseta y sin querer pulse 1 de mis compras en Wallapop ya que era un precio similar, es más, yo misma la rechaze cuando vi que me confundí de devolución, es por ello que no entiendo el motivo de expulsión. Adjunto fotos de los cargos a mi cuenta y que pagué los pedidos. SOLICITO que me devuelvan mi cuenta y se me permita entrar a la aplicación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
W. G.
03/09/2024

No quieren dejar que cancele mi seguro

Me quiero dar de baja ya que le han subido muchísimo a mi seguro sin avisarme antes ni notificarme algún cambio, no tengo un trabajo fijo y no me han querido dar de baja por que dicen que se me paso 3 días el tiempo ya que me renovaron el 31 de agosto. Llevo seis años con ellos tengo dos seguros el de mi hijo y el mio, intente dar de baja solo al mío por que al subirme el precio no puedo pagar los dos pero no han querido, ahora quiero dar de baja a los dos.

Cerrado
J. S.
03/09/2024

No facturan el consumo de luz desde junio 2023

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia última factura emitida. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. T.
03/09/2024

ROTURA EN EL TRANSPORTE

Estimados/as señores/as: En fecha [……24 AGOSTO DE 2024.] adquirí en su página web […WALLAPOP.] el producto [….UN MUEBLE CUBERTERO..]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] LE FANTAN DOS PATAS,UNA LLEGA ROTA Y SOLO UNA EN BUEN ESTADO. LA BISAGRA IZQUIERDA DESENCAJADA Y SIN LOS TORNILLOS. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO QUE EL SEGURO ME INDEMNICE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. M.
03/09/2024

Bloqueo de cuenta con compras pagadas

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de agosto compré en su web on line unos libros de texto Me pongo en contacto con ustedes porque tras la recogida del primer artículo que compré, me bloquearon la cuenta de wallapop y no pude recoger el resto de los artículos comprados. Todos ellos fueron pagados el mismo día mediante la plataforma de pago con tarjeta de su web. Tras reclamar en el servicio de ayuda me comentan que mi cuenta ha sido bloqueada por no cumplir las condiciones de pago estipuladas. Una mala comunicación por su parte. El tema de no verificar que se habían realizado los pagos, bloquear la cuenta sin motivos reales. Ha sido una tomadura de pelo y una situación muy violenta que me dejan aparentemente como deudora y con mala reputación. Adjunto fotos de los cargos bancarios y los correos con la confirmación de la compra. SOLICITO, reembolsen el importe cargado en mi cuenta que asciende a un total de 110,51 € de unos libros que jamás recibí y por supuesto una disculpa pública por dañar mi imagen y por los perjuicios que esto ha supuesto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
O. A.
03/09/2024

No entrega de producto. Falta Seriefaz

Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy A35 Han pasado 60 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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