No vienen a reparar las placas solares

Hola, el 22 de octubre del 2023, llamé a la compañía Holaluz para avisarles que un cable de su instalación de las placas había salido ardiendo. Gracias a que estábamos en casa no hubo daños mayores. No vinieron a verlo hasta el 12 de enero del 2024, estuvieron toda la mañana y cuando se fueron dijeron que había que cambiar los dos inversores. A día de hoy no e vuelto a saber nada de ellos. Al no tener placas estoy pagando factura de luz más alta y además no estoy generando excedentes.A groso modo es eso. Gracias

Apreciados,Soy Pablo de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por Almudena Navajo y número de referencia CPTES01959769-78, manifestamos lo siguiente. Que las pretensiones reclamadas están siendo estudiadas a través de la petición 6043595. A su vez el equipo especializado está agilizando el trámite para que entre hoy 22/02 y mañana 23/02 quede la agendación asignada y se reparen les desperfectos. Será entonces cuando se valore la compensación tras el fin de la incidencia. Atentamente, Equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail a lopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.