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Comisión 600€ por transferencia gratuita
Hola,Soy usuario de la cuenta Online del Banco Sabadell. Hoy estaba en proceso de hacer una transferencia bancaria con la cuenta online a un país de la Unión Europea.Estas transferencias no tienen ningún coste según las condiciones de mi cuenta. Al intentar hacer la transferencia, recibo un error diciendome que el importe supera los límites de mi contrato, y tras hablar con un agente del Banco Sabadell me recomienda ir a una oficina para hacerla desde ahí, donde no voy a tener problema con los límites operativos.Voy a la oficina y hago la transferencia, al hacerla me dicen que esta transferencia no tiene comisiones si mi cuenta no cobra comisiones por transferencias Europeas, y procedo a hacerla.Mi sorpresa es que me he encontrado con un cargo de 600,55 € de comisiones (SEIS CIENTOS EUROS).Reclamo el reintegro íntegro de estas comisiones.El movimiento de la comisión tiene referencia 918476539.Gracias
Twistbox
Hola buenas necesito cancelar la subscripción a twistbox y no me deja
No quiero pagar el bono social
Hola! No es razonable q me cobren el 50% de mi factura de 5€ para pagar el bono de los q tienen contratado 10kw, si yo tengo 1,5kw. Pago sobre 5€ y tengo q pagar 2,20 más para el bono de otros. Qué lo revisen. Nafie me ha preguntado, yo no quiero pagarlo.
Problema al darme de baja del servicio
Hola, me he dado de baja en la compañía Vodafone a principios de septiembre, se me acababa la permanencia el 1 de septiembre, me fui a otra compañía donde me hicieron la portabilidad y el servicio de wifi también, yo hablé con Vodafone por qué me llamaron 50000 veces para que siguiera con ellos y siempre les dije que no, cuando se dieron por vencidos me dijeron que me enviarían unos códigos para devolver el router en una oficina de correos, máximo tardaría 15 días en llegar el código, pues bien estamos a 22 de septiembre y no me han enviado nada, con lo cual fui yo a una tienda de vodafone y para mí sorpresa seguía dado de alta en la televisión y en el wifi, también en el wifi, cuando ya lo tengo contratado con la otra empresa, la chica de la tienda se ha negado a recoger el router y me ha dado un número para que llamara y me diese de baja. Llame a ese numero, y hablé con un chico, me di de baja pero me quería grabar y que dijera que estaba conforme con darme de baja el 22 de septiembre, yo le dije que diría lo que yo quisiera y que lo grabase, le dije que estaba conforme con la baja pero que ya me había dado de baja el 1 de septiembre, también con grabación, que fue cuando acabó la permanencia, al final nose si lo grabo porque se negaba a grabar si yo decía eso. Después de darme de baja me dijo que me llegaría los códigos para entregar el router en una oficina de correos, no me han llegado y me ha amenazado que si no lo entregaba me llegaría una multa de Vodafone, me temo que no me lo enviarán solo para que pague esa multa, solo quiero que me envíen los códigos y les llevo yo el router a correos, tampoco me parece justo que tenga que pagar hasta el 22 de septiembre, cuando es de cajón que me he dado de baja a principios de mes, cuando se acabó la permanencia. Tampoco me ha llegado la encuesta para saber el trato de sus empleados, cuando interesa si la envian
solicito reembolso
Hola, realice un pedido la semana pasada y deberia haber llegado a mi casa hace 3 dias. No ha sido entregado ya que no encuentran mi direccion, a pesar de estar bien indicada. El mayor problema es que desde el primer dia contacte con atencion al cliente (supuestamente te responden en 1 dia como maximo) y llevo 3 dias esperando por una respuesta... Les mande muchos mensajes y siguen sin responder. Por lo menos los de mensajeria contactan conmigo, pero hablan frances y por ahora no se que estan haciendo con mi pedido, ya que todas las indicaciones que di no las siguieron y ahora tampoco parece haber ningun cambio. Porfavor necesito ese paquete muy urgentemente, espero que por lo menos haciendo esta queja me hagan mas caso... Gracias
Precio de visita exorbitante
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por el precio exorbitante que cobraron por la visita de diagnostico que se realizó en mi domicilio por el aire acondicionado el 4 de agosto 2.023. No se informó al cliente de que se cobrara un simple diagnostico y de su precio. En situ, su técnico por cierto atajó la lama del motor de manera temporal pero se necesitaban unas piezas de repuesto y una solución definitiva. Por esta visita inicial se cobró 95 euros que obviamente es un importe tan alto que se requiere una información previa clara al consumidor antes de contratar tal servicio. Además, su empresa no es capaz de aportar la solucion definitiva al problema.SOLICITO que se diminuye el cobro de la visita de diagnostico.? Sin otro particular, atentamente.
No me entregaron el paquete
Hice un pedido y en la página web del transportista (CTT Express) pone que ha sido entregado. He puesto una incidencia y nadie se ha puesto en contacto conmigo. El final del dni que me dijeron del receptor no era el mío. No responde, no se hace cargo y el vendedor tampoco, ya que para él si ha sido entregado. Tampoco me dan un informe de pérdida o extravío.
Problemas con la cobertura
Hola llevo ya casi 24 horas sin cobertura,me pongo en contacto con ellos a través de WhatsApp porque no puedo llamar ni que me llamen y me dicen que me lo van a solucionar y nada. Además luego te pasan la factura entera sin descuento de nada,lleva pasando unos cuantos meses con la cobertura de los teléfonos y el internet que va mal. Además estoy esperando una llamada del hospital para una operación
SOLUCIÓN AVERIA Y REEMBOLSO
Llevamos desde el sábado 16 de septiembre sin servicio de internet y hoy viernes 22 seguimos sin solución a la avería.Somos una pequeña empresa y esto nos está afectando seriamente a nuestro trabajo.Hemos contactado en numerosas ocasiones con el servicio de averias, con atención a empresas y NADIE NOS ESTÁ SOLUCIONANDO EL PROBLEMA!!VAMOS A TERMINAR DÁNDONOS DE BAJA DESPUÉS DE MÁS DE 10 AÑOS DE CLIENTES.ES UNA VERGÜENZA!
Cobro indebido de línea fantasma
Hola. Realicé una portabilidad de mis líneas de móvil e internet hace unos meses DESDE MASMOVIL hasta DIGImovil. Vi cobros de Masmovil de 9,90€ en mi banco tras esa fecha por los que los devolví, porque yo ahora soy de Digimovil. Me ha llegado una carta reclamando 27,90€ de una línea que aparece a mi nombre y que yo nunca he solicitado ni accedido a que se ponga a mi nombre. De hecho ni si quiera me suena el número, ni tengo tarjeta SIM. La compañía no me demuestra mi conformidad con que esa línea se cree a mi nombre, ni reconoce que no existen llamadas ni utilización de ningún tipo de esa línea. Me la pusieron a mi nombre sin mi consentimiento ni conocimiento y no acepto este cobro de 29,70€ porque me parece tremendamente injusto que hagan estos regalos envenenados supuestamente gratuitos. Según me han dicho por teléfono me la regalaron gratis. No es cierto y no veo normal que me cobren por algo que YO NO HE CONTRATADO NI HE AUTORIZADO.
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