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Cancelación baja servicio no contratado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

E. S.

A: TuSeguroMóvil. Insurama Broker Online SLU

25/02/2025

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

TuSeguroMóvil. Insurama Broker Online SLU

A: E. S.

26/02/2025

@@REF_ID@f4bcfa36e33dbb4e43@REF_ID@@ Buenas tardes, Hemos revisado su póliza y la misma se ha renovado por una nueva anualidad el pasado 15/11/2024. La condiciones del contrato siguen siendo las mismas y la renovación de las anualidades es automática, como indica en la página 5 del condicionado: Duración del Contrato y Pago de La Prima. El seguro tiene una duración de 12 meses prorrogándose tácitamente por periodos de 12 meses salvo que cualquiera de las partes se opusiera a la renovación mediante notificación por escrito a la otra parte con antelación a la fecha de vencimiento del seguro de dos meses por parte de la aseguradora y un mes por parte del asegurado En este sentido, al no proceder anulación sin efecto ni reembolso, hemos procedido a marcar la póliza para que anule a vencimiento en fecha 15/11/2025. Atentamente, El 25 de febrero de 2025, 16:15:38 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [J2NDRJ-P607V]


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