Últimas reclamaciones

Buenos dias, he tratado de dar de baja una poliza por duplicidad y ha resultado imposible. Basicamente me han tomado el pelo.Me he dirigido por correo electronico a la direccion que me indicaron, adjuntado el formalario corespondiente, desdepues de ello me indican que es otra direccion, despues de enviarlo a la nueva direccion me indican que tengo que aportar mas datos. Despues de eso que llame un numero de telefono. Despues de llamara al numero de telefono me hacen una grabacion para cursar la baja y no sirve para nada, ya que parece que ha desaparecido por arte de magia cuando vuelvo a ver que la poliza sigue activa. Vuelvo a llamar y nuevamente entro en el mismo bucle.

Buenos días,El día 01/12/2023 realicé a las 09am un pedido Pack Canapé por la suma de 899 euros que pagué al momento.En un primer lugar, la entrega se realizaría entre el día 22/12/2023 y el día 29/12/2023, por lo que yo pedí vacaciones para estar disponible en la entrega y montaje.El día 29/12/2023, al ver que el estado del pedido no cambiaba, me puse en contacto con la empresa y me indicaron que a lo largo del día se pondrían en contacto conmigo la empresa de paquetería vía mail.No ocurrió.Volví a llamar el 02/01/2024 hasta hoy, 05/12/2024, donde ha habido al menos una llamada por día en la que indican lo mismo:En 24/48h recibirá un mail con la reclamación al dpto de LogísticaEl mail nunca llega.Una de sus compañeras de atención al cliente me prometió hoy mismo incluso un mail suyo en 1h ya que iba a elevar la queja personalmente.El mail nunca llegó, ya pasan 2h.En resumidas cuentas, he realizado un desembolso de 899 euros hace 1 mes por un producto que no ha llegado y del que no tengo ningún tipo de información real salvo que está pendiente de ser aceptado por una empresa de paquetería

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? ya que con una transacción del día 19 de diciembre, yo facilité un número de cuenta que no era el correcto, me dijeron que en 5 o 7 días transferirían el importe de 15 euros a la cuenta correcta que es la que tengo ahora en mi perfil. Este ingreso no se ha producido. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

realice un pedido en aliexpres que llego al almacén de ecoscooting el día 13 de diciembre, desde ese día esta en el almacén sin salir ni una sola vez a reparto, he llamado 20 veces y enviado email reclamando información y hoja de reclamaciones ( obligatoria en España) y me indican que no me pueden dar información ni me facilitan hoja de reclamaciones. he iniciado reclamación a consumo. es una vergüenza como tratan a los clientes. como es posible que un pedido desde china llegue en 5 días a España y este 1 mes en un almacén sin salir a reparto?, seguramente han perdido o robado el paquete y no lo quieren reconocer, y sin eso no puedo reclamar mi dinero al vendedor, con lo que perderé tanto mi paquete como el dinero.

Hola, como ya sabéis llevo más de una semana llamando a Evo Banco para que me solucionen el problema y es que acordé con vosotros que me cobrarían mensualmente 130€ por la tarjeta de crédito y el 29 de diciembre me ingresaron la nómina y me la habéis quitado entera cuando eso es ilegal. Estoy en una situación crítica, me van a cortar la luz, no tengo para comer y lo único que hacéis es echar balones fuera y dar largas, necesito que lo solucionen ya de una vez por todas o al final os va a caer una demanda.

En Noviembre del 2022 adquiero un teléfono móvil a través de Orange. En Diciembre del 2022 me llama un comercial de Orange para contratar un seguro GRATIS para el nuevo móvil durante 13 meses desde el 27-12-2022. Han estado cobrándome 15.50€ por el seguro en las facturas que en Febrero, Marzo, Abril, Mayo, Junio, Julio, Agosto, Septiembre, Octubre, Noviembre, Diciembre y probablemente en Enero (todavía no facturado). Me doy cuenta cuando ahora en Enero iba a cancelar la renovación del seguro. Envío fotos de la conversación a ORANGE con el comercial y dicen que es información errónea la que me dieron, no haciéndose cargo de la devolución del dinero. Alegan que el teléfono en el momento de adquisición llevaba unos códigos de activación del seguro que no me llegaron nunca y el teléfono fue entregado en domicilio por agencia de transporte, no existiendo comercial que explicara la existencia o ausencia ni activación de los supuestos códigos. Durante la adquisición del seguro 1 mes más tarde de su adquisición, el comercial no menciona nada de esos supuestos códigos, que ORANGE no es capaz de demostrar que existieron con la entrega del teléfono.

