Últimas reclamaciones

Reembolso por incumplimiento de servicio – Reserva nº 2488699132. Nº de Itinerario 73288866616254 Descripción: Contraté a través de eDreams una estancia en el Hotel Premier Inn Paddington Basin (Londres) del 21 al 24 de noviembre de 2025. La habitación asignada (nº 709) careció de agua caliente durante toda la estancia, lo que constituye un incumplimiento grave de las condiciones contratadas. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado.

Hola, Deseo presentar una reclamación formal contra TradeInn. Realicé un pedido totalmente pagado y confirmado, pero la empresa decidió cancelarlo sin una justificación válida, alegando un supuesto “error de precio”. No estoy en absoluto conforme con esta explicación. El precio no era desproporcionado, ya que la compra se realizó durante el periodo de Black Friday y existían ofertas equivalentes en otras plataformas confiables para el mismo producto (por ejemplo, via Dealabs). Por tanto, no puede considerarse un precio “erróneo” para un consumidor razonable. A pesar de solicitar una explicación clara, la empresa se ha limitado a devolver el importe sin justificar la cancelación y sin ofrecer ninguna solución. Considero esta práctica inapropiada y perjudicial para los consumidores. Solicito que mi reclamación sea tramitada y que TradeInn proporcione una explicación formal y documentada sobre la cancelación, o que se valore si esta conducta puede repetirse con otros clientes. Gracias por su atención.

Buenas tardes , intenté darme de baja en el club de sinergym por la app y no pude hacerlo cuando intenté ir para hablar con el personal para tramitarlo no se encontraba nadie disponible , a día de hoy ahora me llaman por que tengo un impago y me amenazan con cobrarme todos los meses asta que cancele el supuesto contrato , me llaman a las 15:00 de la tarde a las 21;30 de la noche me mandan watshap.. no veo normal que si dejas de ir te quieran llevar a contencioso por no pagar es un servicio que si pagas entras y si no pagas no entras automáticamente dejas de pagar se debe de cancelar cualquier tipo de supscripcion .

Hola, Soy Edgar, pedgarinhopro en pokerstars. Escribo este mail como último paso antes de poner una queja formal o una denuncia. Si después de esta notificación no recibo una respuesta satisfactoria, procederé a ello. El 31/10/24 y el 7/11/24 tuve, en dos sesiones distintas jugando spin & go de 10€ un problema ajeno a mi equipo mientras jugaba. Debido a ese problema ajeno a mi y de culpa del software de pokerstar, perdí 70€ de estos spines. A continuación, dejo anotados los ID de los spines: 31/10/2024: 3818562571 3818562158 3818562069 3818561944 07/11/2024: 3821050068 3821049384 3821049310 Tengo vídeos que voy a dejar adjuntos que demuestran que el problema no fue de mi pc ni de mi internet, además de tener vídeos de como reclamé ese dinero que injustamente no se me devolvió. Por ese motivo, quiero que me devuelvan los 70€, y debido al trato HORRIBLE que he recibido, además de ello quiero una recompensa por estar más de un año sin mi dinero, debido a la devaluación de la moneda con la inflación. Esa recompensa pueden ser buy-ins para torneos. Todo lo que yo hice está dentro de la legalidad, ya que reclamé el dinero cuando pertoca y de parte del sistema de pokerstars solo tuve mentiras y un trato que deja MUCHO que desear. A continuación, voy a dejar documentos que verifican todo lo que en este correo cuento. Espero que en breves mi dinero sea devuelto y recibido las recompensas, Muchas gracias,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reserve con esta empresa, apartamentos3000, un apartamento en Vilagarcía de Arousa del 6 al 11 de octubre. Cuando llegué al apartamento este no estaba limpio; sábanas llenas de pelos y manchas. Mesitas de noche y mesas con pelos y polvo. Basuras de anteriores huéspedes, como un papel tirado en el suelo del baño y una lata de cerveza en el balcón. Las toallas de la ducha estaban aparentemente sucias. E incluso, rodapiés y enchufes llenos de polvo, y paredes y sofá con manchas negras. Ante esta situación contacté con ellos para buscar soluciones. Pero solo me ofrecieron otro apartamento, el cual estaba en las mismas condiciones que el anterior, o sábanas "limpias", las cuales estaban igualmente llenas de pelos, manchas e incluso con agujeros. La señora que me atendió por teléfono, alegó que no podía hacer nada más, que eran las únicas soluciones disponibles en el momento. Por lo tanto, le dije que en esas condiciones no me podía quedar en el apartamento, y que quería la devolución de mi dinero, ya que no podía disfrutar de las instalaciones debido al estado en el que estaban. Siendo su respuesta, que tenía que hablar con sus superiores, que mañana me darían una respuesta. Al día siguiente no recibí ninguna respuesta, es más, tuve que ponerme yo en contacto a los dos días, viendo que seguían sin responder o darme una solución. Siendo su respuesta, que yo no me había puesto en contacto con ellos, cuando la señora me dijo por teléfono que ellos me darían una respuesta. A partir de aquí, empezaron a darme largas sin tener ninguna respuesta por su parte, simplemente de que no me devolvían el dinero. Porque según ellos yo había estado disfrutando del apartamento durante varios días, cuando yo deje claro, por mensajes y por teléfono, que no me quedaba, que era imposible dormir ni una noche en el apartamento. SOLICITO la devolución de mi dinero, porque no me hospedé ni una noche en este apartamento. Debido a los motivos anteriormente mencionados. Teniendo así que reservar otro hotel, asumiendo más costes del planeado, y afectando de manera significativa al disfrute de mis vacaciones. Sin otro particular, atentamente María.

