Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. J.
21/09/2023

Queja a jazztel

Buenos días, siendo cliente de jazztel, y como consecuencia del cierre de la central telefónica que me daba servicio, y ante la imposibilidad de cambiarme a fibra con ustedes,me dieron de baja unilateralmente , mandándome una carta certificada de ustedes en la que me decían que no tenía penalización ni coste alguno, y me están acosando con llamadas y SMS constantemente, rogaría cerrarán expediente o tomaría las medidas legales pertinentes

Cerrado
S. R.
21/09/2023

Dinero robado de mi cuenta con previo aviso a las 2 de la mañana y con 1 día de antelación

NECESITO CON URGENCIA UN REEMBOLSO, ME ACABAN DE COBRAR 73,40 , NI SIQUIERA LLEVO 1 SEMANA CON SU COMIDA PARA PODER OPINAR BIEN SOBRE SU PRODUCTO Y DECIDIR QUEDARME CON USTEDES Y DE UN MOVIMIENTO ME HAN SACADO ESA CANTIDAD DE DINERO, DIECEN QUE TE AVISAN CON ANTELACIÓN... ESA ANTELACIÓN ES A LAS 2 AM DEL DÍA ANTERIOR, PARA ASÍ UNO NO DARSE CUENTA, EN EL MOMENTO QUE TE DAS CUENTA SEGÚN ES MUY TARDE PORQUE ESTAN PROXIMOS A 48 HRS, NO TIENE SENTIDO... ES UNA ESTAFA POR DONDE SE MIRE... LAMENTABLEMENTE YO NO RECIBIRE ESTE PRODUCTO Y CONTACTARE CON ABOGADOS DE LA OCU.

Cerrado

Reclamaciones abusivas

Hola, tengo una tarjeta de Alcampo (Oney) cuyos pagos se han hecho correctamente hasta hace unos meses.El último pago no se pudo hacer ya que en la cuenta asociada no había fondos.Cuando llamaron por teléfono para reclamarlo, se hizo el pago con tarjeta y se solucionó el problema.Tras esto, no paran de llamar para reclamar más cantidades (cuando esa tarjeta no se ha vuelto a usar).Ahora dicen que es un seguro, cosa que yo no tengo contratada.Ya he hecho 2 pagos (es lo que reclamo) y siguen acosándome por teléfono a todas horas para que siga pagando unas cantidades que no tengo por qué pagar.

Resuelto
C. P.
21/09/2023
CICARIAS

Problema con la devolución del producto y reembolso

Hola, realicé un pedido de un sujetador a través de la web Cicarias siguiendo el tallaje de contorno que proporcionaban y una vez recibido es muy pequeño de copa y quiero devolverlo. Después de ponerme en contacto dos veces directamente con el email que se indica en la web hola@cicarias.com para que me digáis como poder gestionar la devolución, no he recibido respuesta. Además, el producto parece de Ali express, por el tiempo que tardo en entregarse (que tuvo que ser despachado en aduanas) y porque no viene ni la marca de cicarias en el producto. Vamos que me huele a estafa. Así que SOLICITO que se gestione a la mayor brevedad posible la DEVOLUCION DEL PRODUCTO y el REEMBOLSO del dinero pagado a Rezilience Sàrl 29.90 Euros (que parece ser que es quien esta detras de CicaRias)

Cerrado
G. V.
21/09/2023

Problema con el reembolso

Buenos días, el pasado 28 de agosto se produjo un cargo duplicado en mi tarjeta, y todavía a fecha de hoy 21 de septiembre no se ha producido el reembolso.Su número de refencia esel 91953587Me parece una falta de respeto y una tomadura de pelo lo que ustedes están haciendo conmigo. Su pasividad me esta molestando mucho y produciendo en mi un gran enfado.Creo que ya ha pasado un tiempo prudencial para resolver el problema.Me veré obligado a poner una denuncia contra ustedes.