Buenos días,Hace unos meses recibí una llamada de másmóvil informándome que mi tarifa iba a subir de precio y que ellos tenían la obligación de informarme y si yo no estaba de acuerdo me incluirian en el listado de usuarios para que me llamasen de otras compañías. Efectivamente, no acepté que se me subiera la tarifa por parte de másmóvil por lo que contraté con otra compañí. En ese momento desde másmóvil comenzaron millones de llamadas para que no me cambiase de compañía, cuando vosotros mismos me obligaron a cambiarme. Finalmente conseguí realizar la potabilidad de mi línea y dar de baja mi contrato con másmóvil. Pero para mi sorpresa, el siguiente mes másmóvil me cobró la factura habitual por lo que devolví el recibo y llamé a la compañía donde me dicen que no se ha dado de baja el contrato por un error y que lo harán en ese momento. Me siguen llegando mensajes cobrándome la factura que devolví y segunda sorpresa, este mes me han vuelto a cobrar otra factura la cual también he devuelto.Ahora me llega un mensaje de másmóvil diciendo que tras varias comunicaciones, no hemos recibido el pago de tu deuda. En caso de no pagar, procederemos a incluirte en ficheros de solvencia patrimonial.Me parece injusto que me sigan cobrando un dinero que no tendría por que pagar debido a un error vuestro. Os pido por favor que cesen las reclamaciones y no sé me hagan más cobros.Gracias. Un saludo

Se me ha cruzado un jabalí en el mes de SEPTIEMBRE causándome daños en el coche. He llamado varias veces para iniciar la reparación en CAETANO FÓRMULA GALICIA, SANTIAGO DE COMPOSTELA. Todo son largas, no hay piezas, no hay coches de sustitución... A dios gracias el coche anda, pero de no ser así, esto podría considerarse UNA TOMADURA DE PELO. Hace apenas DOS AÑOS compré el coche y todo fueron buenas palabras, pero a la hora de la verdad han demostrado no estar a la altura. No sé si el problema es que el coche ya está pagado y no me tienen a su merced durante años, pero la sensación es de TOMADURA DE PELO. Es imposible estar a gusto con un servicio de esta empresa, tanto a nivel telefónico (en la centralita de Pontevedra) donde se me han puesto bordes como en el teléfono de Santiago donde todo son excusas

Hola, hicimos un pedido a colchones Emma el día 24/11/23. Recibí el pedido en mal estado, todo el embalaje estaba roto y en mal estado, con lo cual el canapé llegó dañado y el colchón también. Hicimos fotos del estado en el que llegaron los productos tanto del embalaje que llegó roto como del canapé y el colchón una vez montado y llamamos a atención al cliente de Emma, me dan un email y me dicen que envíe fotos de todo y un escrito de lo ocurrido, y así lo hice. No recibimos respuesta por parte el ellos con lo cual al cabo de unos días vuelvo a llamar a atención al cliente y le explico el caso, me abre una reclamación con número 11432466, pide disculpas por todo y por no haberme respondido al email de la reclamación, comprueba las fotos y ve el estado en el que llegó todo y me dice que se me enviará todo nuevo y que pondrá mi caso como prioritario ya que soy una persona mayor con 3 prótesis y llevo durmiendo en un sofá desde hace un mes. Primero me comenta que vendrá un hombre a verificar todo lo que yo les he reclamado y a ver si es cierto que el colchón y el canapé están en mal estado, pero el hombre nunca apareció. Vuelvo a llamar a atención al cliente viendo que pasan los días y aquí no viene nadie, me vuelven a pedir disculpas y me comenta que primero vendrá un transportista a traérme un albarán en el que se explica que tienen que llevarse el producto estropeado y traerme el nuevo, me comenta que en cuanto reciba ese albarán que se lo comunique para dar la orden de enviarme el nuevo pedido, pero ese albarán nunca llegó. Ayer recibo solamente un colchón y para mi asombro descubro que en vez de ser de 1,35 es de 90, y el canapé no lo traen. Vuelvo a llamar esta mañana para volver a reclamar otra equivocación por parte de ellos, me vuelven a decir lo mismo, que ha sido un fallo logístico y que me van a enviar el colchón y el canapé de 1,35 lo antes posible. A todo esto yo, un hombre con casi 70 años y 3 prótesis de hombro, cadera y rodilla llevo durmiendo en el sofá más de un mes, con las siguientes consecuencias de muchos dolores. Recurro a la Ocu ya como última opción totalmente desesperado.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/12/2023 hice un pedido de una colonia.Me pongo en contacto con ustedes porque depués de más de 15 días sigo sin recibirlo. Ya he intentado ponerme en contacto por todos los medios (teléfono, chat de la web, mail,...) y no hay forma que contacten conmigo.Adjunto fotocopia Histórico envio MRW y Pedido Primor.SOLICITO el reembolso del total del importe.Sin otro particular, atentamente.