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Problema con cancelación

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Naturaleza del problema:

Cancelación

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C. J.

A: Synergym

29/11/2025

Buenas tardes , intenté darme de baja en el club de sinergym por la app y no pude hacerlo cuando intenté ir para hablar con el personal para tramitarlo no se encontraba nadie disponible , a día de hoy ahora me llaman por que tengo un impago y me amenazan con cobrarme todos los meses asta que cancele el supuesto contrato , me llaman a las 15:00 de la tarde a las 21;30 de la noche me mandan watshap.. no veo normal que si dejas de ir te quieran llevar a contencioso por no pagar es un servicio que si pagas entras y si no pagas no entras automáticamente dejas de pagar se debe de cancelar cualquier tipo de supscripcion .

Mensajes (1)

Synergym

A: C. J.

01/12/2025

Buenas tardes, Disculpe las molestias, pero no podía gestionar la baja porque tiene el cargo del mes de noviembre pendiente de pago. Actualmente es un socio inactivo por el impago de esta mensualidad. Estamos en contacto, un saludo. Por favor, considere su responsabilidad medioambiental antes de imprimir este email. SYNERGYM HOLDING S.L. - Aviso legal. De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679, le informamos que los datos y la información que nos facilita a través de este medio será utilizada por SYNERGYM HOLDING S.L., con dirección en Paseo Pablo Ruiz Picasso 15-19 para la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les prestamos. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite su cese y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como cualesquiera derechos reconocidos en el RGPD 2016/679. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias.


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