Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero de 2024 adquirí en su?página web www.cecotec.es el producto Cecofry Advance 9000 WindowRef 04986.Han pasado 6 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me he puesto en contacto con vosotros después de largos tiempos de espera y cada persona con la que hablo me dice que el trámite para reenviar un nuevo producto ya está en marcha pero pasa el tiempo y no recibo el pedido por razones ajenas a mi. La empresa de transportes me comunicó el 24 de enero que habían perdido el pedido tras muchas llamadas por mi parte y me dijeron que Cecotec era el que tenía que hacer el reembolso o mandar otro producto. El mismo 24 llamé a Cecotec y me dijeron que ya había puesto en marcha el reenvío del producto y que me mandaría un modelo superior. Hoy lunes 29 de enero he vuelto a llamar a Cecotec porque no había ningún cambio y me han dicho que lo único que pueden hacer es mandarme un nuevo producto (el mismo modelo) o hacer la cancelación a lo que les he respondido que quiero el producto que solicité y me han dicho que el plazo de entrega puede ser de 36 a 72 horas cosa que no entiendo porque normalmente sus plazos son de 24/48 horas y si ha sido un problema ajeno a nosotros deberían mandar un nuevo producto lo antes posible y hacer luego las gestiones que tengan que hacer sobretodo cuando el 24 de enero se hizo la reclamación y me dijeron que me reenviarían de nuevo el producto y que sería un modelo superior. A mi me da igual que sea el mismo modelo lo que quiero es que nos llegue el pedido y que mantengan los plazos de entrega que aseguran que son de 24/48 horas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, fecha de entrega garantizada, incidencias agencia de transportes y whatsapp agencia de transportesSOLICITO el reenvío del pedido lo antes posible y que se tome alguna medida compensatoria. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la devolución de un pedido el día 11 de Enero llegando a los almacenes el día 15 (verificado por correos). Desde entonces no he recibido ninguna información a pesar de intentar ponerme en contacto en 3 ocasiones a través de su formulario de atención al cliente en la web (enviando también las capturas de pantalla del registro de correos). Te contestan de manera automática que en un plazo de 48 a 72h te contestarán pero nunca lo hacen. Sigo esperando respuesta y el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 17 ENERO 2023 hice un pedido de MEDICINAS EN HERBOLARIOMEDICINAL.COMMe pongo en contacto con ustedes porque NO HAY RASTRO DEL PEDIDO, NI DEL ENVIO, NI LA EMPRESA RESPONDE A TELÉFONO NI MAILAdjunto fotocopia SJVNXWZFSSOLICITO DEVOLUCION Y QUE ESTA EMPRESA SEA INVESTIGADA YA QUE HAY MUCHA GENTE SUFRIENDO EL MISMO FRAUDE.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/2024 hice un pedido número 53568409898.Me pongo en contacto con ustedes por esta via ya que me es imposible obtener solución por teléfono que llevo llamando al servicio de atención al cliente desde el lunes 22/01/2024 .Reclamo un pedido que aún no se me ha entregado por el transportista. Todos los días me cambiáis la fecha de entrega pero nunca se entrega y está cobrado desde el día 21 de enero. Las únicas indicaciones que recibo son que se pondrán en contacto con el transporte y ya está. Solicito que me pasen con otro departamento o un encargado que me solucione el problema y me dicen que no. Solicito una queja formal y poner una hoja de reclamaciones y no me la envian. Solicito la devolución del dinero y me dicen que aún está en fecha de entrega y no pueden devolverme el dinero. Por eso me cambian la fecha de entrega todos los días. El transportista lo pone en reparto y nunca lo entrega, lo se porque estoy en casa teletrabajando y alli no ha venido nadie. Ponen incidencia y ya está y así desde el día 22/01Estoy deseperada, he pagado un pedido de 200,80€ que no tengo, unos gastos de envío de 3,95€ y ante esta situación de impotencia en la que no me responde ni ZARA ni el transportista, SOLICITO que se me entregue el pedido o sino que se me devuelva el dinero, ya que si todos los días me cambian el plazo de entrega y nunca me pueden solucionar al menos que me devuelvan el dinero incluidos los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Pusimos un parte al seguro de hogar por un robo con fuerza fuera del domicilio, enviamos toda la documentación que nos pedían y se resolvió el expediente el día 12 de Enero procediendo al pago de la indemnización. Nos han mandado una carta que nos transferían el dinero pero a día de hoy después de llamar muchas veces y mandar emails seguimos sin recibir el dinero en la cuenta

Mi vehiculo DACIA SANDERO STEPWAY 2465LPN entro en taller el 12-05-2023 y salio reparado el 13-12-2023. en consecuencia y durante esos 7 meses he tenido que alquilar vehiculos varios para poder realizar mis actividades normales de trabajo y personal.Al recibir el primer aviso del taller sobre posible demora en el suministro de recambios alquile un primer vehiculo 2 semanas con la empresa Enterprise por importe total iva incluido de 406,85.- euros. Y repeti otras 2 semanas con la misma empresa y otro vehiculo por el mismo importe. a continuacion alquile 2 semanas otro vehiculo a la empresa BUDGET por importe 301,51.- euros. A continuacion alquile otro vehiculo durante 1 mes a la empresa FREE2MOVE RENT por importes 768,43 + 192,08 + 40,46.- euros total 1000,97.- euros. y finalmente opte por un contrato de renting con la empresa ARVAL por el que aun sigo pagando 631,17 euros mensualmente y sin opcion de recision de contrato durante el primer año. Durante los 7 meses de espera he visitado el taller semanamente viendo como mi vehiculo seguia almacenado y en espera de recambios para finalizar la reparacion recibiendo siempre de Autm. Ortiz la misma respuesta no encontramos los recambios que faltan

