Últimas reclamaciones

Estimados señores,Me dirijo a ustedes con respecto a mi reciente visita a las instalaciones de Flexicar en Barakaldo el 18 de septiembre de 2023. Durante mi visita, mostré un interés en la adquisición de un vehículo de segunda mano y compartí esta intención con uno de sus vendedores.Sin embargo, me siento en la obligación de expresar mi preocupación en relación a la reserva que realicé ese mismo día, por un monto de 500€. En ningún momento durante nuestra conversación inicial se me informó sobre la tasa de interés que se aplicaría a esta reserva, lo cual me generó una sorpresa desagradable cuando, posteriormente, revisé los detalles en mi domicilio. Como este sería mi primer automóvil, carezco de experiencia previa en este tipo de transacciones y no estaba al tanto de las implicaciones financieras.Lamentablemente, esta falta de información precisa por parte de su vendedor me llevó a replantear mi decisión de continuar con la compra. Al día siguiente de mi visita, recibí varias llamadas y mensajes insistiendo en que proporcionara la documentación requerida. Sin embargo, dado que me preocupa la alta tasa de interés que desconocía previamente, he decidido solicitar la devolución de los 500€ que entregué como reserva.Entiendo que puedan existir procedimientos internos y reglamentos financieros, pero me gustaría hacer hincapié en la importancia de la transparencia en estas transacciones, especialmente para personas como yo que están adentrándose por primera vez en la compra de un vehículo. Mi intención es evitar cualquier compromiso financiero que no pueda asumir, dadas las condiciones que no se me explicaron adecuadamente en el momento de la reserva.Por favor, consideren mi solicitud de devolución de la reserva de 500€ debido a la falta de información adecuada y la sorpresa que esto me causó. Espero que podamos resolver este asunto de manera satisfactoria y evitar cualquier complicación innecesaria.Atentamente,Daniel

Estimados/as señores/as:Con fecha 04-09-2023 contraté con su empresa el envío de un paquete P24, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24 horas.El paquete llegó el 06-09-2023 a las 15, 31 horas, dos días más tarde.Este retraso ha motivado un inconveniente en el trabajo. Adjunto los siguientes documentos: seguimiento en paquete, referencias del envío y factura.SOLICITO: la devolución del importe de envío en concepto de daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , realicé un pedido el 30 de Agosto de un subwoofer mini sonos.Se entregaba el día 19 septiembre, y a la hora de la fecha de indica que no hay stock, CUANDO HAY DISPONIBLE EN VENTA ESE PRODUCTO.Quiero el producto al precio que lo he pagado, ya que lo he visto disponible en varios El Corte Inglés ( pero no al precio que yo lo compré).He realizado una reclamación al SAC EL CORTE INGLÉS No caso 06844442, hace dos días y no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento.Además a la hora de hacer esta reclamación, se me indicó claramente que había producto en stock.

Hola . Esta empresa me engaño haciendo se pasar por mi empresa de luz y que me iban a bajar la tarifa y me pidieron mis datos. Cuando colgué busque por Internet y me di cuenta que no era mi compañía de luz volvi a llamar para revocar la nueva tarifa y no contesto nadie . Cuando se dieron cuenta que estaba en la lista Robinson me llamaron diciendo que tenía que entrar en mi cuenta Robinson y darle el consentimiento a esta empresa lo cual me negué y les pedí que no me hicieran ningún cambio en la tarifa quería rebocarlo. De todo esto hace 6 meses y no me volvieron a llamar hasta hará 1 mes que han empezado a llamarme de nuevo siempre les digo que no me molesten más que estoy en la lista Robinson . Hoy les e pedido que borraron mis datos y la chica me ha contestado que no van a borrar mis datos y que me volverán a llamar y que ella me llamaba para actualizar la tarifa.

