realice un pedido en aliexpres que llego al almacén de ecoscooting el día 13 de diciembre, desde ese día esta en el almacén sin salir ni una sola vez a reparto, he llamado 20 veces y enviado email reclamando información y hoja de reclamaciones ( obligatoria en España) y me indican que no me pueden dar información ni me facilitan hoja de reclamaciones. he iniciado reclamación a consumo. es una vergüenza como tratan a los clientes. como es posible que un pedido desde china llegue en 5 días a España y este 1 mes en un almacén sin salir a reparto?, seguramente han perdido o robado el paquete y no lo quieren reconocer, y sin eso no puedo reclamar mi dinero al vendedor, con lo que perderé tanto mi paquete como el dinero.
