Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 11-12-2023 hice un pedido de un congelador con número de pedido 203688566. Me pongo en contacto con ustedes porque el equipo no se entregó y en su lugar me enviaron un correo que habían emitido una devolución. Por la misma vía pregunté que había pasado pero nunca tuve una explicación clara.En fecha 15-12-2023 me explican que habían emitido una devolución para abono con número de incidencia Y100593702.En fecha 22-12-2023 pregunté cuando tendría mi reembolso y me comunicaron que el plazo era de 14 días hábiles.Posteriormente los días 2 y 8 de enero volví a enviar correos preguntando por el reembolso pero no me dieron ninguna respuesta.También hice dos llamadas a atención al cliente donde me comunicaron que pasarían la reclamación para una respuesta, pero hasta ahora no he sabido nada.Tengo entendido que el plazo de 14 días hábiles desde el 15 de diciembre ya expiró hace mucho y no tengo ni el equipo ni el dinero, ni siquiera una explicación.He tenido que comprar el equipo en otra tienda con el consiguiente perjuicio económico, pues he tenido que invertir nuevamente el dinero sin tener un reembolso. Además de la inconformidad por la pésima atención al cliente.Adjunto fotocopia:1. correo de confirmación del pedido.2. Factura.3. Correo donde me comunican la devolución.4. Confirmación de la devolución.5. Correo donde me comunican el plazo de 14 días.SOLICITO EMITAN EL REEMBOLSO CORRESPONDIENTE.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Compré un producto que debería haber sido entregado el 30 de noviembre, no fue así.Me he puesto en contacto con la empresa de transporte vía teléfono y correo varias veces, si bien todas son buenas palabras, el paquete sigue sin ser entregado y ya han pasado 58 días. La referencia del paquete es CNESP43820123400028032249, teniendo otro envío por recibir que tampoco llega. El otro paquete tiene como referencia CNESP43820123400026965812.SOLICITO: La entrega de los dos envíos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, he observado 9 cargos en mi tarjeta de una suscripción de la cual no tengo constancia y han obtenido mis datos sin mi consentimiento. Sus servicios no los he utilizado para nada.Quiero la devolución de mi dinero 135€

Hola, realicé un pedido el 29/12/2023, el día 02/01/2024 se me confirmó vía email que se enviaba y lo recibiría en 24/72 horas. El 10/01/2024 intento contactar por teléfono sin éxito y me pongo en contacto con la empresa vía email por no recibir el pedido me contestan que lo comprobaran en sus almacenes. El 15/01/2024 vuelvo a contactar por no recibir el pedido me contestan el 15/01/2024 que por un error no lo han enviado(falta un producto) y lo intentarán subsanar . El 23/01/2024 sigo sin recibir el pedido y contacto por email para comunicarles que me envíen el pedido sin el producto que falta y me lo abonen o directamente anulen el pedido y lo reembolsen. A día de hoy ni he recibido los productos, ni me lo han abonado , ni han vuelto a contactar conmigo.

El dia 20 de Enero realicé el pedido de la lámpara Blux Speers Arm W aplique de pared tamaño S con dos brazos en la tienda online de Del Nogal (www.delnogal.com) y realicé el pago del importe de la compra mediante Paypal (se adjunta pago del Nogal) que se completó correctamente. Me llegó el mail de confirmación con número de pedido 20257 (se adjunta mail pedido)El día 22 de Enero recibo un mail indicando que hay un error en el precio de la lámpara y que éste es 4 veces superior y que me pueden ofrecer un 25% de descuento del supuesto precio real o la devolución del importe pagado. Este mail es totalmente anónimo, sin constar el nombre de nadie a quién dirigirnos. (se adjunta mail1)Tras hablar con ellos por teléfono (tampoco nos han dado los datos de la persona con quién hemos hablado), su única respuesta ha sido que esto es lo que hay y que tomemos las medidas que consideremos necesarias. El mismo día 22 de Enero, recibimos un mail a las 22:06h, esta ves si con nombre de remitente Antonia Del Nigal, solicitando que le demos el numero de cuenta para realizar la devolución. Mi respuesta es que no quiero que me hagan la devolución si no que me envíen la lámpara comprada. (se adjunta mail 2)La respuesta es que nos pueden hacer un 30% de descuento y que había un error en el precio. Nuestra respuesta es que consideramos que lo que nos debían ofrecer es la lámpara a precio de coste, para ellos no salir perdiendo y nosotros pagar un precio más cerca de la oferta a las que nos acogimos. Dadas las circunstancias y viendo la negativa constante, solitamos el reembolso inmediato del importe pagado a través de Paypal. (se adjunta mail 3)No he recibido desde entonces ninguna noticia más a pesar de haber vuelto a contactar con ellos el jueves dia 25 de Enero. (se adjunta mail 4)Viendo las respuesta por parte de la empresa, su poca receptividad ante nuestras solicitudes de adquirir el producto a un precio más ventajoso sin ellos asumir ninguna pérdida (precio de coste), es difícil pensar que realmente haya sido un error. Por tanto, solicito recibir el artículo adquirido y pagado

Estimados/as señores/as:En fecha 16/01/2024 hice un pedido referencia 10128Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un Jersey en su web. Ustedes me mandaron un mail diciendo que el pedido no podía ser enviado por qué tenía una tara y les pedí que se me devolviera el dinero. Se me hizo la devolución del importe del jersey (artículo) pero no del importe del envío (el artículo no fue enviado), con lo cual el importe del envío tiene que ser devuelto también.Solicito que se me devuelva el importe ya que el fallo no fue mío.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 22 de octubre del 2023, llamé a la compañía Holaluz para avisarles que un cable de su instalación de las placas había salido ardiendo. Gracias a que estábamos en casa no hubo daños mayores. No vinieron a verlo hasta el 12 de enero del 2024, estuvieron toda la mañana y cuando se fueron dijeron que había que cambiar los dos inversores. A día de hoy no e vuelto a saber nada de ellos. Al no tener placas estoy pagando factura de luz más alta y además no estoy generando excedentes.A groso modo es eso. Gracias

Hola, hice la compra el 29-12-23 online, me llegó el día 3-1-24. Ese mismo día, gestione la devolución. El día 4, lo entregue en el centro Celeritas, y vi que el día 8, les llegó a los almacenes del Corte Inglés. El día 17-1-24, les escribí para pedir el reembolso. El día 23-1-24, llamé y comprobaron el paquete que había llegado y en 48 horas, saldría reflejado el reembolso. He vuelto a llamar el 25 y el 26, y no me cogen el teléfono y no sale reflejado el reembolso de 410,90€. Me parece muy fuerte que una empresa como es El Corte Inglés, trate así de mal a sus clientes.

Hola, quiero que den de baja el contrato a mi nombre ya que yo no he dado mi consentimiento ni he firmado en ningún momento el contrato que dicen haber realizado en mi nombre.

Me llamaron por teléfono para decirme que me iban a mandar un email con información sobre un nuevo servicio, Buy back, ya que hace unos años había tenido un seguro que había contratado en el FNAC con ellos y di de baja porque era fraudulento. Me hicieron una serie de preguntas sobre mis datos y utilizaron mis respuestas de forma falsa para reenviarme un email con un contrato que yo no había aceptado.