Hola, el pasado día 8 de septiembre recibí varias llamadas telefónicas de la empresa Eneri, colaborador de Integra Energía según he podido descubrir posteriormente porque cuando me llamaron en ningún momento se identificaban como colaborador de Integra Energía. Se identificaban como colaborador de Endesa que es mi compañía de luz y gas. Me dijeron que había una incidencia en mis contratos de luz y gas con Endesa y que había que hacer una regularización del contrato porque era obligatorio hacerlo desde principios de 2023 en base a una normativa del Gobierno de España que obligaba a Endesa a hacer esta regularización todos los años y si no lo hacía me pondrían una multa, me cortarían los suministros de luz y gas y me quitarían los contadores de mi domicilio. A mi todo lo que me estaban contando me parecía muy extraño y no estaba conforme con hacer lo que me indicaban pero tras tantas llamadas telefónicas coaccionándome y amenazándome con cortar el suministro accedí a seguir los pasos que me indicaban. En todo momento les dije que yo quería seguir en Endesa porque sospechaba que querían hacerme un cambio y ellos me dijeron que no habría ningún cambio, que solo sería una regularización de mis contratos y que continuaría en Endesa. El día 19 de septiembre se hicieron realidad mis sospechas y recibí un correo electrónico y sms dándome la bienvenida a mi nueva Comercializadora de gas y electricidad Integra Energía. Me han cambiado de comercializadora con mentiras, amenazas y suplantando la identidad de Endesa. El día 20 de septiembre llamé por teléfono al teléfono de atención al cliente de Integra Energia explicando todo lo sucedido, mi desacuerdo con pertenecer a esta nueva compañía y solicitando revocar el contrato y continuar con Endesa. A través de esta reclamación solicito nuevamente revocar el contrato y volver a Endesa lo antes posible. Espero recibir una explicación de todo lo ocurrido y espero no recibir ninguna factura por parte de Integra Energía puesto que en ningún momento tuve intención de cambiarme a esta compañía y he sido estafado. Hoy 21 de Septiembre he puesto una denuncia en la Guardia Civil y pongo la presente reclamación a través de la OCU para que quede constancia de las amenazas, coacciones y suplantación de identidad por parte de Eneri, haciéndose pasar como colaborador de Endesa cuando en realidad es colaborador de Integra Energía.

Hola. Referente a la Conga Rockstar 990 X-Treme Ergoflex. Como les saldra todo el proceso. Enviada a reparar 3 veces. La ultima en Julio. Y el 24 de agosto despues de preguntar como esta el producto, nos envian un correo con esto : Estimado cliente,lamentamos informarle que no disponemos stock de su producto, ni sustitutivo superior para poder efectuar cambio del mismo, en este caso vamos a proceder a tramitar el abono del importe de la compra del producto a través del mismo medio de pago.Sin otro particular reciba un cordial saludo.Esperamos unos dias y no vemos devolucion alguna, les estamos llamando cada semana una vez para preguntar y nos dicen que tenemos razon y que lo pasan como urgente. Però seguimos sin tener la devolucion del dinero. Llevamos des de Julio sin aspirador y sin el dinero para comprar otro. Un aspirador que con 10 meses no hemos utilizado ni durante 5 meses.Esperamos respuesta pronto y la devolución lo antes posible. Gracias.

