Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
27/01/2024

Autorización para Colonoscopía Denegada

Me informaron que Mapfre ha denegado la autorización para la colonoscopia, alegando que se considera una acción que requiere hospitalización. Sin embargo, ningún seguro ni la póliza hacen referencia a esto, y la colonoscopia es un procedimiento ambulatorio que dura aproximadamente 15-20 minutos. La necesidad de realizar este procedimiento es urgente, ya que mi nivel de calprotectina es muy alto.El costo sin el seguro es considerable (aproximadamente 800 euros), lo cual me dificulta económicamente. Les solicito, por favor, reconsiderar la denegación y brindar la autorización necesaria para poder proceder con este estudio médico lo antes posible por que la cita es para el martes 30 de enero.

Cerrado

problema que yo no he hecho ningún contrato y quiero darme de baja

pedido ningún lo que quiero es que me deis de baja pero ya porque yo no he hecho ningún contrato sí no me bere obligado a tomar otras medidas

Resuelto
J. P.
27/01/2024

reembolso cobro indebido Roaming

Buenos días,Reclamo el cargo cobrado indebidamente de:49,13€ en la factura del 22/11/2023 al 21/12/2023, y de 1,69€ en la factura del 22/12/2023 al 21/01/2023Las conexiones de datos sobre las que se realizan los cargas son claramente erróneas.1. Factura 22/11/2023 al 21/12/2023 Periodo 21/noviembre al 24/noviembre: sin cargos por consumo de datosPeriodo 24/noviembre al 16/diciembre: cargos por consumo de datos 49.13€En este caso se cobran conexiones al inicio del periodo de facturación (desde el 24 noviembre) cuando el saldo de datos se supone que se pone a cero.2. Factura 22/12/2023 al 21/01/2024Periodo 4/enero (Italia) cargos por consumo de datos: 1,69 €Periodo 4/enero al 21/enero (Alemania) : sin cargos por consumo de datosEn este caso también se cobran conexiones al inicio del periodo de facturación (día 4 de enero durante una escala en Italia) como se puede ver en estos extractos de la factura.El resto de conexiones desde Alemania (incluido el día 4 de enero) no tienen cargo.No es cierto que se haya realizado un uso “abusivo” del roaming en estos meses pasados. Revisen las últimas facturas en España.Solicito el reembolso de estas cantidades indebidamentes cobradas.

Resuelto
I. L.
27/01/2024

Moneda de cobro

Es indignante que en los peajes, en este caso el peaje de garraf, su precio con vehículo de dos ruedas sea 3,87€ y no admita monedas de 0.01€ y 0.02€. Sin embargo cuando pegas en efectivo ellos sí que te dan el cambio con dichas monedas.

Resuelto
B. F.
27/01/2024

Problema de cobro fraudulento

Hola,hice un pago de 0, 50 por la descarga de un CV el 19 de enero.el 25 de enero me han hecho un cobro de 38,95 que yo no he autorizado. Exijo la devolución inmediata de dicho importe.

Cerrado
I. L.
27/01/2024

Hace mes y medio que compré online en la tienda GAME y no he recibido mi pedido

Realice un pedido en la tienda GAME online el día 17-12-23, a fecha de hoy no he recibido mi pedido.Pones reclamaciones online y no contestan, al teléfono de atención al cliente nadie atiende y sigo sin tener mi pedido que desgraciadamente era un regalo de reyes para mis hijos

Resuelto
Y. F.
27/01/2024

Problemas con el reembolso

Estimado equipo de atención al cliente de Amazon, Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes con profunda preocupación y frustración por la situación relacionada con mi reciente devolución. Según sus notificaciones, el producto que devolví fue catalogado como dañado y fuera de las condiciones adecuadas, lo cual es completamente falso. Quiero destacar que tomé todas las medidas necesarias para asegurarme de que el artículo se enviara correctamente. Lo embalé cuidadosamente y lo envié a través de los servicios de correos, siguiendo sus instrucciones precisas. Es desconcertante descubrir que el producto fue recibido de manera diferente a cómo lo envié Tengo el comprobante del servicio postal. Estoy dispuesto a cooperar en cualquier proceso de verificación adicional que sea necesario para resolver este malentendido. Mi confianza en el sistema de devoluciones de Amazon ha sido afectada, y como cliente leal durante muchos años, esto es sumamente decepcionante. Solicito encarecidamente que revisen detenidamente mi caso y procedan con el reembolso correspondiente de manera urgente. La demora en resolver este asunto está generando una gran frustración y afectando mi experiencia como cliente. En caso de que este problema persista sin una solución adecuada, me veré obligado a tomar medidas adicionales, como presentar una denuncia formal. No deseo llegar a ese punto y confío en que podamos resolver este inconveniente de manera justa y rápida. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una resolución satisfactoria.

Resuelto
C. M.
27/01/2024

CDA

Buenos días, Compré CDA antes de la covid, año 2019. Muy a mi pesar el valor actual de las CDA es 0. Se trata de una venta fraudulenta, no sabía que era un profucto tan riesgoso, me lo vendieron como un ahorro seguro. Actualmente, esta CDA tienen valor de 0€ y he perdido 1000€.De banca etica nada. Estafa igual que el Santander en su momento.EXIJO ALMENOS RECUPERAR PARTE DE MI DINERO

Resuelto
M. V.
27/01/2024

Exceso de cobro inadecuado

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. D.
27/01/2024

Rotura en el transporte

El 4 de enero compré en la web de Wallapop un par de faros de un Ford Focus por un total de 113,68 (100 más gastos de seguro y transporte). Me los enviaron el 5 de enero con Código de Envío: 31830772367349 (Código de Expedición de GLS: 909620817).Los dos faros me llegaron rotos. Uno de ellos, el izquierdo, con el fondo rajado de arriba abajo y el otro, el derecho, con una lente (y la base de la correspondiente bombilla) suelta por haberse roto dos de las tres bases donde se atornillan.Abierta la correspondiente reclamación por daños en el trasporte aportando las correspondientes fotos se aprueba la reclamación y se me indemniza con 40 €. No estando conforme por considerar la indemnización insuficiente contesto a la notificación de la indemnización, desapareciendo al rato el mensaje de “necesitas ayuda->Consulta en curso”. No obteniendo respuesta volví a enviar otro mensaje a través del “centro de ayuda->Pedido dañado en el transporte->Contacta con nosotros” con idéntico resultado (no aparece por ningún lado y no obtengo respuesta). El faro izquierdo no es reparable y el derecho sí, aunque el pegado de los soportes no tiene garantía de durabilidad quedando en riesgo de que vuelvan a desprenderse.Por ello el 24-1 a las 12:23 abrí en el centro de ayuda una solicitud “contacta con nosotros” por “envíos” y asunto “reclamación por daños en el transporte” solicitando aumentar la indemnización al 75% del total pagado, o lo que es lo mismo, 85 €. De esta solicitud no tengo acuse de recibo ni ninguna noticia. Como los anteriores intentos se ha quedado en el limbo.

Cerrado

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