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Problema con la devolución y reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. O.

A: Private Sport Shop

22/12/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web varios productos con el número de pedido 11929265Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto imagen de los siguientes documentos: histórico de los problemas del transportista que no entregó el paquete a pesar de que propuse que fuera dejado en un punto de recogida en lugar de en mi domicilio para hacer la entrega más fácil.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

Private Sport Shop

A: V. O.

22/12/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola:Gracias por contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Tu solicitud ha sido registrada con la referencia: (3449003)Te aportaremos una repuesta en un plazo medio de 48 horas (excluyendo fin de semana y festivo).Para cualquier consulta urgente, estamos a tu disposición por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.Gracias por tu confianza.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de PRIVATE SPORT SHOP.[N75XXK-LZ765]

V. O.

A: Private Sport Shop

23/12/2023

Esto es una respuesta automática. Quiero que se gestione la devolución del pedido por no haberse entregado los paquetes en la fecha estipulada, que era antes de Navidad.

Private Sport Shop

A: V. O.

23/12/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola:Gracias por contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Tu solicitud ha sido registrada con la referencia: (3449562)Te aportaremos una repuesta en un plazo medio de 48 horas (excluyendo fin de semana y festivo).Para cualquier consulta urgente, estamos a tu disposición por teléfono de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.Gracias por tu confianza.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de PRIVATE SPORT SHOP.[1EDKM4-LX66D]

Private Sport Shop

A: V. O.

03/01/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -(3449562) Tu petición ha sido actualizada. Para añadir otro comentario, responde a este e-mail Azael (PRIVATE SPORT SHOP) 3 ene 2024, 15:35 CET Hola,Tomo nota de su mensaje y les informo que el reembolso ha sido efectuado el día de hoy. Adjunto encontrarán las pruebas de reembolso por los artículos que no fueron entregados.Buen día.Cordialmente,Servicio de atención al cliente: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:0091 189 81 47Nuestra sección Preguntas frecuentes Abogados 23 dic 2023, 12:49 CET Este correo electrónico es un servicio de PRIVATE SPORT SHOP.[1EDKM4-LX66D]


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