Resuelto
B. L.
21/09/2023

No entregan mi envío y pérdida de información del seguimiento

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El día 14/09/2023 estando en una escala en Madrid, desde el aeropuerto he enviado con carta certificada el ticket del parking y las llaves de mi coche a una amiga en mi lugar de residencia (Tenerife) para que pueda retirar el coche del parking lo antes posible. El agente que me atendió me dijo que martes o miércoles ya estaría en destino. Tanto ella como yo, estamos al pendiente del seguimiento. Ya es 21/09 y no hay noticia, solo una cruz en el seguimiento desde el día 20/09 a las 02:37.Me he comunicado con atención al cliente en 3 ocaciones, en la primera, el agente representante me dijo que canarias no pertenece a la unión europea y por tanto que durante esta semana le llegaría un mail al destinatario para adjuntar documentación y así poder realizar la entrega. Pero que no había fecha estimada de nada. Durante la segunda, que a las 02:37 se había enviado un sms al destinatario lo cuál no ha sido así, porque hemos corroborado y no hay sms a esa hora ni a ninguna, solicite que se envié nuevamente el sms y me dijo que no se puede. Y que la información que tiene es la misma que puedo ver yo. Le solicité comunicarme con alguien que pueda brindarme más información y me dice que no hay nadie más. Y que a ella no le pone ninguna cruz en el seguimiento.En la tercer llamada, para acceder a hablar con un representante de atención al cliente tuve que colocar que era el destinatario, porque si colocaba que era el remitente y el código de envío, la información no era reconocida y se terminaba la llamada. En esta tercer llamada he realizado una incidencia. He enviado mis llaves desde una escala para ahorrarme la cantidad de dinero que tengo que pagar por el parking, pero va a ser más costoso, ya que tendré dos opciones, o dejar el coche aparcado ahi, cruzando los dedos para que las llaves lleguen antes que yo.... ó de lo contrario contratar una grúa, para poder retirar el coche del parking y así poder hacer la copia para poder usar mi propio coche. SOLICITO la entrega a la brevedad (antes del fin de semana) de mis llaves al destinatario.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
21/09/2023

Problema con la reparación vehículo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 21 de septiembre todavía no se ha resuelto el siniestro de referencia comunicado el 7 de agosto, el perito no ha terminado de peritar el vehículo y no se ha contactado con la aseguradora contraria para concretar que acepta los daños ocasionados por su asegurado ocasionándome un grave trastorno por la no reclamación por parte de ustedes. A fecha 5 de septiembre (10 días después de la visita del perito al taller) se me comunica que tengo que ser yo la que asuma desmontaje del vehículo antes de proceder a la tramitación y que tengo que ser yo la que mantenga informada a Mapfre (esa gestión y el gasto ocasionado entiendo que lo deberían asumir la aseguradora que corresponda). A día 19 de septiembre la parte contraria, que asume la responsabilidad, se pone en contacto conmigo para informarme que su aseguradora le comenta que el parte emitido por Mapfre no es el que procede, ante lo cual insto a Mapfre a ponerse en contacto con la aseguradora contraria pero a fecha de hoy no me confirman que lo hayan hecho ni que tengan la intención de hacerlo, por todo ello es evidente que es Mapfre la que está reteniendo el procedimiento consciente y voluntariamente y siendo yo (la asegurada) la víctima del accidente y la única perjudicada por los daños ocasionados por la parte contraria (un coche bien aparcado, no en movimiento)También, he señalado en varias ocasiones que la fecha del siniestro no es la que figura en Mapfre (4 de agosto), sino que fue el 2 de agosto por lo que se podría producir malentendidos con la parte contraria pero nadie procede a la corrección del dato. SOLICITO que a la mayor brevedad posible, se pongan en contacto con la aseguradora contraria para que lleguen a un acuerdo lo antes posible, se comience con la segunda fase del peritaje y la consiguiente reparación del vehículo.? También solicito que toda gestión que se realice de mi coche me sea comunicada por escrito ya que hasta ahora se me ha negado ese derecho, como la copia del parte, el comunicado del perito y las gestiones que se hayan podido realizar con la aseguradora contraria. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. V.
21/09/2023

Carnet de conducir sin entregar

Estimados/as señores/as:Con fecha 01/09/2023 la DGT me informa que se entregó mi carnet de conducir a Correos.A día de hoy el paquete no ha sido entregado.Tramité la renovación el pasado 12/07/2023... Ruego se me entregue a la dirección indicada lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. L.
21/09/2023
AMADOR MARIN SL

pedido no recibido y sin informacion

Buenos dias,Intento contactar con vosotros y la empresa de transporte en varias ocasiones, pero sin exito. No tengo el paquete y nadie da informacion al respecto. Solicito la devolucion del importe (31,99€).Gracias ysaludos,Daniel

Resuelto
J. M.
21/09/2023

Nadie viene por el producto defectuoso ni se pone en contacto conmigo después de pedir la devolución

Hola, realice un pedido , llego defectuoso, después de solicitar la solución nadie se pone en contacto ni responde a los formularios

Cerrado

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