Estimados señores:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de TIRANA al de BARCELONA, que tenía su salida a las 18:50 horas del día 11 del mes de JULIO de 2023 por lo que la llegada normal a BARCELONA debería haber tenido lugar a las 21:40 horas del día 11 DE JULIO 2023. Adjunto los siguientes documentos:Nº de pasajeros: 1Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunicaron dos retrasos de dos horas cada uno y finalmente la cancelación del vuelo contratado sin ofrecer ningún tipo de viaje alternativo.El día siguiente solicité, un transporte alternativo para llegar a mi destino a la mayor brevedad posible y, en caso de no cumplirse los plazos establecidos en la legislación europea, se me compense con las cantidades establecidas para los casos de cancelación.Las alternativas que me ofrecieron fueron vuelos 3 o 4 días después que por tema laboral no pude aceptar y tuve que buscarme otro vuelo por mi cuenta con otra compañía que me costó 238,69 euro con escala perdiendo así un día completo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:?  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de Septiembre de 2023, tuvimos un problema con un alojamiento contratado usando su plataforma. Durante la estancia, nos vimos obligados a dejar el alojamiento de madrugada por un problema higiénico y de salud: la cama estaba infectada de chinches y sufrimos picaduras por todo el cuerpo. Permítame elaborar la secuencia de los hechos:16/09/23: Hicimos el checking en la habitación y nos registramos en el apartamento.16/09/23: Sobre las 23:30 nos fuimos a dormir, sin ningún tipo de problema y sin haber detectado nada raro en la habitación.17/09/23: Sobre las 02:00 de la madrugada, mi pareja se despertó con picores por todo el cuerpo. Descubrimos que la cama y la parted colindante estaban llenas de chinches.17/09/23: Llamamos al apartamento y a Booking para solventar la situación. Tras hablar con Booking, el apartamento accede a devolvernos el dinero pero se niega a realojarnos en otro hotel (no disponen de más habitaciones en sus instalaciones). El agente de Booking intenta proceder con el realojo, pero el departamento encargado de ello no da respuesta y no puede proceder. El agente se disculpa, pero insiste que no pueden hacer nada. Desde el apartamento nos niegan un realojamiento en otro hotel (según nos comenta el agente de Booking).17/09/23: Sobre las 02:45 de la madrugada, tenemos que buscar un hotel por nuestra cuenta (ya que ni el apartamento ni Booking nos ofrecen solución).17/09/23: A las 3:00 de la madrugada encontramos hotel y conseguimos realojarnos por nuestra cuenta.SOLICITO QUE SE ME DEVUELVAN LOS GASTOS DE REALOJAMIENTO DE FORMA ÍNTEGRA POR TODOS LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS?. ASÍ COMO UNA COMPENSACIÓN ECONÓMICA POR LOS DAÑOS FÍSICOS SUFRIDOS. Sin otro particular, atentamente.

Desde hace unos dias no puedo acceder a mi cuenta de wallapop. Justo cuando habia hecho un par de ventas y tenian que ingresarme dinero. Al acceder a mi cuenta aparezco como desconectada y al ponerle el mail les pido que me envien correo para restablecer contraseña. Pero no recibo ningún mail de la empresa.

Hola, realicé la compra de un aparato de aire acondicionado portatil De'Longhi Pinguino Pac EL112WIFI, el cual estaba defectuoso, hacía un ruido metálico al cabo de 2 o 3 minutos de funcionamiento y mostraba signos de haber sido manipulado anteriormente, ya que tenía marcas en el radiador. Inicié el procedimiento de devolución, ya que Amazon no me permitía el cambio, y me indicaron que debía buscarme un transportista por mi cuenta y que me devolverían el importe de este. Acudí a una oficina de MRW el cual me indicó que normalmente tienen problemas para realizar devoluciones con Amazon, llamé a Amazon y me indicaron que no había problemas y que siguiera con el transportista. Cuando el transportista llegó a las instalaciones de Amazon le indicaron que no le aceptaban la devolución. Tras varias llamadas, donde estas se cortan y hay empezar la llamada proporcionando todos los datos de nuevo, me indican que un supervisor se pondrá en contacto conmigo. Varios días después el transportista me pide indicaciones, y como no tenía respuesta del supervisor vuelvo a llamar. Tras 2 horas de constantes cortes de llamadas, un supervisor llamado Adrian me indica que el transportista intente de nuevo la entrega, que no debe haber problemas. Más tarde, otra responsable de Amazon cambia las condiciones de devolución con un transportista asociado de Amazon, Celeritas, para pasar a recoger el producto a mi casa. Llamo de nuevo a Amazon indicando que no está en mi casa y que dejen el estado de devolución como estaba anteriormente. Amazon cancela la devolución, y solo me sale la opción de devolverlo con Celeritas, pero solicitar a MRW que me devuelva el producto me cuesta la misma cuantía que enviarlo, alrededor de 203 euros. Sigo intentando solucionar el problema con Amazon, pero se cortan las llamadas constantemente y he de empezar de cero cada vez que llamo y no obtengo solución.