Hola, realicé una compra de un teléfono móvil el martes 9 de enero del 2024, a través de vuestra plataforma a un usuario.Cuando abrí el contenido del paquete el 12 de enero, encontré un destornillador y un teclado numérico de ordenador. Escribí al usuario a través de la plataforma, para indicarle que para nada era lo que había pedido, con la esperanza de obtener respuesta, pensando que era un supuesto error de envío por parte del vendedor. Y al momento abrí una disputa a través vuestro. El 14 de enero os envié toda la información que me pedisteis y el 18 de enero me respondisteis diciendo que el resultado final fue que no aceptáis mi disputa. El mismo 18 de enero me volví a poner en contacto con el usuario, sin ninguna esperanza de tener respuesta. El 19 de enero el usuario contactó conmigo a través de Wallapop, confesando que se había equivocado , lo que hizo estuvo mal y que quería enmendar su error. Pero dado que la conversación era un tanto sospechosa, vosotros bloqueasteis a este usuario. Por mi parte el mismo día, volví hacer la reclamación a través de vuestra del mismo correo con el que nos estábamos comunicando para la resolución de la disputa, con las capturas de las conversaciones y el resto de información que me pedisteis por primera vez. Pero el 25 de enero la señorita Stefania me volvió a decir lo mismo que la resolución ya estaba hecha y que por vuestra parte el caso estaba cerrado. Ahora estoy con 200€ menos, un teclado numérico y un destornillador que no me sirven y no quiero para nada. Y nadie se quiere hacer cargo de su error. Por lo que reclamo mi dinero a través vuestro ya que vosotros habéis escurrido el bulto y habéis hecho oídos sordos.En el caso de requerir más información, capturas de conversaciones o imágenes del pedido recibido estoy a vuestra disposición.

En navidades pedi un padelarea Boss en Amazon para un regalo y no me la entregaron. El jueves me llamo el repartirdor para preguntarme si iba a estar en casa y le dije que no y sin darme la oportunidad me dijo te la dejo fuera. El viernes contacto con amazon y me dicen que no me la entregaron que fue un error y que pasaran el sabado. El sabado me quedo todo el día en casa y no me llega. Ahí empieza la pesadilla porque me dicen que no me preocupe que me devolveran el dinero, luego que tengo que ir a la policía a poner una denuncia. Voy a poner una denuncia y luego que falta el núemro de secreatrio. Voy a la policia y resulta que el numero de secreatario no tiene que rellenarse. Luego que la van a validad con el equipo de España, nunca la validaron. Luego que la denuncia tiene que poner hurto voy a la policia y no me dejan cambiar la denuncia. Sentía que todo el rato me ponen excusas para no devolverme el dinero y hacerme perder el tiempo porque me he pasado horas hablando con su servicio de atención al cliente. Siempre he comprado en amazon por la garantía que me daba pero nunca más, me he quedado sin dinero ni pedalera

Me habéis llamado mentirosa. Me habéis mareado 3 meses la mensajería verifica que no me entregan el paquete y dudáis de su palabra. La tal Marta B se cree investigadora privada y no trata bien a las clientes ni aplica las políticas que ella misma indican. Pedido perdido certificado por correos express y yo sin reembolso desde el 18 de noviembre de más de 100€. Estoy harta y cansada Último mail que os envío ya que he visto que me lleváis mareando desde el 25 de noviembre y todo la hacéis mal. Repito que el ticket lo tenéis que en tienda vosotros si habéis tomado la referencia de otro pedido yo no tengo la culpa al igual que no tengo la culpa del paquete perdido por correos cuya incidencia ya está cerrada.Marta B ha dudado de correos express cuando ellos han dicho que no he recibido el paquete. Me lleva mareando desde el 25 de noviembre y no me da mi reembolso llamándome mentirosa y atribuyéndome a mí fallos de tienda o de mensajería. Está demostrado que no recibí mi pedido quiero mi reembolso. Adjunto mail con las pruebas mi paypal para el reembolso es beatrixrose@gmail.comEspero medidas contra Marta B por hacer de investigadora privada en lugar de hacer el reembolso como procedía además de insultar a una cliente con discapacidad, faltarle el respeto y marear 3 meses aún sin resultado de la incidencia del paquete perdido por correos express confirmado.

Buenas dias, me estan pasando un recibo, encima con 18 € de mas , por un importe de 40,42 a mi tarjeta de credito, durante 4 meses, el cual no va a mi nombre dicho contrato, se pide rembolso inmediato, como se pidio por correo electrónico.