Hola, Reservé a través de la agencia online eDreams un vuelo operado por Arajet con ruta Toronto (YYZ) – Santo Domingo (SDQ) – Medellín (MDE), salida el 30 de abril, con localizador de eDreams 13439602692 y referencia de la aerolínea GAURMI. En la última página antes del pago añadí el producto de eDreams denominado “billete reembolsable / Garantía de cancelación por cualquier motivo”, que en la propia pantalla de pago se anunciaba con un mensaje del tipo: “Cancela por cualquier razón y recibirás el 80 % de lo que has pagado”. El precio total abonado por la reserva fue de 140,45 € (según la app de eDreams). Más adelante, necesité cancelar el viaje y contacté con el servicio de atención al cliente de eDreams dentro del plazo previsto por la garantía. Sin embargo, el agente me informó de que el reembolso no se calcularía sobre el total pagado, sino únicamente sobre determinados conceptos (por ejemplo, la tarifa base) y excluyendo otros importes, como parte de los cargos y descuentos asociados (incluido el descuento Prime). El resultado fue un reembolso muy inferior al 80 % del total abonado, cuando según lo que se indica debería rondar los 112,36 € (80 % de 140,45 €). Posteriormente he podido consultar en la app las condiciones de la Garantía de cancelación por cualquier motivo de eDreams. En ellas se habla de devolver el “importe total de los costes de viaje menos un 20 %”, pero en ningún momento, ni en la pantalla de compra ni en la explicación comercial del producto, se indicaba de forma clara que el 80 % se aplicara solo sobre una parte del importe pagado o que se excluirían determinados conceptos y descuentos. Considero que existe una falta de transparencia y una discordancia entre como se anuncia el producto (“recibirás el 80 % de lo que has pagado”) y el modo en que eDreams calcula realmente el reembolso, lo que puede constituir una práctica comercial engañosa. Yo acepté pagar un suplemento por hacer el billete reembolsable precisamente porque se prometía la devolución del 80 % del importe pagado por la reserva; sin embargo, el porcentaje se ha aplicado solo sobre una fracción del precio. Lo que solicito: – Que se inste a eDreams a recalcular el reembolso aplicando el 80 % sobre el importe total efectivamente pagado por la reserva (140,45 €), deduciendo únicamente el 20 % que se indica en sus condiciones, y a abonar la diferencia que resulte con respecto al reembolso ya efectuado. – Subsidiariamente, que se valore la posible existencia de promo engañosa o condiciones poco claras en la comercialización de este producto “billete reembolsable” / garantía de cancelación. Adjunto como documentación: – Capturas de la reserva y del precio total (140,45 €). – Capturas de la app donde figura el billete como “Refundable” con enlace a los Términos y condiciones. Gracias por su atención.

Se me hizo cobro de la suscripción de prime que había cancelado anteriormente. Ya se me hizo esto el año pasado con el período de prueba, y pasé por el aro. He reclamado a eDreams, bajo estos criterios: - Según la Ley de Protección al Consumidor de la UE (Directiva 2011/83/UE) y la Política de Protección al Comprador de PayPal, tienes derecho a un reembolso completo por transacciones no autorizadas o engañosas. - «Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.» Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Pues bien, aún así y a pesar de no haber hecho uso desde que se me cobro (27/11/25) eDreams se niega a devolverme el importe de 99.99€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han realizado el reembolso de un ordenador pagado el 20 agosto, nunca enviado y en proceso de reembolso desde hace más de un mes después de innumerables mail bot ofreciendo disculpas y delegando responsabilidad a mi banco. Actualmente me solicitan que mi banco realiza en un retroceso del Bizum emitido en agosto, lo que es imposible, con tal de no abonarme la cantidad a mi cuenta. Actúan de manera poco honesta (por expresarlo de alguna manera) y este es el paso previo a denuncia. SOLICITO Que hagan trasferencia de la cantidad de la cantidad adeuda sin enredarme en disputas con mi banco. Dejen de dilatar en el tiempo un posible (espero) reembolso y dejen de mentir y engañar a los clientes que nunca más serán. Sin otro particular, atentamente. Lidia Torres

Me dirijo a ustedes para comunicar que el día 04 de noviembre de 2025 se ha efectuado en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación de una suscripción a su servicio que no he solicitado ni autorizado conscientemente. No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la renovación automática, lo cual considero una práctica abusiva. La única mención a la renovación estaba en el perfil de usuario dentro de la app, a la cual no accedo habitualmente, por lo que no fui consciente de la fecha de renovación. He enviado dos correos electrónicos solicitando el reembolso los cuales no he recibido ninguna repuesta, por lo que entiendo se me ha denegado el reembolso, alegando que la renovación estaba activa por defecto. Sin embargo, esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Además, me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos.